Analista de Negocios

Descripción

Resumen: El Analista de Negocios actúa como el vínculo crucial entre los objetivos comerciales y la entrega técnica dentro de la práctica Digital BSS de Tecnotree, traduciendo necesidades en especificaciones técnicas y garantizando la entrega exitosa de proyectos. Aspectos destacados: 1. Vínculo vital entre los objetivos comerciales y la entrega técnica en los sistemas BSS de telecomunicaciones. 2. Traduce las necesidades comerciales en especificaciones técnicas claras y ejecutables. 3. Rol fundamental en el lanzamiento de nuevos productos y la modernización de los sistemas de telecomunicaciones. **Resumen del rol** El Analista de Negocios desempeña un papel esencial como vínculo entre los objetivos comerciales y la entrega técnica dentro de la práctica Digital BSS de Tecnotree, ayudando a los operadores de telecomunicaciones a lanzar nuevos productos, modernizar sus sistemas y gestionar plataformas orientadas al cliente. Este rol se encarga de traducir las necesidades comerciales en especificaciones técnicas claras y ejecutables, colaborando estrechamente con los interesados, los equipos técnicos y los clientes para garantizar que los requisitos sean comprendidos, definidos y entregados con precisión. Se espera que el Analista de Negocios piense de forma crítica y creativa, influya en las decisiones tomadas por múltiples entidades y mantenga los proyectos en curso mediante una gestión proactiva de los riesgos, el alcance y la comunicación con los interesados durante todo el ciclo de vida de la entrega de la solución. **Responsabilidades clave** **Requisitos comerciales y consultoría de soluciones** * Experiencia práctica en la recopilación de requisitos comerciales en múltiples transformaciones integrales de BSS digitales que abarcan servicios móviles, de línea fija y de banda ancha para operadores de telecomunicaciones (CSP) de nivel 1 o nivel 2 en América, Europa o mercados globales. * Definición de soluciones comerciales y funcionales de extremo a extremo para respaldar productos y servicios de telecomunicaciones, asegurando que los diseños se basen en necesidades comerciales reales. * Amplia experiencia trabajando con interesados comerciales, liderando talleres comerciales, recopilando requisitos y opciones de soluciones disponibles desde múltiples equipos periféricos, y sintetizando entradas diversas en un conjunto coherente y ejecutable de requisitos. * Elaboración de requisitos claros y bien estructurados, especificaciones funcionales y documentación de apoyo que los equipos técnicos puedan utilizar con confianza para su implementación. * Conversión de necesidades comerciales en especificaciones precisas de requisitos (SRS), procesos comerciales (Lead to Order, Order to Cash, Trouble to Resolve, Concept to Market) y definición clara del alcance de los entregables entre todas las entidades involucradas en el cumplimiento de cada requisito. * Aplicación de estándares industriales del TM Forum (ODA, APIs abiertas, eTOM, etc.) en las discusiones y soluciones relacionadas con los requisitos comerciales. * Garantía de una comprensión clara de los requisitos por parte de todas las partes, comunicándolos de forma consistente y sin ambigüedades para evitar retrabajos posteriores. **Diseño de soluciones e innovación** * Pensamiento más allá de lo obvio y propuesta de soluciones creativas y prácticas que maximicen los recursos disponibles mientras minimicen el impacto sobre el entorno existente. * Participación activa en actividades de estimación y diseño de soluciones, aportando la perspectiva comercial y funcional a las decisiones técnicas de diseño. * Investigación e identificación de nuevas iniciativas que amplíen el horizonte del producto, incorporando ideas frescas a la estrategia general de producto y soluciones. * Elaboración estratégica y preparación de la dirección de la hoja de ruta del producto y descripciones de apoyo, en colaboración con los interesados en producto y soluciones. **Colaboración técnica** * Interacción estrecha con los propietarios de producto y los equipos técnicos durante todo el ciclo de vida de la entrega de la solución, brindando el contexto y el apoyo necesarios para interpretar correctamente los requisitos, los casos de uso comerciales, las historias de usuario y los criterios de aceptación, así como para realizar análisis de brechas. * Influencia en las decisiones y los requisitos de todas las entidades implicadas para garantizar que el requisito comercial se cumpla de la manera más óptima, flexible y rentable posible. * Actuación como punto de referencia para la intención de los requisitos, ayudando a resolver ambigüedades o