Experto en el Proceso de Registro a Analizar

Descripción

Resumen: El Analista Senior / Experto en la Materia (SME) brinda servicios de operaciones financieras de alta calidad, actuando como punto clave de contacto para clientes y partes interesadas internas, al tiempo que garantiza la excelencia operativa y la mejora continua. Aspectos destacados: 1. Punto clave de contacto para clientes y partes interesadas internas 2. Amplia experiencia funcional en los procesos de Registro-a-Informe (RTR), Pedido-a-Cobro (OTC) y Controles Internos 3. Impulsa la excelencia operativa y la mejora continua **Líder de Procesos / Analista Senior / Experto en la Materia (SME) \- Operaciones Financieras** --------------------------------------------------------------- El Analista Senior / Experto en la Materia (SME) es responsable de brindar servicios de operaciones financieras de alta calidad, actuando como punto clave de contacto para el cliente y las partes interesadas internas. Este rol exige una sólida experiencia funcional en los procesos de Registro-a-Informe (RTR), Pedido-a-Cobro (OTC) y Controles Internos y Cumplimiento, asegurando la excelencia operativa, la mitigación de riesgos, la estandarización de procesos y la mejora continua. Según los requisitos del negocio, el rol puede incluir la capacitación, tutoría y coordinación del trabajo de miembros junior del equipo, además de brindar orientación funcional y apoyar iniciativas estratégicas, transiciones y proyectos de transformación. **Responsabilidades clave** ------------------------ **Gestión de clientes y partes interesadas** * Actuar como punto principal de contacto para los compromisos asignados con los clientes. * Establecer y mantener relaciones sólidas con los equipos de los clientes y las partes interesadas internas. * Liderar discusiones operativas, resolución de incidencias y revisiones de procesos. * Brindar recomendaciones para mejorar los procesos empresariales, los controles y la prestación de servicios. * Apoyar las reuniones de gobernanza y garantizar el cumplimiento de los KPI y SLA acordados. **Registro-a-Informe (RTR)** * Realizar y supervisar actividades contables conforme a las políticas corporativas y las normas contables. * Apoyar las actividades del Libro Mayor, así como los cierres mensuales y anuales. * Gestionar las actividades contables de tesorería y bancarias, incluidas las conciliaciones y la resolución de incidencias. * Realizar conciliaciones de cuentas y garantizar la existencia de documentación sustentatoria adecuada. * Apoyar las actividades relacionadas con impuestos, asegurando la presentación oportuna de informes y el cumplimiento de los requisitos locales. * Analizar transacciones financieras e identificar discrepancias, riesgos u oportunidades de mejora. **Pedido-a-Cobro (OTC)** * Apoyar las operaciones extremo a extremo de OTC, garantizando un procesamiento oportuno y preciso. * Gestionar las actividades de cobranza e impulsar la reducción de saldos vencidos. * Realizar actividades de aplicación de efectivo, incluida la investigación y resolución de efectivo no identificado o no aplicado. * Revisar contratos de clientes y acuerdos comerciales para garantizar el cumplimiento de los requisitos de facturación, emisión de facturas, reconocimiento de ingresos y cobranza. * Colaborar con los equipos de Ventas, Servicio al Cliente, Asuntos Legales y Finanzas para resolver incidencias operativas y contractuales. * Supervisar las cuentas de clientes y mejorar el desempeño general de las cuentas por cobrar. **Auditoría, controles y cumplimiento** * Apoyar las auditorías internas y externas, garantizando la preparación y una respuesta oportuna a las solicitudes de auditoría. * Ejecutar y supervisar los controles internos conforme a las políticas de la empresa y los requisitos del cliente. * Identificar riesgos operativos, financieros y de cumplimiento y recomendar acciones correctivas. * Participar en evaluaciones de riesgo y actividades de prueba de controles. * Mantener la documentación de procesos, los Procedimientos Operativos Estándar (POE) y las matrices de controles. * Garantizar el cumplimiento de SOX, las normas ISO y otros marcos de gobernanza aplicables. **Calidad y mejora continua** * Fomentar una cultura de calidad, cumplimiento y mejora continua. * Apoyar iniciativas de gestión de calidad alineadas con las normas ISO y los requisitos del cliente. * Identificar ineficiencias en los procesos e implementar acciones correctivas y preventivas. * Participar en iniciativas Lean, Six Sigma, automatización y transformación. * Apoyar las transiciones, migraciones, transferencias de conocimiento y actividades de estabilización. **Cualificaciones requeridas** --------------------------- * Conocimientos en Contabilidad, Finanzas, Administración de Empresas, Economía o campo relacionado. * 3 años o más de experiencia en Operaciones Financieras, Servicios Compartidos, BPO o Servicios Globales de Negocio. * Conocimientos sólidos de los procesos RTR y OTC. * Experiencia en: * + Contabilidad de tesorería y bancaria + Conciliaciones de cuentas + Cuentas por cobrar + Cobranzas + Aplicación de efectivo + Revisión de contratos de clientes + Procesos relacionados con impuestos + Controles internos y apoyo a auditorías * Conocimientos avanzados de ERP (preferiblemente SAP). * Habilidades avanzadas en Microsoft Excel. * Capacidad analítica y de resolución de problemas sólida. * Habilidades avanzadas de comunicación en inglés.