Arquitecto Técnico de Salesforce

Descripción

Resumen: Buscamos un Arquitecto Técnico de Salesforce para liderar la arquitectura técnica del CRM, el diseño de soluciones y la gobernanza arquitectónica en todo el ecosistema de Salesforce. Puntos destacados: 1. Dirigir el diseño integral de soluciones técnicas y la gobernanza arquitectónica 2. Diseñar soluciones escalables para la participación de los aficionados y las operaciones 3. Ser responsable de toda la arquitectura técnica de Salesforce, incluidas las nubes Sales Cloud y Service Cloud Estamos buscando un **Arquitecto Técnico de Salesforce** que trabaje estrechamente con el Arquitecto de Programa para liderar la arquitectura técnica del CRM junto con nuestros equipos de desarrollo y funcionales. Este puesto es responsable del diseño integral de soluciones técnicas y de la gobernanza arquitectónica en todo el ecosistema de Salesforce, garantizando soluciones escalables, seguras y de alto rendimiento que alineen las capacidades de Salesforce, la arquitectura de datos, las integraciones y las prácticas de DevOps con los objetivos empresariales. **Responsabilidades** * Ser responsable de toda la arquitectura técnica de Salesforce, incluidas las nubes Sales Cloud y Service Cloud, colaborando estrechamente con los arquitectos de Data Cloud y Marketing Cloud * Diseñar soluciones escalables que respalden la participación de los aficionados, la venta de entradas, las asociaciones y las operaciones del día del partido * Asegurar que las decisiones arquitectónicas se alineen con las mejores prácticas de Salesforce y con la hoja de ruta a largo plazo de la plataforma * Diseñar y gobernar la arquitectura de integración entre Salesforce, Ticketmaster, el reemplazo de KORE y las plataformas de datos posteriores * Colaborar con los equipos de datos en la ingesta de Data Cloud, la resolución de identidad y la estrategia de activación * Identificar tempranamente las limitaciones técnicas, los riesgos y la deuda técnica, y definir estrategias de mitigación * Apoyar las estimaciones mediante factores de complejidad arquitectónica y esfuerzo requerido * Proporcionar supervisión arquitectónica durante las fases de construcción, integración y pruebas, incluyendo revisiones de diseños técnicos, componentes Lightning Web Components (LWC), patrones Apex y enfoques de integración * Definir y gobernar las prácticas de CI/CD, la estrategia de ramificación y el enfoque de despliegue, coordinándose con el Gestor de Lanzamientos y los equipos de DevOps para asegurar despliegues predecibles y de bajo riesgo, así como rutas validadas de promoción entre entornos SIT, UAT y Producción * Ser responsable de los aspectos técnicos de la seguridad, el cumplimiento normativo, la escalabilidad, el rendimiento y la fiabilidad, garantizando la preparación de la plataforma para períodos de alta demanda, como lanzamientos de temporada y campañas de alto volumen * Colaborar con arquitectos de soluciones y de negocio, líderes técnicos, desarrolladores, equipos de datos, especialistas de Marketing Cloud e integración, así como con la dirección del programa y los interesados de TI del cliente * Traducir decisiones técnicas complejas en explicaciones claras y comprensibles para ejecutivos **Requisitos** * 2\+ años de experiencia como Arquitecto Técnico diseñando arquitecturas de soluciones complejas B2B/B2C y gestionando procesos de desarrollo * Experiencia experta en arquitectura de soluciones, integración de APIs y seguridad en Salesforce * Competencia en las nubes principales de Salesforce, incluidas Sales Cloud y Service Cloud * Conocimiento del modelo de «Hogar» (Household) en Cuentas y una perspectiva orientada a grandes volúmenes de datos * Experiencia previa en arquitectura de integración y conectividad con plataformas de datos posteriores * Habilidades en CI/CD, estrategias de ramificación y gobernanza de despliegues * Capacidad para actuar como consultor y recomendar soluciones para tareas complejas * Comprensión de los requisitos no funcionales relacionados con el cumplimiento normativo, la escalabilidad, el rendimiento y la fiabilidad * Nivel de inglés: B2\+ **Deseable** * Familiaridad con el proveedor independiente de software (ISV) KORE * Conocimiento de la integración con Ticketmaster