Analista de Cobranzas

Descripción

Resumen: El Analista de Cobranzas es responsable de cobrar pagos a clientes estadounidenses morosos, gestionar los libros mayores de ventas, alcanzar las metas de reducción de cuentas por cobrar y apoyar el cumplimiento de SOX. Aspectos destacados: 1. Gestionar cobranzas y alcanzar las metas de reducción de cuentas por cobrar 2. Utilizar sólidas habilidades analíticas para la narración de datos y la toma de decisiones 3. Participar en proyectos para mejorar los procesos de gestión crediticia **Resumen del puesto:** El Analista de Cobranzas es responsable de cobrar pagos a clientes estadounidenses morosos, gestionar los libros mayores de ventas y alcanzar las metas mensuales de reducción de cuentas por cobrar. Esto implica informar sobre el progreso y los problemas a los líderes de cobranzas, colaborar en la mejora de la gestión de los sistemas de cobranzas de Ecolab y proporcionar informes detallados de cobranzas a los socios comerciales de la división. Asimismo, será responsable de alcanzar las metas establecidas de llamadas y mantener las expectativas de contacto con terceros. Si no es posible, deberá identificar nuevos contactos para mantener actualizada la base de datos de contactos. El colaborador apoyará los controles de cumplimiento de SOX y cumplirá rigurosamente con las directrices departamentales. Son indispensables sólidas habilidades analíticas para la narración de datos, la identificación de tendencias y la toma de decisiones fundamentadas con el fin de optimizar el proceso de cobranzas. **Responsabilidades:** ===================== * Atender y realizar llamadas telefónicas y correos electrónicos entrantes y salientes para la cobranza de pagos. * Actualizar los estados de cuenta, incluidas las derivaciones, y transferir fondos en las cuentas. * Seguir de cerca los pagos recibidos y solicitar los detalles de la remesa. * Proporcionar documentos copia y procesar solicitudes de anulación de cuentas. * Identificar y elevar oportunamente las consultas y solicitar notas de crédito según sea necesario. * Ayudar al área de la aplicación Chash a saldar cuentas en efectivo mediante transferencias y gestionar los fallos de débito directo. * Conciliar con precisión las discrepancias bancarias. * Asignar los pagos realizados mediante BACS, cheques y tarjetas de crédito. * Analizar con eficiencia la prioridad de reembolsos para sobrepagos y saldos a favor. * Mantener altos estándares de funcionamiento del sistema y calidad de los datos. * Elaborar informes del equipo y análisis de cartera según sea necesario. * Participar en proyectos destinados a mejorar la eficiencia y eficacia de los procesos de gestión crediticia de Ecolab. * Informar mensualmente sobre el progreso de las actividades, señalando las áreas de preocupación a los líderes de cobranzas. * Brindar asistencia a los líderes de cobranzas cuando sea necesario. * Proporcionar pronósticos según sea necesario y análisis de datos puntuales para apoyar a los socios comerciales de la división. **Cualificaciones básicas:** ========================= * Título universitario de 4 años * Experiencia mínima de 2 años en crédito, finanzas, contabilidad, servicio al cliente y/o campos técnicos o de servicio al cliente relacionados * Conocimientos avanzados de SAP **Cualificaciones preferidas:** ============================= * Licenciatura en finanzas, contabilidad, administración de empresas o campo afín * Nivel intermedio en Microsoft Excel o Access, o capacidad para recibir capacitación * Experiencia en crédito y/o servicio al cliente relacionada con grandes clientes corporativos * Experiencia en Microsoft Office (Word, Outlook y Access) * Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo, con capacidad para manejar múltiples prioridades y cumplir plazos * Habilidades efectivas de comunicación oral y escrita * Debe haber demostrado iniciativa y capacidad para trabajar de forma independiente * Automotivado y orientado tanto al detalle como al proceso * Habilidades comprobadas de análisis y resolución de problemas * Fuertes habilidades de pensamiento crítico y toma de decisiones **Nuestro compromiso con una cultura de inclusión y pertenencia** Ecolab está comprometido con el trato justo e igualitario de todas las personas colaboradoras y postulantes, y con la promoción de los principios de igualdad de oportunidades en el empleo. Reclutaremos, contrataremos, promoveremos, transferiremos y brindaremos oportunidades de desarrollo con base en las calificaciones individuales y el desempeño laboral, en todos los aspectos relacionados con el empleo, la compensación, los beneficios, las condiciones laborales y las oportunidades de crecimiento. Ecolab no discriminará a ninguna persona colaboradora ni postulante por motivos de raza, religión, color, credo, nacionalidad, estado de ciudadanía, sexo, orientación sexual, identidad y expresión de género, información genética, estado civil, edad o discapacidad.