Especialista en Inscripción de Clientes

Descripción

Resumen: Esta función implica establecer relaciones, guiar a los residentes a través de los procesos de solicitud para programas de eficiencia energética y coordinar con equipos internos. Aspectos destacados: 1. Rol autónomo y orientado a resultados que mejora la calidad de vida en comunidades desatendidas 2. Participación con las comunidades y apoyo a los residentes mediante programas de reembolso energético 3. Desarrollo profesional en un entorno sin microgestión y con prioridades cambiantes ### **Especialista en Inscripción de Clientes** Remuneración: $1.700/mes base \+ incentivos mensuales por desempeño de $250–$1.000 Ubicación: Teletrabajo desde Latinoamérica Horario: Martes a viernes, de 12:00 p.m. a 8:00 p.m.; sábados, de 9:00 a.m. a 11:00 a.m. (hora del Este); domingos y lunes libres Pago: Pagos quincenales ️ Días de descanso remunerado: 20 días fundamentales de licencia remunerada Días festivos: 10 días festivos variables, observancia de festividades religiosas, eventos regionales locales, cumpleaños o días festivos estatales acordes con su ubicación Tipo de contrato: Contratista independiente #### **Acerca del puesto** En nombre de nuestro cliente —una destacada empresa estadounidense de eficiencia energética residencial que ayuda a familias de bajos ingresos a acceder a programas gratuitos de reembolso energético gubernamentales—, Latino Legends busca un Especialista en Inscripción de Clientes autónomo, empático y orientado a resultados. En este puesto, usted establecerá relaciones con administradores de parques de casas móviles y contactará directamente a los residentes para guiarlos en el proceso de calificación para instalaciones gratuitas de bombas de calor y mejoras en eficiencia energética. Aunque este no es un puesto tradicional de ventas, su labor impulsa directamente el crecimiento de la empresa y mejora la calidad de vida diaria de comunidades desatendidas. #### **Principales responsabilidades** * Participación comunitaria: Comunicarse con administradores de parques de casas móviles para difundir información sobre los programas disponibles de reembolso energético y reclutar miembros de la comunidad. * Apoyo a residentes: Llamar y guiar a los residentes a través del proceso de calificación, explicando claramente los beneficios financieros y de ahorro energético. * Gestión de solicitudes: Ayudar a las familias a completar formularios sencillos y recopilar la documentación requerida para obtener la aprobación de sus solicitudes. * Seguimiento de datos: Mantener registros precisos de prospectos, leads activos y estados de las solicitudes en hojas de cálculo y sistemas CRM. * Coordinación operativa: Colaborar estrechamente con equipos internos para transferir cuentas aprobadas destinadas a evaluaciones técnicas e instalación de equipos. #### **Requisitos y calificaciones** * Bilingüismo: Dominio fluido del inglés y el español (tanto escrito como oral). * Alta empatía y paciencia: Capacidad para comunicarse por teléfono con poblaciones diversas, incluidos adultos mayores y personas con dominio limitado del inglés. * Proactividad y autonomía: Capacidad para desarrollarse en un entorno sin microgestión, donde se valora su impacto y resultados más que una metodología rígida y estricta. * Adaptabilidad y flexibilidad: Capacidad para trabajar en una organización ágil y dinámica, donde las prioridades pueden evolucionar. * Competencia tecnológica: Conocimientos básicos informáticos y experiencia previa en el uso de hojas de cálculo y plataformas CRM. #### **Desglose de desempeño e incentivos** Gane $25 por cada solicitud completada y aprobada, además de bonos adicionales escalonados según desempeño: * Incentivo básico: $25 por cada solicitud aprobada * Bono mensual: \+$100 por cada 5 solicitudes aprobadas ##### **Ejemplos:** * 5 Solicitudes aprobadas/mes: ($25 × 5\) \+ bono de $100 = $225 en bonos * 15 Solicitudes aprobadas/mes: ($25 × 15\) \+ (3 × bonos de $100) = $675 en bonos