Asesor de Piezas

Descripción

Resumen: Como Asesor de Piezas en Tesla, brindará apoyo crítico en piezas al centro de servicio, coordinará con otros departamentos y desarrollará continuamente sus habilidades en un entorno de equipo. Aspectos destacados: 1. Apoyar la misión de Tesla de acelerar la transición hacia una energía sostenible 2. Garantizar un servicio innovador a los clientes para vehículos innovadores 3. Desarrollarse plenamente en un entorno dinámico de equipo con pasión por la marca **Qué esperar** En Tesla, nuestros Asesores de Piezas desempeñan un papel importante en las operaciones de servicio, ofreciendo apoyo fundamental tanto a los técnicos como a los clientes en nuestra misión de acelerar la transición mundial hacia una energía sostenible. Como Asesor de Piezas, usted brindará apoyo crítico en piezas al centro de servicio; coordinará con otros departamentos, además de centrarse en el desarrollo continuo de sus habilidades. Hemos creado uno de los vehículos más innovadores jamás fabricados y usted ayudará a garantizar un servicio igualmente innovador para los clientes. Para tener éxito en Tesla, debe ser energético, muy organizado y trabajador. Debe tener pasión por la marca y la capacidad de desarrollarse plenamente en un entorno de equipo. **Qué hará*** Obtener piezas de los centros de distribución y otras ubicaciones de centros de servicio, y asignarlas a las citas de servicio de vehículos * Supervisar el inventario dentro del sistema de piezas, comunicar actualizaciones y disponibilidad de piezas a los miembros del equipo correspondientes * Revisar las citas programadas y asegurarse de que estén debidamente preparadas y documentadas en nuestro sistema. Preparar pedidos internos para su envío a otras ubicaciones de centros de servicio * Procesar y devolver envíos de piezas bajo garantía para asegurar la calidad, incluido el manejo de materiales peligrosos y baterías de alta tensión * Recibir, inspeccionar y almacenar sistemáticamente existencias y piezas especiales bajo pedido * Escalar problemas con piezas provenientes de proveedores internos o externos en colaboración con el Gerente Regional de Piezas, actuando como punto de contacto con los proveedores y brindando retroalimentación constructiva que contribuya a futuras mejoras * Recoger y transportar piezas utilizando una furgoneta o una carretilla elevadora, recurriendo a terceros cuando sea necesario **Qué aportará*** Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para establecer y mantener sólidas relaciones de trabajo tanto con partes interesadas internas como con clientes * Este puesto requiere flexibilidad para apoyar proyectos y plazos críticos, incluidas ocasionalmente horas durante fines de semana o por la noche * Manejar eficazmente múltiples prioridades, organizar la carga de trabajo y cumplir con los plazos * Capacidad para comunicarse, leer y escribir eficazmente en inglés en todos los niveles. Conocimientos avanzados de MS Office * Se requiere licencia de conducir válida y capacidad para obtener la licencia estatal correspondiente, según corresponda * Capacidad para realizar tareas repetitivas, incluido: levantar regularmente hasta 25 libras, sentarse, agacharse y permanecer de pie durante largos períodos de tiempo * Se requieren capacidades visuales específicas, tales como: identificar piezas, operar sistemas e identificar posibles riesgos para la seguridad en el departamento de piezas *«Investigación Equitativa del Trabajo \- Los empleadores solo deben exigir información estrictamente necesaria para el desempeño del puesto ofertado (Ley N.º 6.471\).»* Tesla es un empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades / Acción Afirmativa, comprometido con la diversidad en el lugar de trabajo. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción por raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, origen nacional, discapacidad, condición de veterano protegido, identidad de género ni ningún otro factor protegido por leyes federales, estatales o locales aplicables. Tesla también se compromete a colaborar con personas con discapacidades y a brindarles adaptaciones razonables. Por favor, infórmele a su reclutador si necesita alguna adaptación en cualquier etapa del proceso de entrevista.