Especialista en Entregabilidad de Correo Electrónico

Descripción

Resumen: Únete al equipo de Entregabilidad y Cumplimiento de MailerLite como un detective técnico y defensor de la entregabilidad, garantizando altas tasas de colocación en la bandeja de entrada y traduciendo desafíos complejos en recomendaciones prácticas para los clientes. Aspectos destacados: 1. Genera un impacto real al superar los desafíos de entregabilidad para los clientes 2. Desarrolla tu crecimiento y evolución en un equipo que valora la innovación y el aprendizaje 3. Asume la responsabilidad total de las tareas con una mínima supervisión directa **MailerLite** es uno de los servicios de marketing por correo electrónico de más rápido\-crecimiento. Ayudamos a más de 1 millón de empresas de todo el mundo a mantenerse en contacto con sus clientes. Hoy somos un equipo de más de 170 soñadores, aventureros y viajeros internacionales apasionados por lo que hacemos y en lo que creemos. Y estamos listos para recibir a otra persona talentosa que se una a la fiesta. Buscamos a un detective técnico y defensor de la entregabilidad para unirse a nuestro equipo de Entregabilidad y Cumplimiento. Eres alguien que vive para lograr altas tasas de colocación en la bandeja de entrada, comprende a la perfección los matices de SPF, DKIM y DMARC, y puede traducir desafíos complejos en recomendaciones prácticas para nuestros clientes. ### **¿Por qué MailerLite?** * **Tendrás un impacto real** Desempeñarás un papel clave al identificar y superar los desafíos de entregabilidad, asegurando que los boletines informativos de nuestros clientes lleguen donde deben: a la bandeja de entrada de sus suscriptores. * **Crecerás, te desarrollarás y evolucionarás** Como parte de un equipo que siempre busca nuevas formas innovadoras de ofrecer valor a los clientes, estarás constantemente experimentando, aprendiendo y probando cosas nuevas. * **Asumirás la responsabilidad** Esperamos que asumas la responsabilidad y propiedad totales de tus tareas. Los líderes del equipo evitan la supervisión directa excesiva y minimizan las interrupciones para que puedas mantenerte enfocado en tus asignaciones. * **Contarás con expertos a tu disposición** Cuando te atasques, tus compañeros de equipo, con una amplia gama de conocimientos especializados, estarán listos para ayudarte a crecer. ¡Y les encantará que compartas también tus conocimientos! * **Elegirás dónde trabajar cada día** Adoptamos una cultura remota. Cada día puedes elegir el entorno que te haga más productivo. * **Tendrás estabilidad** Valoramos un lugar de trabajo estable. MailerLite lleva funcionando con éxito desde hace más de 10 años y nuestro crecimiento año\-tras\-año sigue aumentando. ### **En qué trabajarás** * **Supervisión proactiva:** Anticipa los problemas mediante el monitoreo de la salud de la infraestructura en las herramientas de Postmaster y paneles internos; detecta señales tempranas y actúa antes de que pequeños problemas se conviertan en incidentes. * **Liderazgo de investigaciones:** Analiza los registros cuando ocurran bloqueos, identifica las causas fundamentales y trabaja directamente con los proveedores de servicios de correo (ISP) y organizaciones anti\-spam para impulsar soluciones. * **Gestión de abusos:** Supervisa y responde a señales de abuso, gestiona los informes de buzones de retroalimentación (FBL) y los aciertos en trampas para spam, y mitiga intentos de phishing o suplantación de identidad. * **Protección de la reputación de la plataforma:** Identifica cuentas que ponen en riesgo nuestra infraestructura y colabora con distintos equipos para abordarlas eficazmente. * **Identificación de tendencias:** Desarrolla una visión aguda para detectar patrones en toda la plataforma y transforma esos hallazgos en medidas proactivas que protejan la entregabilidad a gran escala. * **Defensa del cliente:** Guía a los clientes en la configuración de la autenticación, la higiene de listas y las mejores prácticas, y realiza auditorías para identificar riesgos antes de que se agraven. * **Construcción de conocimiento:** Documenta procesos y hallazgos para que la experiencia colectiva del equipo quede registrada y sea accesible. * Experiencia práctica de 3\+ años en entregabilidad de correo electrónico, preferiblemente dentro de un proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) o en un entorno de envío de alto volumen * Conocimiento sólido de SMTP, registros DNS y protocolos de autenticación de correo electrónico (SPF, DKIM y DMARC deben resultarte tan naturales como respirar) * Experiencia directa trabajando con principales proveedores de buzones de correo, incluido el manejo de herramientas de Postmaster, bucles de retroalimentación y procesos de escalación * Familiaridad con las principales listas negras y el proceso de eliminación. Sabes cómo gestionar solicitudes de eliminación, comunicarte con los operadores de listas negras y resolver listados de forma eficiente para minimizar su impacto en los remitentes * Mentalidad analítica con capacidad para examinar registros y datos para descubrir la causa raíz de un problema de entregabilidad * Excelentes habilidades comunicativas para explicar conceptos técnicos complejos de forma clara a clientes no técnicos * Capacidad para gestionar múltiples incidencias abiertas, priorizar de forma independiente y llevarlas a cabo hasta su conclusión * **Ubicado en Europa, África o América** **Habilidades adicionales (valoradas):** * Experiencia con SQL para análisis y generación de informes más profundos de registros * Participación activa o familiaridad con organizaciones y comunidades de la industria, como M3AAWG y otras ### **Qué ofrecemos** * **Rango salarial bruto anual:** $42.000\-$54.000 * **Cultura centrada en el trabajo remoto:** Nuestro equipo trabaja de forma remota desde distintas partes del mundo * **Seguro médico internacional:** Cubierto en la mayoría de los países, con pago mensual disponible en ciertos países donde la cobertura es limitada * **Retiros pagados por la empresa:** Una vez al año nos reunimos durante una semana en un lugar hermoso para trabajar, aprender y divertirnos juntos * **31 días de vacaciones (incluidos los días festivos):** ¡Te animamos a desconectarte y recargar energías! * **12 días pagados por enfermedad:** Para tu bienestar físico y mental, sin necesidad de justificante médico. Los padres pueden usarlos para cuidar a sus hijos enfermos * **4 días creativos:** Un día pagado por trimestre para hacer algo creativo y divertido * **12 días parentales:** Disfruta un día pagado al mes para disfrutar del tiempo con tus hijos * **Licencia parental:** Licencia remunerada al 100 % al dar la bienvenida a un nuevo hijo mediante nacimiento (3 meses de licencia por maternidad, 1 mes por paternidad) o adopción * **Presupuesto parental de $1000:** Un regalo especial de $1000 para celebrar la llegada de tu pequeño, ya sea mediante parto o adopción * **Presupuesto para la alegría (Joy Budget):** Asignación anual para gastar en aquello que te aporta alegría, comenzando en $1.000 al año y aumentando con el tiempo * **MacBook y otras herramientas:** Que te ayuden a realizar tu trabajo de forma eficiente