interpretaciones contradictorias a medida que avanza el diseño y la construcción, incluida la gestión de la matriz de trazabilidad de requisitos. **Control de proyectos y de los interesados** * Identificación temprana de los riesgos del proyecto y gestión oportuna de su mitigación, escalando los problemas o retrasos en el momento adecuado antes de que afecten la entrega. * Mantenimiento de los interesados debidamente informados sobre el progreso del proyecto, asegurando transparencia ante audiencias comerciales, técnicas y del cliente. * Alineación del cliente con el alcance acordado, señalando y gestionando proactivamente cualquier desviación antes de que se convierta en un punto de conflicto. * Identificación de los documentos de requisitos que requieren aprobación formal y confirmación de las personas autorizadas del lado del cliente responsables de su aprobación. * Mantenimiento de una documentación exhaustiva de los flujos y procesos comerciales para respaldar la trazabilidad, la transferencia y futuras referencias. **Habilidades y experiencia técnica requeridas** **Gestión de requisitos y entrega** * Capacidad para gestionar de extremo a extremo el ciclo completo de análisis de requisitos, desde la recopilación inicial hasta la aprobación final y la transferencia. * Experiencia interactuando con distintas unidades internas respecto a los requisitos del proyecto y las solicitudes de cambio, coordinando las aportaciones entre funciones. * Firme adhesión a los estándares de calidad del ciclo de vida y a la disciplina de procesos durante toda la participación. * Capacidad para manejar situaciones de emergencia o críticas y escalaciones con calma y eficacia, manteniendo la entrega en curso bajo presión. **Conocimientos del dominio y habilidades funcionales** * Aplicación de sólidos conocimientos prácticos del dominio en canales digitales, catálogo de productos, CRM, facturación y cobro, cobranzas, gestión de pedidos, integración, gestión de inventario y aprovisionamiento de red para fundamentar cada decisión de diseño mediante el Diseño Guiado por el Dominio (Domain-Driven Design). * Mantenimiento de una comprensión operativa de cómo estos dominios BSS se interconectan dentro de un ecosistema más amplio de operadores de telecomunicaciones, incluidos los puntos de contacto con los sistemas OSS y la capa de red, cuando sea relevante. * Excelentes habilidades interpersonales, con capacidad para lograr resultados de forma cordial y diplomática en todos los niveles de una organización. * Habilidades claras y estructuradas para la documentación de flujos, procesos y requisitos. * Sólida comprensión de las aplicaciones de BSS nativas de IA y los casos de uso y tecnologías de IA agente involucradas. **Habilidades de equipo e interacción con los interesados** * Comodidad trabajando en un entorno internacional con interesados de múltiples etnias y trasfondos culturales. * Capacidad para trabajar de forma independiente y también en equipo, adaptando el estilo de trabajo a las necesidades del proyecto. * Capacidad para gestionar un equipo de recursos que trabajan en funciones similares, proporcionando dirección y supervisión según sea necesario. * Disposición para ofrecer formación, asistencia y orientación a compañeros y miembros del equipo, apoyando la capacidad general del equipo. * Disposición y flexibilidad para viajar y trabajar presencialmente según exijan las necesidades del proyecto. **Experiencia y calificaciones** * 7 o más años de experiencia profesional relevante en las tecnologías, dominios y habilidades descritos anteriormente, preferiblemente dentro del sector de telecomunicaciones o en un entorno relacionado de servicios tecnológicos. * Título universitario en Ingeniería o una disciplina técnica equivalente. * Se requiere fluidez en inglés; el conocimiento del español es un valor añadido importante. **Perfil ideal del candidato** Este rol es adecuado para alguien naturalmente curioso, estructurado y cómodo actuando como tejido conectivo entre los interesados comerciales y los equipos técnicos de entrega. El candidato ideal combina rigor analítico con excelentes habilidades interpersonales: igualmente capaz de conducir un taller detallado de requisitos y gestionar una escalación delicada con el cliente. Es esencial contar con un historial comprobado de mantenimiento de proyectos complejos de telecomunicaciones con múltiples interesados dentro del alcance, en plazos establecidos y debidamente documentados, así como con la confianza necesaria para influir en las decisiones tomadas por equipos que no le reportan directamente. Tipos de empleo: Jornada completa, indefinido Ubicación laboral: Presencial