***“El mundo es tuyo con Meliá”*** Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global. **Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:** * **My MeliáRewards:** Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. * **My MeliáBenefits:** Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable. **CASA LUCIA, miembro de la colección Meliá** , te invita a ser parte de un lugar donde el lujo se vive en cada detalle y Buenos Aires se siente como en casa. Nuestro compromiso con la excelencia, reafirma nuestra misión de ofrecer un servicio cálido, cómodo y memorable para cada huésped. ¡Únete a nuestro Equipo! **Buscamos: RUNNER EVENTUAL** **OPERACIONES** * Comprobar los suministros de las habitaciones y reponer artículos faltantes, siguiendo los estándares. * Mantener una comunicación regular con las camareras de pisos y con el resto de departamentos. * Atender las necesidades o inquietudes los clientes. * Proporcionar material a las housekeeper o a los clientes, como por ejemplo almohadas, cunas,edredones. * Mantener los pasillos de las habitaciones de los clientes limpios y ordenados. * Preparar con los suministros necesarios los offices, mantenerlos según las necesidades diarias. * Comprobar si hay problemas técnicos o de seguridad en la habitación e informar de ellos a mantenimiento. * Entregar y recuperar los artículos prestados a los clientes, por ejemplo, plancha y tablas de planchar. * Asegurar el suministro de ropa limpia a los offices o zonas asignadas a tal efecto. * Retirar ropa sucia de las plantas, asegurando que no se mezcla con la limpia y evitando la contaminación cruzada. * Recepción de pedido de lavandería y conteo del mismo si fuese necesario. * Retirar basura de los office, carros o habitaciones según necesidad o petición. * Dar apoyo en tareas de desmontar habitaciones: cortinas, colchones, muebles, etc. * Recepcionar pedidos y mantenerlos ordenados en el almacén correspondiente. * Limpiar las zonas exteriores de entrada de personal (rampas de garajes, garitas de seguridade, etc.) * Apoyar al equipo de Housekeeping en cualquier tarea extraordinaria que pueda surgir. * Asistir en la limpieza de exteriores, cristales o cualquier elemento que sea requerido. **CUSTOMER EXPERIENCE** * Conocer la filosofía de la Marca y cumplir con los estándares, manuales operativos y de identidad que aplican a su departamento. * Velar por la experiencia del cliente y personalizar su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas. * Atender las incidencias de clientes, comunicando las acciones tomadas a su responsable. Escalar la incidencia a su responsable en caso de no poder dar una solución. * Conocer los objetivos de Voz del Cliente y ejecutar las acciones necesarias para su cumplimiento. * Apoyar a su responsable con la Arquitectura Sensorial establecida para sus áreas. * Conocer y promocionar los servicios e instalaciones del hotel, así como el programa de entretenimiento, experiencias y eventos. **HEALTH \& SAFETY/ HEALTHY WORKPLACE** * Conocer el plan de evacuación del Hotel. * Conocer los equipos de protección individual y los usa correctamente. * Conocer los métodos, procedimientos de trabajo y riesgos inherentes a su actividad. * Asumir las responsabilidades que le sean asignadas en el Manual del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo. **REQUERIMIENTOS:** **EDUCACIÓN Y FORMACIÓN**: Titulación profesional o técnica en hotelería. **IDIOMAS**: Valorable un segundo idioma. **CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS**: * Conocimientos de operativa hotelera. * Conocimientos de procedimientos de limpieza. * Normas y estándares de higiene y seguridad. * Técnicas de organización y eficiencia. * Vocación de servicio. **EXPERIENCIA:** 1 o 2 años de experiencia trabajando en puesto similar en el sector hotelero o de limpieza. **En Meliá todos somos VIP** *En Meliá Hotels International apostamos por la* ***igualdad*** *de oportunidades* ***entre mujeres y hombres*** *en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.* *Impulsamos nuestro compromiso con* ***la igualdad y la diversidad****, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que* ***la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global****.* *Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “****Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable****” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.* Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "**Protege tu candidatura**". 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