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Resumen: WEKA busca un Ingeniero Global de Resolución – Experto en Redes para actuar como recurso técnico de nivel superior especializado en redes para entornos de computación de alto rendimiento (HPC), inteligencia artificial/aprendizaje automático (IA/ML) y empresariales, resolviendo problemas críticos de los clientes e influyendo en el diseño del producto. Aspectos destacados: 1. Actuar como punto principal de escalación para problemas complejos de redes 2. Colaborar transversalmente para resolver problemas críticos de los clientes 3. Influir en las capacidades futuras del producto y en las herramientas de diagnóstico ### **Acerca del puesto** WEKA está diseñando un nuevo enfoque para la pila de datos empresarial, construida para la era del razonamiento. **NeuralMesh de WEKA** establece el estándar para la infraestructura de datos de IA agente con una solución de software nativa para la nube y la IA que puede implementarse en cualquier lugar. Transforma los silos de datos heredados en tuberías de datos que aumentan drásticamente la utilización de GPU y permiten que el entrenamiento e inferencia de modelos de IA, el aprendizaje automático y otras cargas de trabajo intensivas en cómputo se ejecuten más rápido, con mayor eficiencia y consumiendo menos energía. WEKA es una empresa en etapa de crecimiento, previa a su salida a bolsa, con una trayectoria de crecimiento acelerado. Hemos recaudado 375 millones de dólares en capital, con decenas de inversionistas de capital de riesgo y estratégicos de clase mundial. Ayudamos a las empresas y organizaciones de investigación más grandes e innovadoras del mundo, incluidas 12 de las 50 empresas más importantes según la lista Fortune, a lograr descubrimientos, conocimientos y resultados comerciales más rápidos y sostenibles. Estamos apasionados por resolver los desafíos de datos más complejos de nuestros clientes para acelerar la innovación inteligente y el valor comercial. Si compartes esta pasión, te invitamos a unirte a nosotros en este emocionante viaje. **Lo que harás:** Como Ingeniero Global de Resolución (GRE) – Experto en Redes en WEKA, actuarás como un recurso técnico de nivel superior para la escalación, con una profunda especialización en redes para entornos de computación de alto rendimiento (HPC), IA/ML y empresariales. Estarás integrado en el equipo GRE y colaborarás transversalmente con Éxito del Cliente, Ingeniería y Producto para resolver problemas críticos de los clientes, influir en el diseño de redes del producto y mejorar la preparación global del soporte. Combinarás tu experiencia en tecnologías modernas de redes (Ethernet, Infiniband, RDMA, DPDK, UCX) con una comprensión de la exclusiva pila de redes y arquitecturas de implementación de WEKA, ayudando a los clientes a alcanzar el máximo rendimiento, estabilidad y escalabilidad en entornos exigentes. **Como GRE – Experto en Redes, tú:** * Actuarás como punto principal de escalación para problemas complejos de los clientes relacionados con redes, diseño de tejido (fabric), conectividad y rendimiento en las implementaciones de WEKA. * Diagnosticarás problemas de redes en las capas 1 a 4 en entornos de alto rendimiento y baja latencia, incluidas las tuberías de IA/ML y los clústeres HPC. * Colaborarás con los ingenieros de Éxito del Cliente para orientarlos, revisar estrategias de casos y elevar la competencia general del equipo en redes. * Participarás de forma proactiva en la prevención de problemas mediante el análisis de datos del campo para identificar patrones emergentes, cuellos de botella o fallos sistémicos en las configuraciones de red. * Mantendrás y evolucionarás la Base de Problemas Conocidos de WEKA, las Alertas Técnicas (WTAs) y la Base de Conocimiento (KB) con contenido centrado en redes. * Colaborarás con el equipo de Desarrollo para proporcionar análisis detallados de la causa raíz e influir en las capacidades futuras del producto y en las herramientas de diagnóstico. * Impartirás sesiones de formación avanzada sobre temas de redes para equipos internos de soporte y clientes clave. Participarás en revisiones técnicas de diseño, tanto internamente como con los equipos de arquitectura de los clientes, para garantizar el cumplimiento de las mejores prácticas en redes. * Mejorarás continuamente las herramientas internas de WEKA para captura de paquetes, análisis de latencia, visualización de flujos y validación de rutas. * Representarás al equipo GRE en revisiones transversales de arquitectura que involucren a clientes, ingenieros de campo y socios, centrándote en la preparación y escalabilidad de redes. * Apoyarás las operaciones globales 24/7 mediante participación en turnos de guardia y resolución de incidentes de alta gravedad. **Requisitos:** * Licenciatura en Ciencias de la Computación, Ingeniería