Gestor/a de Propiedades Remoto/a

Descripción

Resumen: Este puesto de Gestor/a de Propiedades Remoto/a es el vínculo entre inquilinos, propietarios y proveedores, garantizando operaciones fluidas y registros precisos dentro de un equipo internacional de alto rendimiento. Aspectos destacados: 1. Cultura vibrante y colaborativa con énfasis en la integridad y la satisfacción del cliente 2. Oportunidad de ascenso dentro de una red inmobiliaria en crecimiento 3. Trabajar con un equipo remoto internacional de alto rendimiento **Acerca de AllView Real Estate** AllView Real Estate es una empresa inmobiliaria de servicios completos en rápido\-crecimiento, centrada en la gestión de propiedades y en la intermediación de ventas residenciales y comerciales, construida sobre una misión clara: **«Mejorar vidas mediante todo lo relacionado con bienes raíces».** Con oficinas en Newport Beach, San Diego y Santa Mónica, AllView gestiona más de $750 millones en bienes raíces mientras ayuda a agentes y clientes a comprar y vender en el sur de California. Valoramos una cultura vibrante y colaborativa donde nuevas perspectivas e integridad impulsan nuestro éxito, y priorizamos la satisfacción de nuestros clientes e inquilinos tanto como la realización profesional de nuestro equipo. **Valores fundamentales** La alineación con estos valores es ineludible para cada contratación y cada decisión: * **Colaboración:** Ganamos como un ecosistema unificado, no en silos. Esto significa mantener actualizados los registros de inquilinos y propiedades para que todo el equipo, en distintos husos horarios, siempre trabaje con la misma información. * **Compasión:** Lideramos con empatía, tanto interna como externamente. Esto significa seguir de cerca a un inquilino moroso como a una persona que atraviesa un mes difícil, no solo como un ítem contable. * **Búsqueda de la excelencia:** Rechazamos el statu quo y exigimos un alto nivel de desempeño, como responder de forma rápida y profesional a todas las consultas de inquilinos, propietarios y proveedores, sin excepción. * **Integridad:** Hacemos lo correcto, especialmente cuando es difícil, incluido registrar con precisión un problema de mantenimiento incluso cuando sería más fácil pasarlo por alto. * **Innovación:** Aprovechamos la tecnología, la inteligencia artificial y el pensamiento moderno para transformar modelos tradicionales, desde cómo seguimos las renovaciones de unidades en AppFolio hasta cómo realizamos comparativas de mercado. * **Servicio:** Existimos para servir incansablemente a nuestros clientes, nuestros inquilinos y nuestro equipo. Una solicitud de mantenimiento se rastrea desde su recepción hasta su resolución, sin perderse en algún punto intermedio. **Gestor/a de Propiedades Remoto/a** Gestión de Propiedades \| Remoto/a Descripción del puesto * **Título:** Gestor/a de Propiedades Remoto/a * **Reporta a:** Gestor/a de Propiedades * **Ubicación:** Remoto/a — abierto/a a candidatos internacionales * **Tipo de empleo:** Tiempo completo * **Cartera:** Apoyar las operaciones de gestión de propiedades residenciales y comerciales de AllView en el sur de California * **Viajes:** Ninguno; totalmente remoto/a, trabajando estrechamente con un equipo remoto internacional **El rol: La columna vertebral detrás de escena** Este no es un puesto en el que las cosas se pierdan. Como Gestor/a de Propiedades Remoto/a, usted es el vínculo entre inquilinos, propietarios, proveedores y el equipo de gestión de propiedades, manteniendo actualizados los registros, haciendo avanzar las solicitudes y cumpliendo los plazos, todo desde dondequiera que trabaje. Si necesita supervisión constante para mantenerse al día, este no es su puesto. Sin embargo, si es del tipo que se organiza sin necesidad de que se lo indiquen, que mantiene la calma cuando tres cosas salen mal al mismo tiempo y que se enorgullece de un registro limpio y preciso que nadie necesita verificar dos veces, ¡queremos conocerlo/a! Trabajará con un equipo remoto internacional