Analista de Cobranzas

Descripción

Resumen: El Analista de Cobranzas cobra pagos a clientes morosos, gestiona los libros de ventas, alcanza las metas de reducción y mejora los sistemas de cobranza. Aspectos destacados: 1. Cobrar pagos y gestionar los libros de ventas para clientes morosos 2. Mejorar los sistemas de cobranza y proporcionar informes detallados 3. Apoyar el cumplimiento de SOX y optimizar los procesos de cobranza **Resumen del puesto:** El Analista de Cobranzas es responsable de cobrar pagos a clientes morosos con sede en Estados Unidos, gestionar los libros de ventas y alcanzar las metas mensuales de reducción de cuentas por cobrar. Esto implica informar sobre el progreso y los problemas a los líderes de cobranza, colaborar en la mejora de la gestión de los sistemas de cobranza de Ecolab y proporcionar informes detallados de cobranza a los socios comerciales de la división. Asimismo, será responsable de alcanzar las metas establecidas de llamadas y mantener las expectativas de contacto con terceros. Si no es posible, identificará nuevos contactos para mantener actualizada la base de datos de contactos. El asociado apoyará los controles de cumplimiento de SOX y cumplirá estrictamente con las directrices departamentales. Se requieren sólidas habilidades analíticas para contar historias con datos, identificar tendencias y tomar decisiones informadas que optimicen el proceso de cobranza. **Responsabilidades:** ===================== * Gestionar llamadas entrantes y salientes y correos electrónicos relacionados con la cobranza de pagos. * Actualizar los estados de las cuentas, incluidas las derivaciones, y transferir fondos en las cuentas. * Seguimiento de los pagos recibidos y búsqueda de los detalles de la remesa. * Proporcionar copias de documentos y procesar solicitudes de anulación. * Identificar y escalar oportunamente las consultas y solicitar notas de crédito según sea necesario. * Ayudar al área de la aplicación Chash a saldar cuentas en efectivo mediante transferencias y gestionar los fallos de débito directo. * Conciliar con precisión las discrepancias bancarias. * Asignar los pagos realizados mediante BACS, cheque y tarjeta de crédito. * Analizar la precedencia de reembolsos para sobrepagos y saldos a favor de forma eficiente. * Mantener altos estándares de operación del sistema y calidad de los datos. * Elaborar informes del equipo y análisis de cartera según sea necesario. * Participar en proyectos destinados a mejorar la eficiencia y eficacia de los procesos de gestión crediticia de Ecolab. * Informar mensualmente sobre el progreso de las actividades, señalando las áreas de preocupación a los líderes de cobranza. * Brindar asistencia a los líderes de cobranza cuando sea necesario. * Proporcionar pronósticos según sea necesario y análisis de datos ad hoc para apoyar a los socios comerciales de la división. **Cualificaciones básicas:** ========================= * Título universitario de 4 años * 2 años o más de experiencia laboral en crédito, finanzas, contabilidad, servicio al cliente y/o campos técnicos o de servicio al cliente relacionados * Competencia en SAP **Cualificaciones preferidas:** ============================= * Licenciatura en finanzas, contabilidad, administración de empresas o campo afín * Competencia intermedia en Microsoft Excel o Access, o capacidad para capacitarse * Experiencia en crédito y/o servicio al cliente relacionada con grandes clientes corporativos * Experiencia en Microsoft Office (Word, Outlook y Access) * Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo, con capacidad para manejar múltiples prioridades y cumplir con fechas límite * Habilidades efectivas de comunicación oral y escrita * Debe haber demostrado iniciativa y capacidad para trabajar de forma independiente * Automotivado y orientado tanto al detalle como al proceso * Habilidades comprobadas de análisis y resolución de problemas * Fuertes habilidades de pensamiento crítico y toma de decisiones **Nuestro compromiso con una cultura de inclusión y pertenencia** Ecolab se compromete al trato justo e igualitario de sus asociados y candidatos, así como a promover los principios de Igualdad de Oportunidades en el Empleo. Realizaremos la contratación, promoción, traslado y brindaremos oportunidades de ascenso basadas únicamente en las calificaciones individuales y el desempeño laboral en todos los asuntos relacionados con el empleo, la remuneración, los beneficios, las condiciones de trabajo y las oportunidades de ascenso. Ecolab no discriminará a ningún asociado ni candidato por motivos de raza, religión, color, credo, origen nacional, estatus de ciudadanía, sexo, orientación sexual, identidad y expresión de género, información genética, estado civil, edad o discapacidad.