Ingeniero de Servicio en Campo

Descripción

Resumen: Se busca un ingeniero electrónico/electromecánico o bioingeniero para servicio en campo, centrado en la instalación, reparación y mantenimiento de equipos médicos de radiografía digital. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de trabajar con equipos médicos avanzados de radiografía digital. 2. Rol de servicio en campo que implica interacción directa con clientes y capacitación. 3. Aplicación de habilidades técnicas en mecánica, redes y dispositivos digitales. **Funciones principales (tareas y responsabilidades):** * Instalar y poner en funcionamiento equipos médicos de radiografía digital (X\-Ray). * Reparar y mantener equipos médicos de diagnóstico por imágenes, incluidos sistemas fijos y móviles de rayos X (RX), paneles DR (RX y mamografía), estaciones de trabajo y otros: impresoras y digitalizadores CR. * Capacitar a los usuarios en el uso y manejo adecuado del equipo para evitar fallas y reparaciones innecesarias. * Brindar soporte remoto a distribuidores para instalaciones y reparaciones. * Asesorar a los clientes sobre posibles soluciones a problemas relacionados con el uso del equipo. * Funciones administrativas tales como: atención de llamadas telefónicas, ingreso de datos en la base de datos ServiceNow, Go canvas y AP7\. * Evaluar y decidir si el sitio está listo para iniciar el servicio. * Brindar retroalimentación al cliente sobre problemas detectados en el sitio que deben resolverse antes de iniciar el servicio. * Evaluar si el equipo AGFA puede instalarse. * Completar los informes dentro de ServiceNow y Go canvas. * Escalar un problema técnico al siguiente nivel de soporte. **Formación académica:** * Ingeniero electrónico/electromecánico (o técnico) / bioingeniero orientado al trabajo en campo. **Experiencia:** * Al menos un año de experiencia en un puesto similar, con experiencia en servicio al cliente en campo. **Habilidades específicas:** * Idiomas: inglés al 80 % * Conocimientos informáticos: MS Office (intermedio\-avanzado); Outlook; preferiblemente CRM. **Habilidades técnicas:** * Conocimientos de dispositivos analógicos y digitales, mecánica y redes. **Habilidades blandas:** Enfoque en el cliente, buenas relaciones interpersonales y actitud orientada al servicio. Contar con visa estadounidense es un valor agregado