de alto rendimiento que toma en serio su trabajo y también a sus compañeros. **Responsabilidades clave** Apoyo a inquilinos, propietarios y proveedores * Responder a las consultas de inquilinos, propietarios y proveedores por teléfono, correo electrónico y mensaje de texto de forma oportuna y profesional. * Asistir con las renovaciones de arrendamientos, coordinando la comunicación entre inquilinos y propietarios para asegurar el cumplimiento de los plazos. * Seguimiento de los pagos de renta, envío de recordatorios y seguimiento con inquilinos morosos. * Coordinación de mantenimiento y renovaciones * Gestionar las solicitudes de mantenimiento desde su recepción hasta su resolución, asegurando que se comuniquen las actualizaciones y que los registros se mantengan actualizados. * Apoyar las renovaciones de propiedades coordinando proveedores, inspecciones y preparación de las unidades. * Arrendamiento, registros e informes * Realizar comparativas de precios y ayudar con el análisis de mercado para apoyar la estrategia de arrendamiento. * Mantener y actualizar los registros de inquilinos y propiedades en plataformas como AppFolio y Google Sheets. * Generar y revisar informes relacionados con mantenimiento, renovaciones y satisfacción de inquilinos. * Mantenerse alineado/a con los procesos, políticas y estándares de cumplimiento de la empresa. Qué significa el éxito * El éxito en este puesto se manifiesta en una cartera que funciona sin problemas porque usted está al tanto de todo: * Inquilinos, propietarios y proveedores reciben respuestas rápidas y profesionales, no demoradas ni descuidadas. * Las solicitudes de mantenimiento avanzan sin contratiempos desde su recepción hasta su resolución, con registros precisos y actualizados. * Las renovaciones de arrendamientos y las renovaciones de propiedades ocurren según lo programado, sin omitir nada en las fechas límite. * Los registros de propiedades e inquilinos en AppFolio y Google Sheets son fiables, de modo que el resto del equipo puede confiar en ellos sin necesidad de verificarlos nuevamente. Los Gestores/as de Propiedades Remotos/as que consistentemente alcanzan este nivel de desempeño no permanecen indefinidamente en este puesto. AllView está creciendo, y existen oportunidades reales de ascenso dentro de la red de AllView Real Estate a medida que se expande nuestra cartera y nuestras líneas de negocio. Si busca un techo, este no es el puesto adecuado para usted. **Requisitos obligatorios** * Dominio bilingüe español/inglés obligatorio * Alta capacidad de respuesta, con excelentes habilidades comunicativas escritas y verbales. * Alta integridad y desempeño constante y confiable. * Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo. * Capacidad tecnológica y aptitud para aprender nuevas herramientas y sistemas rápidamente. * Calma bajo presión y actitud positiva centrada en el cliente. * Conocimiento de contratos de arrendamiento y flujos básicos del sector inmobiliario. * Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno remoto. * Conexión a internet confiable y un espacio de oficina en casa tranquilo y profesional. **Requisitos preferidos** * Experiencia previa en gestión de propiedades o en el sector inmobiliario. * Conocimiento de herramientas como AppFolio, Lead Simple, Gmail y Google Sheets. **Remuneración y beneficios** Remuneración: $11 por hora, según experiencia, más un bono anual potencial del 6 % pagado trimestralmente. Los beneficios incluyen flexibilidad total para trabajar de forma remota, capacitación práctica y asesoramiento personalizado por parte de profesionales inmobiliarios, días de vacaciones pagados y festivos corporativos pagados, así como oportunidades de ascenso dentro de la red de AllView Real Estate. *AllView Real Estate es una Empresa que ofrece Igualdad de Oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo para todos los empleados, independientemente de su raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra característica protegida.*