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Resumen: Este puesto brinda apoyo administrativo y operativo diario para las actividades y programas de formación dentro de un modelo de Servicios Compartidos Globales dirigido a empleados y franquiciados. Aspectos destacados: 1. Función integral para hacer posible los viajes hoteleros para todos 2. Oportunidad de crecer mediante una formación y desarrollo profesional de clase mundial 3. Acepta una cultura de diversidad, equidad e inclusión Wyndham Hotels \& Resorts busca actualmente un Analista de Administración de Formación, GSS para incorporarse a nuestro equipo en WHR Argentina, en Buenos Aires, Argentina. **¿Por qué Wyndham?** ---------------- Al unirte a Wyndham Hotels \& Resorts, desempeñarás una función integral en nuestra misión de hacer posible los viajes hoteleros para todos. Formarás parte de la mayor empresa de franquicias hoteleras del mundo, donde nos esforzamos por ofrecer el mejor valor a nuestros propietarios y huéspedes. Lo más importante es que se te confiará vivir nuestra exclusiva cultura «Cuenten conmigo», definida por nuestros valores fundamentales de integridad, responsabilidad, inclusividad, empatía y diversión. En Wyndham, brindamos a todos los empleados la oportunidad de crecer mediante una formación y desarrollo profesional de clase mundial, capacitación en liderazgo, oportunidades de mentoría y apoyo educativo. Apoyar a nuestros empleados es una prioridad máxima; por eso ofrecemos una remuneración y beneficios competitivos, vacaciones, días de reconocimiento al personal, flexibilidad laboral y mucho más. En Wyndham Hotels \& Resorts valoramos y aceptamos una cultura de diversidad, equidad e inclusión que respalda a empleados de todos los orígenes y experiencias. ¡No podemos esperar para darte la bienvenida! **El puesto** ------------ Este puesto formará parte de los Servicios Compartidos Globales con sede en Buenos Aires, Argentina. El Analista de Administración de Formación se encarga de brindar apoyo administrativo y operativo diario para las actividades y programas de formación de Wyndham University (WU) dentro de un modelo de Servicios Compartidos Globales dirigido tanto a empleados como a franquiciados. Este puesto se centra en tareas tales como (pero no limitadas a): apoyar las inscripciones de los participantes y otros datos relacionados, administración avanzada del sistema de gestión del aprendizaje (LMS), soporte de buzón para consultas no escaladas, logística de ubicación/proveedor para programas de formación presencial y otro apoyo logístico, apoyo presupuestario avanzado (procesamiento de facturas y conciliaciones de tarjetas de compra), realización de seminarios web y administración de proveedores externos relacionados con los programas de formación. El Analista apoya la ejecución eficaz de los programas de aprendizaje garantizando tareas tales como (pero no limitadas a): inscripciones precisas, resolución oportuna de incidencias del LMS u otras preguntas relacionadas con la formación o los programas, y coordinación de la logística de los programas de aprendizaje presenciales y virtuales. **Qué harás** ------------------ * Gestionar actividades administrativas de formación y desarrollo, incluida la inscripción de asistentes, solución de incidencias avanzadas de inscripción y del LMS, prestación de soporte técnico y administrativo, suministro de información avanzada sobre informes o registros para los programas, y coordinación de la logística y el soporte en vivo de los programas de aprendizaje virtuales y presenciales. * Desempeñar la función de anfitrión de seminarios web para brindar soporte administrativo y técnico a los seminarios web ofrecidos por WU y a los ofrecidos en colaboración con proveedores externos y otros departamentos de WH\&R. * Apoyar la gestión presupuestaria general tanto de franquiciados como de empleados, incluida la estrategia específica de partidas presupuestarias y la gestión mensual de los gastos, el procesamiento de facturas para toda WU y la conciliación mensual de cargos en tarjeta de compra de acuerdo con las políticas de la empresa. * Recibir, gestionar, organizar, responder y clasificar las consultas recibidas en el buzón de WU relativas al LMS y resolver las consultas rutinarias no escaladas de acuerdo con las directrices establecidas. * Apoyar