Especialista en Facturación Sanitaria y Defensora de Clientes (Recepcionista)

Descripción

Resumen: Este rol híbrido combina la defensa de los clientes y la facturación sanitaria, ofreciendo soluciones administrativas personalizadas a terapeutas estadounidenses especializados en salud mental. Aspectos destacados: 1. Rol híbrido que combina la defensa de los clientes y las responsabilidades de facturación sanitaria 2. Compromiso con la atención personalizada y una cultura corporativa centrada en las personas 3. Únase a una empresa que está configurando la excelencia operativa en el sector sanitario **Especialista en Facturación Sanitaria \& Defensora de Clientes (Recepcionista)** (Se requiere un nivel nativo de inglés norteamericano) Somos una empresa de soluciones de administración sanitaria especializada en brindar apoyo integral a terapeutas especializados en salud mental en Estados Unidos. Nuestros servicios incluyen facturación sanitaria y soporte remoto de recepción. Lo que nos distingue es nuestro compromiso con la atención personalizada: a cada cliente se le asignan profesionales dedicados, garantizando un enfoque atento y adaptado. Nuestra cultura corporativa se basa en la amabilidad, una mentalidad centrada en las personas, la atención al detalle, la puntualidad y la comunicación transparente. Únase a nosotros para dar forma al futuro de la excelencia operativa en el sector sanitario. **Acerca del puesto** Estamos contratando para un puesto híbrido que combina la defensa de los clientes (recepción) y las responsabilidades de facturación sanitaria. El candidato ideal es proactivo, meticuloso, comunicativo y tiene experiencia en el apoyo a proveedores sanitarios con sede en Estados Unidos. **Responsabilidades** Defensa de los clientes / Recepción * Gestionar la programación de pacientes, consultas y soporte a clientes * Coordinarse con los proveedores sanitarios para garantizar la documentación precisa * Proporcionar informes periódicos a clientes y gerentes * Garantizar puntualidad, precisión y comunicación clara en todas las tareas Facturación sanitaria * Presentar reclamaciones ante compañías aseguradoras, cobrar pagos de los clientes y registrar transacciones * Mantener y actualizar historiales médicos con codificación ICD\-10 y CPT precisa y oportuna * Procesar cobros y facturación médicos, colaborando con proveedores sanitarios y aseguradores para garantizar la documentación adecuada * Revisar y analizar historiales médicos para asegurar su integridad y exactitud * Gestionar todos los aspectos de la facturación sanitaria, incluido el proceso de acreditación ante aseguradoras, garantizando el cumplimiento de HIPAA General * Colaborar con los miembros del equipo para lograr una comunicación eficaz y la finalización de tareas * Realizar tareas administrativas diversas según sea necesario **Habilidades esenciales** * Excelentes habilidades de comunicación en inglés —hablado y escrito— (alto nivel de fluidez o nivel nativo) * Amplia experiencia en servicio al cliente, con actitud amable y extrovertida * Gran atención al detalle, cualidades de liderazgo e iniciativa * Conocimiento sólido de las prácticas estadounidenses de facturación sanitaria * Conocimiento de software EHR y de facturación **Habilidades deseables** * Competencia en aplicaciones de G\-Suite * Certificación en facturación/codificación sanitaria, título universitario o de posgrado **Experiencia y formación** * Experiencia en servicio al cliente en inglés * Experiencia en facturación sanitaria en Estados Unidos **Horario:** De 9:00 a.m. a 5:00 p.m., hora de Utah (EE.UU.) **Ubicación:** Totalmente remota **Instrucciones para postularse:** Envíe una grabación de audio de 1\-5 minutos. En la grabación, preséntese, cuéntenos acerca de usted (tanto personal como profesionalmente) y responda las siguientes preguntas: * ¿Cuáles fueron sus mayores logros en su último lugar de empleo? * ¿Cuáles son sus metas profesionales que lo impulsan y le generan pasión? * ¿Cómo se imagina teniendo un impacto significativo dentro de nuestra empresa? Puede usar cualquier dispositivo para realizar esta grabación; simplemente asegúrese de estar en un lugar silencioso y de que el tamaño del archivo sea lo suficientemente pequeño como para enviarlo. Puede adjuntarlo como archivo o compartirlo como enlace mediante un mensaje en Indeed. **Solo se considerarán las postulaciones tras haber enviado una grabación de audio.** Tipo de empleo: Tiempo completo Pregunta(s) de postulación: * Envíe una grabación de audio de 1\-5 minutos. En la grabación, preséntese, cuéntenos acerca de usted (tanto personal como profesionalmente) y responda las siguientes preguntas: 1\. ¿Cuáles fueron sus mayores logros en su último lugar de empleo? 2\. ¿Cuáles son sus metas profesionales que lo impulsan y le generan pasión? 3\. ¿Cómo se imagina teniendo un impacto significativo dentro de nuestra empresa? Puede usar cualquier dispositivo para realizar esta grabación; simplemente asegúrese de estar en un lugar silencioso y de que el tamaño del archivo sea lo suficientemente pequeño como para enviarlo. Puede adjuntarlo como archivo o compartirlo como enlace mediante un mensaje en Indeed. Solo se considerarán las postulaciones tras haber enviado una grabación de audio. * Con sus propias palabras y sin asistencia de inteligencia artificial, cuéntenos acerca de su experiencia laboral más relevante por escrito. * ¿Ha estudiado en Estados Unidos o Canadá? Si es así, ¿qué estudió y durante cuánto tiempo? * ¿Tiene experiencia profesional o educativa en Estados Unidos o Canadá? * ¿Qué experiencia tiene comunicándose en inglés norteamericano? Experiencia: * Facturación sanitaria en Estados Unidos: 3 años (obligatorio) Idioma: * Inglés (obligatorio) Ubicación laboral: Remota