**Descripción del puesto** Buscamos un profesional en Telecomunicaciones para unirse a nuestro Centro de Operaciones de Redes. Se trata de un equipo internacional que ofrece soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana. **IMPORTANTE** Únicamente se considerarán candidatos con un dominio fluido del inglés (hablado y escrito) para este puesto. Como miembro del equipo, desempeñará un papel clave en la supervisión, el análisis y la resolución de incidencias en una red global de pasarelas y estaciones de telemetría mediante tecnologías de comunicación satelital y terrestre. Además de la supervisión y el soporte de primer nivel, también participará en mantenimientos preventivos y correctivos de los sistemas de infraestructura crítica. **Responsabilidades** * Supervisar el estado operativo y la conectividad de las pasarelas y estaciones de telemetría globales. * Detectar, analizar y resolver anomalías o fallos de red, realizar análisis de causa raíz y elevar las incidencias cuando sea necesario. * Documentar detalladamente las incidencias y gestionar los tickets en el sistema de gestión de incidencias. * Garantizar la continuidad del servicio mediante la supervisión en tiempo real y la resolución eficaz de incidencias. * Brindar soporte técnico directo al cliente por teléfono, correo electrónico y chat. * Realizar mantenimiento preventivo y correctivo en los sistemas de telepuerto y su infraestructura asociada. * Colaborar con equipos multifuncionales en casos de elevación de incidencias, actualizaciones y cambios en los sistemas. * Operar y mantener herramientas de supervisión y gestión de fallos para garantizar la salud y el rendimiento de la red. **Requisitos mínimos** * Al menos 3 años de experiencia en comunicaciones satelitales o celulares. * Título universitario en Ciencias de la Computación, Electrónica, Telecomunicaciones o campo relacionado. **REQUISITO** Es indispensable contar con una sólida formación en los fundamentos de las telecomunicaciones para ser considerado para este puesto. * Experiencia práctica con sistemas de radiofrecuencia (RF), amplificadores de alta potencia, convertidores, sistemas de accionamiento de antenas y equipos de banda base. * Formación acreditada, como la certificación CSA (Certified Satcom Associate), es muy valorada. * Conocimientos sólidos sobre redes IP, fibra óptica, módems, multiplexores y sistemas de banda ancha. * Competencia en el uso de herramientas de supervisión remota, diagnósticos y plataformas de escritorio remoto. * Capacidad para diagnosticar y solucionar problemas en sistemas complejos con mínima supervisión. * Excelentes habilidades comunicativas en inglés, tanto escritas como orales. * Flexibilidad y capacidad de adaptación en un entorno operativo dinámico y acelerado. * Experiencia demostrable en el uso de herramientas de supervisión y gestión de fallos. Tipo de empleo: A tiempo completo