Especialista en Automatización y Optimización de Marketing

Descripción

Resumen: Buscamos un Especialista en Automatización y Optimización de Marketing para potenciar los programas de marketing empresarial mediante informes, optimización, validación de campañas y mejoras de procesos. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de desarrollar y configurar nuevas capacidades de optimización e informes 2. Influir en las decisiones de marketing a nivel empresarial mediante conocimientos basados en datos 3. Actuar como asesor de confianza en múltiples unidades comerciales Descripción del puesto **Resumen del puesto** Buscamos un Especialista en Automatización y Optimización de Marketing para que se una a nuestro equipo de Plataformas de Marketing. Este puesto será responsable de mejorar el rendimiento, la calidad, la medición y la eficacia de los programas de marketing empresarial impulsando iniciativas relacionadas con informes, optimización, validación de campañas y mejora de procesos. El especialista trabajará estrechamente con los especialistas en marketing del ciclo de vida, los equipos de ejecución de campañas, los socios analíticos y los interesados en la tecnología de marketing para garantizar que las comunicaciones con los clientes y los programas de marketing se implementen con precisión, se midan de forma efectiva y se optimicen de manera continua. Este puesto es ideal para alguien que combine experiencia en marketing por correo electrónico, automatización de marketing, análisis de rendimiento, elaboración de informes y excelencia operativa, junto con una pasión por transformar los datos en recomendaciones comerciales accionables. **¿Cuáles serán mis funciones y responsabilidades en este puesto?** * Apoyar y auditar los programas de marketing del ciclo de vida, las campañas por correo electrónico y las iniciativas de participación de los clientes para garantizar su alineación con los objetivos comerciales. * Validar la implementación de campañas, la selección de audiencias, la lógica de personalización, el contenido dinámico, los parámetros de seguimiento y la preparación para la implementación. * Colaborar con los equipos de ejecución de campañas para garantizar que los programas de marketing sigan los estándares y las mejores prácticas establecidos. * Establecer marcos de indicadores clave de rendimiento (KPI), líneas de base para informes, tableros de control y paneles que ofrezcan visibilidad sobre el rendimiento del marketing. * Analizar los datos sobre el rendimiento de las campañas y las operaciones, identificando tendencias, oportunidades y recomendaciones de mejora. * Crear y mantener cronogramas de informes que respalden la rendición de cuentas, el monitoreo del rendimiento y la toma de decisiones comerciales. * Apoyar las actividades de pruebas de aceptación por el usuario (UAT) y de pruebas de campañas para garantizar que los requisitos se implementen y validen con precisión antes del lanzamiento. * Realizar auditorías de los procesos de marketing, las configuraciones de campañas, la documentación y las prácticas de informes. * Identificar oportunidades para mejorar la calidad, la eficiencia, la escalabilidad y la eficacia operativa. * Documentar las iniciativas de optimización, las metodologías de pruebas, los procesos de gobernanza y los estándares operativos. * Colaborar con los interesados para implementar iniciativas de mejora continua y apoyar las mejores prácticas de automatización de marketing. **¿Cuáles son los requisitos necesarios para este puesto?** * 3 o más años de experiencia en Operaciones de Marketing, Automatización de Marketing, Marketing del Ciclo de Vida, Operaciones de CRM, Marketing por Correo Electrónico, Optimización de Campañas o disciplinas afines. * Experiencia en el apoyo a programas de marketing por correo electrónico y del ciclo de vida del cliente. * Experiencia en la validación de campañas, actividades de pruebas, revisiones de preparación para la implementación o procesos de UAT. * Experiencia en el desarrollo de paneles de control, tableros de control, marcos de KPI e informes de rendimiento. * Excelentes habilidades analíticas y capacidad para traducir los datos en recomendaciones comerciales accionables. * Experiencia trabajando de forma transversal con interesados de marketing, análisis, tecnología y negocios. * Atención excepcional al detalle y excelentes habilidades organizativas. * Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés. * Capacidad para trabajar de forma independiente, gestionar múltiples prioridades y llevar adelante iniciativas con mínima supervisión. **¿Qué otras habilidades o experiencias serían útiles?