Eléctrica o un campo técnico afín; se acepta experiencia equivalente. * 15 años o más en soporte técnico avanzado, ingeniería de redes o roles de arquitectura de redes en entornos empresariales, en la nube o HPC. * Capacidad demostrada para actuar como líder técnico en escalaciones entre múltiples equipos y situaciones críticas para los clientes. * Se prefiere experiencia trabajando con o brindando soporte a proveedores de nube (AWS, Azure, GCP) e implementaciones híbridas. * Se requiere dominio fluido del inglés; otros idiomas son un plus. * Flexibilidad para apoyar operaciones globales, incluidos turnos de guardia y viajes ocasionales. **Habilidades adicionales requeridas:** * Experiencia especializada en redes modernas de centros de datos, incluidas Ethernet (10/25/40/100/400G), Infiniband (HDR/NDR), RDMA (RoCE), DPDK y UCX. * Amplia experiencia con plataformas de conmutación y enrutamiento empresarial multiplataforma (Arista, NVIDIA/Mellanox, Cisco, Juniper). Comprensión profunda de TCP/IP, LACP, ECMP, tramas gigantes (jumbo frames), ajuste de MTU, control de congestión y QoS en redes de almacenamiento y cómputo. * Experiencia práctica con herramientas de telemetría de redes, ajuste de rendimiento y diagnóstico a nivel de enlace (ethtool, iperf, perfquery, ifconfig, utilidades de tejido). * Administración avanzada de sistemas Linux con énfasis en depuración y ajuste de la pila de red (sysctl, iptables/nftables, tablas de enrutamiento). * Capacidad comprobada para resolver problemas técnicos complejos en sistemas distribuidos, particularmente en cargas de trabajo intensivas en almacenamiento y cómputo. * Excelentes habilidades comunicativas escritas y verbales, con capacidad para transmitir detalles técnicos de forma clara y concisa. * Familiaridad con la arquitectura y los requisitos de redes de WEKA es un gran plus. * Capacidad para liderar discusiones arquitectónicas sobre tejidos de centros de datos para sistemas escalables (clústeres de entrenamiento de IA, arquitecturas de nube híbrida, etc.). * Fuertes habilidades de documentación; capaz de producir guías internas claras y contenido técnico dirigido a clientes. Bonus: Experiencia con redes de Kubernetes (plugins CNI, redes de pods), Terraform, Ansible o scripting en Python/Bash para automatización. **La forma WEKA de hacer las cosas:** * **Somos responsables**: Asumimos la total responsabilidad, siempre, incluso cuando las cosas no salen según lo planeado. Lideramos con integridad, actuamos con responsabilidad y propiedad, y nos exigimos a nosotros mismos y a los demás los más altos estándares. * **Somos valientes**: Cuestionamos el statu quo, impulsamos los límites y asumimos riesgos calculados cuando es necesario. Aceptamos los desafíos y abrazamos los debates como oportunidades de crecimiento, convirtiendo el coraje en combustible para la innovación. * **Somos colaborativos**: La verdadera colaboración no consiste únicamente en trabajar juntos. Se trata de elevarnos mutuamente para lograr el éxito colectivo. Somos orientados al equipo y comunicamos con empatía y respeto. Nos retamos mutuamente y resolvemos los conflictos de forma positiva. Somos transparentes respecto a nuestras metas y resultados. Y juntos, somos imparables. * **Centrados en el cliente**: Nuestros clientes están en el corazón de todo lo que hacemos. Escuchamos activamente y priorizamos su éxito; cada decisión que tomamos está guiada por cómo podemos servirlos, apoyarlos y potenciarlos mejor para que tengan éxito. Cuando nuestros clientes ganan, ganamos. ¿Te preocupa no cumplir con todos los requisitos anteriores? *Estudios han demostrado que las mujeres y las personas de color pueden tener menos probabilidades de postularse a empleos si no cumplen con todos los requisitos especificados. En WEKA, estamos comprometidos con la construcción de un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico. Si te entusiasma este puesto pero tienes dudas porque tu experiencia laboral previa no coincide perfectamente con la descripción del trabajo, ¡te animamos a postularte de todas formas! Podrías ser exactamente el candidato adecuado para este u otros puestos en WEKA.* *WEKA es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y prohíbe toda forma de discriminación y acoso. Brindamos igualdad de oportunidades a todos los empleados y solicitantes de empleo sin distinción de raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, condición de discapacidad, genética, condición de veterano protegido, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales. Esta política se aplica a todos los términos y condiciones de empleo, incluidos reclutamiento, contratación, colocación, promoción, terminación, despido, reincorporación, traslado, licencias, compensación y capacitación.* ### **Ubicación** Buenos Aires, Argentina ### **Departamento** Éxito del Cliente
