Gerente de Gestión de Cuentas

Descripción

Resumen: Este puesto orientado al cliente apoya el desarrollo del mercado regional, establece asociaciones con facilitadores tecnológicos y brinda recomendaciones específicas para cada cliente con el fin de generar valor. Aspectos destacados: 1. Cultivar y gestionar relaciones estratégicas regionales con los Facilitadores Regionales para América Latina y el Caribe (LAC) 2. Apoyar las negociaciones con socios y partes interesadas internas 3. Enfoque centrado en el cliente, transformando problemas en oportunidades **Nuestra finalidad** *Mastercard impulsa economías y empodera a las personas en más de 200 países y territorios de todo el mundo. Junto con nuestros clientes, contribuimos a construir una economía sostenible en la que todos puedan prosperar. Apoyamos una amplia gama de opciones de pagos digitales, haciendo que las transacciones sean seguras, sencillas, inteligentes y accesibles. Nuestra tecnología e innovación, nuestras alianzas y redes se combinan para ofrecer un conjunto único de productos y servicios que ayudan a las personas, las empresas y los gobiernos a alcanzar su máximo potencial.* **Cargo y resumen** Gerente de Gestión de Cuentas ¿Quién es Mastercard? Mastercard es una empresa tecnológica global del sector de los pagos. Nuestra misión consiste en conectar y potenciar una economía digital inclusiva que beneficie a todas las personas, en cualquier lugar, al hacer que las transacciones sean seguras, sencillas, inteligentes y accesibles. Mediante el uso de datos y redes seguros, alianzas y pasión, nuestras innovaciones y soluciones ayudan a particulares, instituciones financieras, gobiernos y empresas a alcanzar su máximo potencial. Nuestro «coeficiente de decencia» (DQ, por sus siglas en inglés) impulsa nuestra cultura y todo lo que hacemos dentro y fuera de la empresa. Con conexiones en más de 210 países y territorios, estamos construyendo un mundo sostenible que desbloquea posibilidades invaluables para todos. Descripción general El equipo de Asociaciones Digitales para América Latina y el Caribe (LAC) se encarga de cultivar y gestionar relaciones estratégicas regionales con los Facilitadores Regionales para América Latina y el Caribe (LAC) en todo el ecosistema. Colaboramos con las principales empresas tecnológicas, de comercio electrónico y de servicios financieros para aprovechar las capacidades tecnológicas de Mastercard y resolver problemas reales de nuestros socios y sus clientes, crear nuevas propuestas de productos y garantizar pagos fluidos, seguros e inclusivos. Funciones del puesto En este puesto orientado al cliente, usted: * Apoyará al equipo regional de Desarrollo de Mercado en el establecimiento de relaciones y la creación de alianzas con los principales y emergentes facilitadores tecnológicos de la región. * Apoyará y ejecutará el Marco de Procesamiento para América Latina y el Caribe (LAC) de Mastercard, ayudando a los socios procesadores de Mastercard a ganar o migrar nuevas carteras de cuentas MA y defender las ya existentes. * Analizará datos financieros y relacionados con los pagos para fundamentarse en hechos y familiarizarse con las capacidades de Mastercard, con el fin de formular recomendaciones específicas para cada cliente que generen valor tanto para los socios como para Mastercard. * Brindará conocimientos sobre el negocio de un socio, pensando de forma estratégica y amplia. * Establecerá relaciones comerciales cotidianas y colaborará con los socios para elaborar hojas de ruta. Asegurará la alineación en cuanto a la estrategia y la ejecución de los proyectos acordados mediante revisiones trimestrales (QBR) e interacciones diarias. * Apoyará las negociaciones con socios y partes interesadas internas y elaborará memorandos de términos y contratos. Todo sobre usted El candidato ideal para este puesto debe: * Tener un enfoque centrado en el cliente y ser capaz de transformar rápidamente los problemas en oportunidades. * Sentirse apasionado por cultivar alianzas y llevarlas a un nivel superior. * Mostrar curiosidad y disposición para aprender constantemente, cuestionar el statu quo cuando sea necesario y pensar de forma creativa para resolver problemas. * Ser organizado en la gestión de la cartera de oportunidades y priorizar lo que resulte más importante para el negocio. Responsabilidad corporativa en materia de seguridad Toda persona que trabaje para Mastercard o en nombre de esta es responsable de la seguridad de la información. Todas las actividades que impliquen acceso a los activos, la información y las redes de Mastercard conllevan un riesgo inherente para la organización; por lo tanto, se espera que el candidato seleccionado para este puesto deba: * Cumplir con las políticas y prácticas de seguridad de Mastercard. * Garantizar la confidencialidad y la integridad de la información a la que se acceda. * Informar sobre cualquier violación o brecha sospechosa de la seguridad de la información. * Completar todos los entrenamientos obligatorios periódicos en materia de seguridad, conforme a las directrices de Mastercard. NOTA: Los candidatos pasan por un exhaustivo proceso de evaluación y entrevistas.**Responsabilidad corporativa en materia de seguridad** Todas las actividades que impliquen acceso a los activos, la información y las redes de Mastercard conllevan un riesgo inherente para la organización y, por lo tanto, se espera que toda persona que trabaje para Mastercard o en nombre de esta sea responsable de la seguridad de la información y deba: * Cumplir con las políticas y prácticas de seguridad de Mastercard. * Garantizar la confidencialidad y la integridad de la información a la que se acceda. * Informar sobre cualquier violación o brecha sospechosa de la seguridad de la información. * Completar todos los entrenamientos obligatorios periódicos en materia de seguridad, conforme a las directrices de Mastercard.