** * Experiencia con Salesforce Marketing Cloud, incluidas Journey Builder, Automation Studio, informes o gestión de campañas del ciclo de vida. * Experiencia con plataformas de automatización de marketing tales como Salesforce Marketing Cloud, HubSpot, Braze, Marketo, Pardot, Eloqua u otras tecnologías similares. * Experiencia en la creación de paneles de control en Power BI, Tableau, Looker Studio u otras herramientas de informes similares. * Experiencia con metodologías de seguimiento de campañas, gobernanza de UTM, atribución y análisis digital. * Experiencia en el apoyo a pruebas A/B, programas experimentales e iniciativas de optimización de campañas. * Conocimientos sobre automatización de flujos de trabajo, automatización de informes y mejora de procesos operativos. * Las certificaciones de Salesforce Marketing Cloud o certificaciones analíticas son un valor añadido. * Experiencia trabajando en entornos globales, matriciales o de Centros de Excelencia. **¿Qué nos diferencia?** * Oportunidad de desarrollar y configurar una nueva capacidad de optimización e informes recientemente establecida dentro de la organización de Plataformas de Marketing. * Influencia en las decisiones de marketing a nivel empresarial mediante recomendaciones basadas en datos y conocimientos sobre el rendimiento. * Actuar como asesor de confianza en múltiples unidades comerciales, ayudando a mejorar la eficacia del marketing y la participación de los clientes. * Trabajar en un entorno altamente autónomo donde se valora mucho la iniciativa, la responsabilidad y la mejora continua. * Colaborar con interesados en marketing, análisis, tecnología y operaciones en toda la empresa. * Contribuir al desarrollo de marcos de informes, programas de optimización y mejores prácticas operativas que se escalarán en toda la organización. **¿Cuáles son las condiciones laborales y los requisitos físicos de este puesto?** El puesto está ubicado en Argentina. Horario flexible con expectativas limitadas de reuniones fuera del horario laboral. Este puesto requiere una excelente organización, atención al detalle, pensamiento analítico y la capacidad de gestionar múltiples iniciativas simultáneamente mientras se trabaja de forma independiente en un entorno dinámico. El puesto implica una colaboración constante con interesados transversales y un enfoque continuo en la optimización, los informes y la excelencia operativa. **Ayudar a las personas a prosperar en un mundo conectado** Conéctese con nosotros. Preséntenos su mejor trabajo y sus ideas más brillantes. Y nosotros le ofreceremos un lugar donde pueda prosperar. Obtenga más información en jobs.assurant.com . **¿Cómo es la cultura en Assurant?** Nuestra cultura única es una de las principales razones por las que los profesionales talentosos eligen Assurant. Reconocida como uno de los Mejores/Grandes Lugares para Trabajar en 14 países y galardonada con el reconocimiento de Fortune como una de las Empresas Más Innovadoras de Estados Unidos, reunimos a los mejores talentos de todo el mundo. Aunque contamos con una amplia variedad de habilidades y experiencias, compartimos características comunes que son exclusivas de Assurant: una pasión por el servicio, la capacidad de innovar de forma práctica y la disposición para asumir riesgos. A nuestra cultura la llamamos «La forma Assurant». **Resumen de la empresa** Assurant es una empresa líder global de servicios empresariales que respalda, protege y conecta las principales compras de los consumidores. Empresa de la lista Fortune 500 con presencia en 21 países, Assurant apoya el avance del mundo conectado al asociarse con las principales marcas mundiales para desarrollar soluciones innovadoras y ofrecer una experiencia mejorada al cliente mediante soluciones para dispositivos móviles, contratos de servicio extendidos, servicios de protección vehicular, seguros para inquilinos, productos de seguros colocados por prestamistas y otros productos especializados. **Uso de IA y biometría** Assurant apoya el uso responsable de la Inteligencia Artificial (IA), pero queremos conocer al verdadero usted. Visite nuestra página de Directrices sobre el uso de IA para comprender lo que esperamos de los solicitantes respecto al uso de IA durante el proceso de solicitud. Dado que deseamos conocer al verdadero usted, exigimos que todas nuestras entrevistas virtuales se realicen por video. 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