Resumen: Este puesto gestiona estrategias de clientes, fomenta relaciones y garantiza la ejecución impecable de campañas de crecimiento en un entorno dinámico y colaborativo. Aspectos destacados: 1. Gestionar estrategias de clientes y fomentar relaciones 2. Impulsar el éxito de los proyectos con adaptabilidad e instinto cliente 3. Apoyar viajes ocasionales para presentaciones o reuniones con clientes Workana es la plataforma más grande de trabajo remoto para talentos en América Latina. Nuestro nuevo segmento, Workana Premium, se enfoca en vincular a los profesionales más excepcionales con empresas líderes e innovadoras de todo el mundo. Disfruta una remuneración competitiva, soporte dedicado y la flexibilidad del trabajo remoto dentro de un entorno dinámico que fomenta la colaboración y el desarrollo profesional. Nos complace presentarte la siguiente oportunidad. **Acerca de nuestro cliente** Host Stand Agency es una agencia de crecimiento especializada en el sector de la hostelería que ayuda a restaurantes y complejos turísticos a mejorar su visibilidad, atraer más huéspedes y aumentar sus ingresos. Su trabajo combina estrategia, contenido, medios pagados, CRM y conocimientos operativos. Están construyendo un modelo de marketing más avanzado y habilitado tecnológicamente, y desean convertirse en una de las agencias más sofisticadas de su sector. Su entorno es dinámico, práctico y altamente colaborativo. **Descripción del puesto** Como Servicio al Cliente, gestionarás estrategias de clientes, fomentarás relaciones y garantizarás la ejecución impecable de campañas de crecimiento. Este rol interdependiente complementa al Especialista en Marketing de Crecimiento, priorizando la pasión y la adaptabilidad por encima de la experiencia estricta. **Responsabilidades** * Liderar la estrategia cliente desde la recepción hasta la entrega, coordinando con el Especialista en Marketing de Crecimiento y el Tecnólogo en IA. * Gestionar las comunicaciones con los clientes, adaptarse a las necesidades del sector de complejos turísticos/restaurantes e impulsar el éxito de los proyectos. * Supervisar los indicadores clave de rendimiento (KPI), proporcionar actualizaciones y ofrecer servicios personalizados adicionales habilitados por herramientas tecnológicas propietarias. * Apoyar viajes ocasionales para presentaciones en la Ciudad de México o reuniones con clientes en Estados Unidos. **Requisitos** * Experiencia en servicio al cliente, gestión de cuentas, coordinación de cuentas o trabajo en agencias con contacto directo con clientes * Capacidad para gestionar múltiples clientes y prioridades simultáneamente * Interés o exposición previa al marketing de crecimiento, al marketing digital o a entornos de campañas * Excelente dominio del inglés; disponibilidad en horario EST/CST (PST excepcional); preferible residencia en la Ciudad de México. * Se consideran perfiles desde junior hasta más experimentados, siempre que demuestren un fuerte instinto cliente, adaptabilidad y motivación **Beneficios** Remuneración en USD. Trabajo completamente remoto. Desarrollo profesional en una empresa internacional.