Representante de Servicios Lingüísticos (Gestor de Cuentas, Servicios Lingüísticos)

Descripción

Resumen: Este puesto implica establecer y mantener relaciones con los clientes, recopilar requisitos, colaborar en el alcance del trabajo y resolver incidencias dentro de una organización científica global. Aspectos destacados: 1. Trabajo significativo que genera un impacto global positivo 2. Oportunidades de crecimiento profesional en terapias que transforman vidas 3. Entorno colaborativo frente a diversos desafíos científicos **Horario laboral** Estándar (lun\-vie)**Condiciones ambientales** Oficina**Descripción del puesto** * **Descripción del puesto** En Thermo Fisher Scientific descubrirás un trabajo significativo que tiene un impacto positivo a escala global. Únete a nuestros colegas para dar vida a nuestra Misión: permitir que nuestros clientes hagan del mundo un lugar más saludable, limpio y seguro. Brindamos a nuestros equipos los recursos necesarios para alcanzar sus objetivos profesionales individuales, llevando la ciencia un paso más allá mediante la investigación, el desarrollo y la entrega de terapias que transforman vidas. Con ensayos clínicos realizados en más de 100 países y el desarrollo continuo de marcos novedosos para la investigación clínica mediante nuestro portafolio de investigación clínica PPD, nuestro trabajo abarca servicios de ensayos clínicos en laboratorio, digitales y descentralizados. Tu determinación por entregar calidad y precisión mejorará los resultados en salud de las personas y las comunidades que dependen de ellos —ahora y en el futuro. Principales responsabilidades: Mantiene relaciones con clientes internos y externos clave. Es el primer punto de contacto, asume toda la comunicación con los clientes, recopila requisitos complejos de los clientes y clasifica las oportunidades/proyectos entrantes. * Establece y mantiene excelentes relaciones con clientes internos/externos y colegas de producción en todo el mundo. * Recopila y analiza los nuevos requisitos de los clientes. * Colabora con diversos miembros del equipo de producción para evaluar el alcance del trabajo y elaborar estimaciones de costos cuando sea necesario. * Clasifica las solicitudes de los clientes y realiza las transferencias a los equipos de proyectos. * Asesora a los clientes sobre las mejores prácticas en traducción y en la fijación de directrices presupuestarias para traducciones. * Ayuda a los clientes y a los equipos de proyectos a resolver incidencias que puedan surgir durante el proceso del proyecto. * Identifica mejoras en los flujos de trabajo y procesos existentes. * Puede asistir a reuniones con los clientes para apoyar la generación de entregables futuros del proyecto. * Se encarga de recopilar datos sobre la satisfacción del cliente y actúa como punto de escalación. **Conocimientos, habilidades y capacidades requeridos** * Experiencia comprobada de 2 a 5\+ años en gestión de cuentas, preferiblemente en la industria de localización. * Excelente atención al detalle * Habilidades comprobadas para realizar múltiples tareas, gestión del tiempo, organización y atención al detalle. * Excelentes habilidades comunicativas orales, escritas e interpersonales. * Competencia en la suite de Microsoft Office. **Formación / Experiencia** * Título universitario o equivalente y titulación académica/vocacional formal pertinente. * Experiencia previa que proporcione los conocimientos, habilidades y capacidades necesarios para desempeñar el puesto (equivalente a 2 a 5\+ años). Nuestra Misión es permitir que nuestros clientes hagan del mundo un lugar más saludable, limpio y seguro. Observa cómo nuestros colegas explican 5 razones para trabajar con nosotros. Como un solo equipo de más de 100 000 colegas, compartimos un conjunto común de valores —Integridad, Intensidad, Innovación y Compromiso— trabajando juntos para acelerar la investigación, resolver complejos desafíos científicos, impulsar la innovación tecnológica y apoyar a los pacientes que lo necesitan. \#ComienzaTuHistoria con PPD, parte de Thermo Fisher Scientific, donde se valoran experiencias, antecedentes y perspectivas diversas. ¡Postúlate hoy! http://jobs.thermofisher.com