Descripción
Resumen del Puesto:
Gestión integral de la atención post venta del canal e-commerce, incluyendo consultas, reclamos, seguimiento de pedidos, y coordinación logística.
Puntos Destacados:
1. Gestión integral de atención post venta e-commerce
2. Coordinación logística y resolución de incidencias
3. Monitoreo de experiencia del cliente y propuestas de mejora
Gestión integral de la atención post venta del canal e-commerce
Respuesta a consultas, reclamos y seguimiento de pedidos
Coordinación con logística y proveedores para resolución de incidencias
Gestión de cambios, devoluciones y garantías
Monitoreo de la experiencia del cliente y propuestas de mejora
Manejo de plataformas de e-commerce y canales de atención (mail, chat, redes).
-Requerimientos- Educación mínima: Secundaria
3 años de experiencia
Edad: entre 18 y 50 años
Palabras clave: analyst