Descripción
Resumen:
Buscamos un ingeniero freelance de soporte informático para brindar soporte in situ de red de nivel 1, supervisar el rendimiento, solucionar incidencias y gestionar la seguridad de la red.
Aspectos destacados:
1. Brindar soporte esencial de red de nivel 1 y soporte in situ
2. Participar en la supervisión, resolución de problemas y seguridad de la red
3. Oportunidad de coordinar con operadores y proveedores
**Función:** Ingeniero freelance de soporte informático
**Contrato:** Contrato B2B / Freelance
**Ubicación:** Garín, Buenos Aires
**Horario:** Soporte requerido durante el horario laboral habitual
Las funciones esenciales del puesto incluyen, entre otras, las siguientes:
* Brindar soporte in situ de red de nivel 1 y cumplir con los requisitos de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
* Supervisar el rendimiento de la red, las alarmas, la disponibilidad y la conectividad.
* Diagnosticar y resolver problemas relacionados con la red, la conectividad y los circuitos.
* Instalar, configurar y solucionar problemas en routers y switches.
* Configurar interfaces de red y dar soporte a protocolos de enrutamiento.
* Dar soporte a LAN/WAN, TCP/IP, DNS e infraestructura de red general.
* Implementar y mantener la seguridad de la red, controles de acceso y firewalls.
* Coordinar con operadores y proveedores para resolver fallas de red.
* Registrar, hacer seguimiento y actualizar incidentes de red en el sistema de tickets.
* Escalar fallos complejos y cortes cuando sea necesario.
**REQUISITOS / CALIFICACIONES DEL PUESTO**
* Supervisión, solución de problemas y soporte in situ de red de nivel 1
* Instalación y configuración de routers y switches
* Conocimientos generales sobre LAN/WAN, TCP/IP, DNS y redes
* Resolución de problemas de rendimiento y conectividad de red
* Conocimientos sobre seguridad de red, controles de acceso y firewalls
* Solución de fallas en circuitos y coordinación con operadores/proveedores
* Supervisión de alarmas de red y resolución de cortes
* Gestión y actualización de tickets en un sistema de tickets
* Excelentes habilidades comunicativas y de servicio al cliente
* Título universitario en TI, Ciencias de la Computación o Redes (preferible)
* Certificación CCNA/Cisco (preferible)
**Tipo de empleo:** Freelance
Tipos de empleo: A tiempo parcial, Contrato
Remuneración: $30,000.00 \- $30,500.00 por hora
Lugar de trabajo: Presencial
Tiempo completo
Presencial
Buenos Aires,Ciudad Autónoma de Buenos Aires
