Gestor de Conversión (hablante de español)

Descripción

Resumen: Quadcode busca un Gestor de Conversión proactivo (hablante de inglés y español) para impulsar la activación y conversión de los clientes guiando a los usuarios a través de las funciones de la plataforma y resolviendo sus dudas iniciales. Aspectos destacados: 1. Involucrar a los clientes para impulsar la activación y conversión de la plataforma 2. Colaborar para mejorar la experiencia de incorporación de los clientes 3. Trabajar en un entorno amigable, agradable y positivo **Acerca del equipo** Somos Quadcode, una empresa fintech especializada en actividades de intermediación financiera y en la prestación de productos financieros avanzados a nuestra clientela global. Nuestro producto estrella, una plataforma interna de trading, se ofrece como una solución de software como servicio (SaaS) a otros brokers. Buscamos un **Gestor de Conversión proactivo y estratégico (hablante de inglés y español)** que esté listo para hacer más que simplemente navegar LinkedIn. Descubrirá talento oculto, construirá excelentes canales de prospección y transformará conocimientos basados en datos en contrataciones de alta calidad, manteniendo siempre la velocidad, la precisión y la experiencia del candidato como prioridades centrales. ### **Tareas:** * Realizar llamadas de bienvenida a los clientes recién registrados e introducirlos a la plataforma * Guiar a los clientes a través de las funciones clave de la plataforma, ayudándolos a dar sus primeros pasos significativos hacia la activación * Impulsar la conversión de los clientes mediante el compromiso proactivo con los usuarios y su avance hacia una participación activa en la plataforma * Informar a los clientes sobre actualizaciones de la plataforma, nuevas funciones o cambios importantes * Resolver las dudas iniciales de los clientes y ofrecer orientación clara y útil * Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y de las acciones de seguimiento * Colaborar con equipos internos para compartir comentarios de los clientes y mejorar la experiencia de incorporación ### **Requisitos:** * Dominio fluido del inglés y del español, tanto escrito como hablado * Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales, con confianza en las interacciones telefónicas con los clientes * Mentalidad centrada en el cliente, con capacidad para generar empatía rápidamente * Experiencia previa en roles relacionados con conversión, retención o éxito del cliente * Antecedentes en fintech, plataformas de trading o productos digitales * Conocimiento de herramientas CRM y flujos de trabajo de contacto con clientes ### **Ofrecemos:** * Modelo de trabajo remoto a tiempo completo (contrato como proveedor de servicios o proveedor externo). * Remuneración competitiva. * Bonificaciones basadas en el desempeño. * Oportunidades de formación y desarrollo. * Entorno amigable, agradable y positivo. Con un equipo de más de 500 personas creativas y orientadas a la tecnología en todo el mundo, Quadcode es el lugar donde las ideas se convierten en impacto, donde cada proyecto representa una oportunidad para crecer, innovar y dejar tu huella. **¡Únete a nosotros hoy y juntos moldeemos el futuro de la fintech!** *Nota: Todas las solicitudes serán tratadas con absoluta confidencialidad. Agradecemos sinceramente el interés de todos los solicitantes; sin embargo, solo se contactará a los candidatos seleccionados para entrevistas.* \#LI\-NK1