**Descripción** Ingeniero de Puntos Finales\- Belgrado (Híbrido) Syneos Health® es una organización líder completamente integrada de soluciones biofarmacéuticas creada para acelerar el éxito del cliente. Traducimos conocimientos clínicos, médicos y comerciales únicos en resultados para abordar las realidades actuales del mercado. Cada día rendimos mejor gracias a cómo trabajamos juntos, como un solo equipo, siendo cada uno de nosotros el mejor en lo que hace. Reunimos un amplio espectro de expertos talentosos en una variedad de servicios esenciales para el negocio que respaldan nuestra empresa. Cada puesto dentro de la corporación es vital para avanzar en nuestra visión de Acortar la Distancia del Laboratorio a la Vida®. Descubre lo que ya saben nuestros 29.000 empleados en 110 países. **TRABAJAR AQUÍ IMPORTA EN TODAS PARTES** Por qué Syneos Health * Estamos apasionados por desarrollar a nuestras personas mediante el crecimiento y progresión profesional; gestión directa solidaria y comprometida; formación técnica y en áreas terapéuticas; reconocimiento entre colegas y programas completos de recompensas. * Estamos comprometidos con nuestra cultura Total Self, donde puedes ser auténticamente tú mismo. Nuestra cultura Total Self es lo que nos une globalmente, y estamos dedicados a cuidar a nuestras personas. * Continuamente estamos construyendo la empresa en la que todos queremos trabajar y con la que nuestros clientes desean colaborar. ¿Por qué? Porque cuando reunimos diversidad de pensamientos, orígenes, culturas y perspectivas, podemos crear un entorno donde todos sientan que pertenecen. **Responsabilidades del puesto** Sobre nosotros: Somos un equipo de ingeniería dinámico y en rápida evolución de nivel 3, dedicado a la gestión moderna de puntos finales y a metodologías de confianza cero. Nuestro compromiso consiste en crear un entorno digital seguro y eficiente aprovechando tecnologías basadas en la nube y agnósticas de plataforma. Nuestro enfoque nos permite ofrecer soluciones versátiles y adaptables a una variedad de sistemas y entornos. Nos motivan los retos de resolver problemas complejos en entornos rápidos, viendo cada dificultad como una oportunidad de crecimiento. Si compartes nuestra pasión por la resolución de problemas y nuestro compromiso con la seguridad y la eficiencia, podrías encajar bien en nuestro equipo. El impacto de nuestro equipo en Syneos Health: * Nuestro equipo diseña, implementa y gestiona soluciones tanto para estaciones de trabajo Windows (físicas y virtuales) como Mac. Apoyamos una postura y funcionamiento saludable del dispositivo durante todo el ciclo de vida de la estación de trabajo. * Tenemos un papel fundamental en la transición desde entornos informáticos tradicionales locales basados en dominio hacia puntos finales modernos gestionados en la nube. * Desarrollamos scripts de autoservicio que mejoran el soporte y la corrección guiados por el usuario. * Nuestra colaboración con equipos multifuncionales garantiza la integración perfecta y el funcionamiento de las soluciones de estaciones de trabajo en nuestro entorno de confianza cero en desarrollo. * Somos hábiles determinando la viabilidad de nuevos requisitos y su compatibilidad con los sistemas actuales. * Nuestro equipo apoya iniciativas para automatizar la salud y postura del dispositivo en un entorno de acceso condicional en evolución. * Tomamos la iniciativa en analizar y resolver problemas de producción no resueltos por el soporte de nivel 1 o nivel 2 relacionados con dispositivos de punto final. * Desarrollamos, facilitamos y mantenemos materiales de soporte de productos, incluidos libros de procedimientos, diagramas técnicos y bases de conocimiento. Esto ayuda a nuestra estrategia shift\-left con el Soporte de Nivel 2. * Nuestro equipo realiza recomendaciones para mejorar el proceso del ciclo de vida del software (implementación, actualizaciones, eliminación) y completa actividades de mejora de procesos. **Requisitos** **Sobre ti:** * Tienes una base sólida de 5 años de experiencia profesional relevante en un entorno a gran escala (15.000\+ puntos finales), o posees un título universitario (licenciatura o grado) en Informática o disciplina relacionada con cierta experiencia pertinente. * Posees un profundo conocimiento de múltiples plataformas de sistemas operativos, incluidos Windows, MacOS y/o Linux. * Tu experiencia está demostrada en soluciones de gestión moderna de dispositivos basadas en la nube, como Intune, Tanium, Workspace ONE o Jamf Pro. * Tienes un buen entendimiento de los principios de seguridad de confianza cero. * Tus habilidades de análisis y resolución de problemas son excelentes, y puedes descubrir, aprender y aplicar rápidamente nuevas tecnologías cumpliendo con las prácticas de gestión de cambios. * Has demostrado capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno completamente remoto. ¡Si esto eres tú, nos encantaría saber de ti! **Destacarás si puedes demostrar lo siguiente:** * Conocimiento de las prácticas de desarrollo ágil. * Experiencia en la gestión o el soporte de soluciones VDI multisesión no persistentes. * Experiencia funcional en el sector sanitario y con aplicaciones clínicas. * Conocimientos prácticos de las ofertas modernas de Microsoft (M365, AVD, Azure). * Certificaciones relevantes (por ejemplo, Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator, Tanium Certified Professional, Jamf Certified Associate) son un plus. * Habilidades excepcionales de comunicación y colaboración. **Lo que ofrecemos:** * Paquete salarial y beneficios competitivos. * Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. * Una cultura de equipo solidaria y colaboradora. **Conoce Syneos Health** Durante los últimos 5 años, hemos trabajado con el 94 % de todos los medicamentos nuevos aprobados por la FDA, el 95 % de los productos autorizados por la EMA y más de 200 estudios en 73.000 centros y más de 675.000\+ pacientes de ensayos clínicos. Independientemente de tu puesto, asumirás la iniciativa y cuestionarás el statu quo junto con nosotros en un entorno altamente competitivo y en constante cambio. Obtén más información sobre Syneos Health. http://www.syneoshealth.com **Información adicional** Las tareas, funciones y responsabilidades enumeradas en esta descripción de puesto no son exhaustivas. La empresa, a su entera discreción y sin previo aviso, puede asignar otras tareas, funciones y responsabilidades laborales. También se considerará experiencia, habilidades y/o formación equivalente, por lo que las calificaciones de los candidatos pueden diferir de las indicadas en la descripción del puesto. La empresa determinará, a su entera discreción, qué se considera equivalente a las cualificaciones aquí descritas. Además, nada contenido en este documento debe interpretarse como la creación de un contrato laboral. En ocasiones, las habilidades/experiencias requeridas para los puestos se expresan en términos breves. Cualquier texto contenido aquí tiene la intención de cumplir plenamente con todas las obligaciones impuestas por la legislación de cada país en el que opera, incluida la aplicación de la Directiva de Igualdad de la UE, en relación con la contratación y empleo de sus trabajadores. La empresa se compromete a cumplir con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades, incluida la provisión de adaptaciones razonables cuando sea apropiado, para ayudar a empleados o solicitantes a realizar las funciones esenciales del puesto.