Experto en Mensajería Financiera

Descripción

Resumen: Únase a DiXiO como Experto en Mensajería Financiera para gestionar portafolios de clientes, incorporar nuevos clientes, brindar soporte técnico y contribuir a iniciativas estratégicas. Aspectos destacados: 1. Gestionar su propio portafolio de clientes e incorporar nuevos clientes 2. Brindar soporte a los clientes sobre consultas relacionadas con Mensajería Financiera / SWIFT 3. Participar en sesiones de lluvia de ideas y procesos de mejora continua **¡Estamos contratando!** **DiXiO** tiene como misión innovar en mensajería financiera, ¡y ahora usted también puede formar parte de ello! Buscamos un **Experto en Mensajería Financiera que nos ayude a satisfacer a nuestros clientes identificando sus necesidades, incorporándolos a nuestra plataforma y respondiendo cualquiera de sus consultas relacionadas con soluciones de mensajería financiera.** **Cosas que hará**: Será responsable de gestionar su propio portafolio de clientes. * Incorporar nuevos clientes Asistir a reuniones con los clientes durante la etapa previa a la venta Determinar los requisitos y objetivos del cliente respecto a su infraestructura SWIFT objetivo Definir el alcance del proyecto, planificar cronogramas y establecer fechas límite Apoyar al cliente en la configuración técnica de su plataforma SWIFT Coordinar pruebas de extremo a extremo Proporcionar informes a la dirección sobre el progreso, riesgos y medidas de mitigación * Brindar soporte a clientes existentes Brindar soporte a los clientes sobre consultas relacionadas con Mensajería Financiera / SWIFT Responder a los tickets de Jira dentro del SLA acordado Capacitar al personal del cliente en el uso de SWIFT / nuestra plataforma Ayudar a identificar oportunidades de mejora del rendimiento para los clientes asignados Ocasionalmente, viajar a las instalaciones de los clientes para colaborar con sus equipos Paralelamente, desempeñará un papel clave internamente para ayudar a DiXiO a crecer: Participar en sesiones de lluvia de ideas relacionadas con iniciativas estratégicas de la empresa Participar en el proceso de mejora continua compartiendo ideas de mejora Colaborar con los equipos de Ventas y TI para imaginar futuros productos y servicios Brindar orientación y tutoría a nuevos empleados y/o colegas de otros departamentos Impartir capacitaciones a equipos internos **Por qué le encantará trabajar con nosotros**: Si está buscando una organización que invierta en su carrera profesional, ¡no busque más! Ofrecemos a nuestros Expertos las herramientas y recursos necesarios para alcanzar sus aspiraciones profesionales. Además, somos 100 % remotos, por lo que puede trabajar desde cualquier lugar, evitando el tráfico de las 8:00 a. m. Nuestro equipo disfruta de días de licencia ilimitados para mantener un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal. **Acerca de DiXiO** DiXiO es una plataforma líder de infraestructura financiera que conecta instituciones con bancos y principales redes financieras mundiales. Nuestros clientes son bancos, gestores de activos, fondos de inversión, fintechs y empresas corporativas en más de 60 países. Requisitos: **Cosas que necesita para tener éxito en este puesto:** * 3 a 7 años de experiencia en el campo * Amplios conocimientos sobre soluciones de conectividad SWIFT y otros servicios SWIFT * Amplios conocimientos sobre protocolos de mensajería financiera: SwiftNet, API, Host to Host * Amplios conocimientos sobre mensajes MT y MX (ISO20022) * Buen conocimiento del ecosistema de la industria financiera * Dominio del inglés **y del español**