Resumen: El Analista de Operaciones Financieras apoya las operaciones financieras diarias, garantizando el cumplimiento y ejecutando actividades transaccionales y analíticas en los procesos de Registro-a-Informe (RTR), Pedido-a-Cobro (OTC) y Controles y Cumplimiento. Aspectos destacados: 1. Apoya las operaciones financieras en los procesos de Registro-a-Informe y Pedido-a-Cobro 2. Garantiza el cumplimiento de los requisitos del cliente y de las políticas corporativas 3. Se centra en la mejora continua y la optimización de procesos **Asociado Senior en Procesos / Analista / \- Operaciones Financieras** -------------------------------------------------------------- El Analista de Operaciones Financieras es responsable de apoyar las operaciones financieras diarias, garantizando al mismo tiempo el cumplimiento de los requisitos del cliente, las políticas corporativas y los procedimientos establecidos. Este puesto colabora estrechamente con equipos internos y partes interesadas del cliente para ejecutar actividades transaccionales y analíticas en múltiples procesos de Finanzas y Contabilidad, incluidos Registro-a-Informe (RTR), Pedido-a-Cobro (OTC) y Controles y Cumplimiento. Este puesto exige una atención rigurosa a los detalles, habilidades analíticas, orientación al cliente y capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado al servicio. **Responsabilidades clave** ------------------------ **Soporte al cliente y operaciones** * Ejecutar actividades operativas conforme a los procedimientos documentados y a los acuerdos de nivel de servicio (SLA). * Actuar como punto de contacto para consultas rutinarias del cliente y resolución de incidencias. * Asegurar la finalización oportuna y precisa de las tareas asignadas. * Colaborar con equipos multifuncionales para apoyar los requisitos comerciales y los objetivos operativos. * Mantener un excelente servicio al cliente y una participación activa con las partes interesadas. **Registro-a-Informe (RTR)** * Apoyar las actividades de conciliación contable y garantizar que se mantenga la documentación adecuada. * Realizar actividades contables de tesorería y bancarias, incluida la conciliación y la investigación de discrepancias. * Brindar asistencia en actividades contables relacionadas con las cuentas por cobrar según sea necesario. * Apoyar los procesos fiscales preparando, validando y manteniendo la documentación de respaldo. * Participar en las actividades de cierre mensual y anual. * Identificar excepciones y escalar incidencias cuando sea necesario. **Pedido-a-Cobro (OTC)** * Realizar actividades de cobranza y seguimiento al cliente respecto de saldos pendientes. * Apoyar los procesos de aplicación de efectivo y la resolución de pagos no conciliados. * Revisar la documentación y los contratos del cliente para asegurar su alineación con los requisitos operativos. * Ayudar a identificar discrepancias en facturación, emisión de facturas o pagos. * Mantener registros precisos de las cuentas de clientes y brindar soporte documental. * Coordinar con equipos internos para resolver disputas e inquietudes de los clientes. **Controles, riesgos y cumplimiento** * Cumplir con los controles internos, las políticas y los requisitos de cumplimiento. * Apoyar las solicitudes de auditoría reuniendo documentación y pruebas. * Mantener la documentación de los procesos y los registros operativos. * Escalar excepciones de controles, riesgos y desviaciones de procesos. * Apoyar iniciativas de cumplimiento relacionadas con estándares de calidad y excelencia operativa. * Participar en revisiones de controles y calidad cuando sea necesario. **Mejora continua** * Identificar oportunidades para mejorar y optimizar los procesos. * Participar en iniciativas de estandarización y optimización de procesos. * Contribuir a las actividades de gestión del conocimiento y actualizaciones documentales. * Apoyar las actividades de transición y transferencia de conocimiento cuando sea necesario. **Cualificaciones requeridas** --------------------------- Conocimientos en Contabilidad, Finanzas, Administración de Empresas, Economía o campo afín. * 1\-3 años de experiencia en Finanzas y Contabilidad, Servicios Compartidos, BPO o Servicios Globales de Negocio. * Conocimientos básicos a intermedios de los procesos RTR y OTC. * Experiencia en una o más de las siguientes áreas: * Contabilidad de tesorería y bancaria * Cuentas por cobrar * Cobranzas * Aplicación de efectivo * Revisión de contratos con clientes * Actividades de apoyo fiscal * Apoyo a auditorías y cumplimiento * Experiencia en el uso de sistemas ERP (SAP preferido). * Habilidades intermedias a avanzadas en Excel. * Capacidad analítica y organizativa sólida. * Dominio del inglés (intermedio a avanzado).
Sofía González
Indeed · HR
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