la administración de terceros: supervisar y ejecutar las aprobaciones de contratos relacionados con la formación, procesar y conciliar facturas de proveedores y gastos de programas de formación, gestionar el seguimiento general de todas las relaciones con proveedores de WU y presentar facturas finales para su procesamiento por Contabilidad. * Gestionar los suministros y obsequios desde los puntos de vista del inventario, la solicitud y el envío para todos los programas de formación (presenciales y virtuales). **Tendrás éxito si cuentas con** ------------------------------------ * Una gran atención al detalle y capacidad para gestionar con rapidez y precisión tareas administrativas transaccionales. * Capacidad para seguir procesos y procedimientos estandarizados y realizar un seguimiento oportuno. * Excelentes habilidades comunicativas escritas y verbales. * Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente y priorizar eficazmente el trabajo. * Alto nivel de profesionalismo y discreción al manejar registros y datos de formación. * Competencia en las siguientes tecnologías/plataformas/herramientas: LMS, ZOOM, plataforma de gestión de facturas, Microsoft Office (Excel, Word, Outlook), Smartsheet. * Fuerte orientación al servicio y mentalidad orientada a la resolución de problemas. **Cualificaciones/Experiencia requeridas** -------------------------------------- * Se prefiere título universitario; experiencia equivalente en administración de formación, operaciones de aprendizaje o campos afines. * 1–3 años de experiencia en administración de formación, operaciones de aprendizaje o funciones similares de apoyo administrativo. * Experiencia en el apoyo a plataformas LMS y entornos virtuales de aprendizaje. * Experiencia en el procesamiento de facturas de proveedores o en el apoyo a actividades de administración de proveedores. * Experiencia demostrable en el apoyo a procesos de RR.HH. con sede en Estados Unidos. * Se prefiere fuertemente la experiencia en el apoyo a procesos de RR.HH. con sede en Estados Unidos o en un entorno de Servicios Compartidos. * Una gran atención al detalle y capacidad para gestionar con precisión tareas administrativas transaccionales. * Capacidad para seguir procesos y procedimientos estandarizados y realizar un seguimiento oportuno. * Dominio fluido del inglés (escrito y hablado) obligatorio. **DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA:** Wyndham Hotels \& Resorts es la mayor empresa de franquicias hoteleras del mundo por número de propiedades, con aproximadamente 9.200 hoteles en más de 95 países de seis continentes. A través de nuestra red de aproximadamente 872.000 habitaciones, diseñadas para el viajero cotidiano, Wyndham tiene una presencia líder en la industria hotelera. Con sede central en Parsippany, Nueva Jersey, y oficinas en todo el mundo en Londres, Shanghái, Buenos Aires, Dubái y más, Wyndham emplea a más de 2.000 miembros del personal corporativo en todo el mundo, dedicados a la misión de la empresa de hacer posible los viajes hoteleros para todos. Al apoyar a miles de franquiciados y a una cartera global en constante expansión de 24 marcas hoteleras —como nombres conocidos como Wyndham, La Quinta, Ramada, Days Inn y Super 8—, los miembros del equipo de Wyndham constituyen un grupo amplio de personas con diversos intereses y antecedentes. Nuestra exclusiva cultura «Cuenten conmigo», nuestro compromiso con la flexibilidad y nuestros valores fundamentales de integridad, responsabilidad, inclusividad, empatía y diversión son solo parte de lo que sigue haciendo de Wyndham un lugar de trabajo galardonado. **Ubicación del puesto:** WHR Argentina, Maipu 1300, piso 18, Buenos Aires, Argentina C1006ACT Situación laboral: Tiempo completo **Descargo de responsabilidad laboral** En algunas ubicaciones del mundo, Wyndham Hotels \& Resorts gestiona propiedades hoteleras en nombre de un propietario tercero. En muchas de esas propiedades, el propietario del hotel es el empleador real, y Wyndham Hotels \& Resorts realiza funciones de reclutamiento y contratación en nombre del propietario. Entiendo y acepto que, al postularme a través de este sitio, puedo estar solicitando un puesto en una empresa distinta de Wyndham Hotels \& Resorts, donde Wyndham Hotels \& Resorts actúa únicamente como reclutador y no será mi empleador real.
