Representante de Ventas Entrantes Remoto

Descripción

Resumen: Como Representante de Ventas Entrantes, guiarás con compasión a las familias a través de las opciones relacionadas con el final de la vida, gestionando leads cálidos desde el primer contacto hasta el cierre, con énfasis en la claridad y el apoyo. Aspectos destacados: 1. Conversaciones significativas que ayudan a las familias con decisiones importantes 2. Trabajo orientado a un propósito en una empresa compasiva 3. Alta atención, altos estándares e inversión en crecimiento En Meadow, estamos reinventando la atención al final de la vida: una industria de 23 000 millones de dólares que no ha sido tocada por el pensamiento moderno en software ni en servicios. En menos de un año, nos convertimos en el mayor proveedor de cremaciones en Los Ángeles, con un NPS superior a 80 y cientos de familias atendidas mensualmente. Ahora estamos escalando en todo Estados Unidos y contratando a nivel global. Creemos que las personas extraordinarias viven en todas partes. Nuestro equipo trabaja en distintos continentes y zonas horarias, unido por valores compartidos: altos estándares, profunda empatía y la motivación para realizar un trabajo que importa. Obtenga más información sobre nuestros equipos globales aquí. Si este tipo de equipo suena como el indicado para usted, ¡nos encantaría saber de su parte! ### **Acerca del puesto** Como Representante de Ventas Entrantes, usted será la primera voz que las familias escuchen al comunicarse con nosotros. Las guiará con claridad y compasión: sin llamadas frías ni tácticas agresivas, solo conversaciones significativas que ayuden a las personas a tomar una de las decisiones más importantes de la vida con confianza. Gestionará leads entrantes y cálidos desde el primer contacto hasta el cierre, ayudando a las familias a sentirse seguras en sus decisiones y apoyadas en cada paso del proceso. Cada llamada es una oportunidad para facilitarles un poco la vida, y cada conversación refleja nuestro estándar de hospitalidad inigualable. *Una breve aclaración, ya que muchos candidatos lo preguntan:* Muchas personas asumen que esta labor es emocionalmente pesada, pero nuestro equipo constantemente la encuentra profundamente significativa y sorprendentemente inspiradora. El puesto se basa en la hospitalidad, la claridad y la conexión humana, no en la tristeza. En lugar de resultar agobiante, esta labor ofrece un sentido único de propósito como parte de una empresa moderna y compasiva que transforma una industria obsoleta y brinda dignidad, transparencia y calidez a las familias de todo el país. ### **Sus responsabilidades** * **Gestionar de forma integral los leads entrantes y cálidos** —desde la primera llamada hasta el cierre— utilizando la metodología consultiva de Meadow. * **Guiar a las familias a través de las opciones de cremación** con claridad y cuidado, ayudándolas a tomar una decisión segura en una sola conversación, siempre que sea posible. * **Mantener un ritmo disciplinado de seguimiento** mediante teléfono, mensaje de texto y correo electrónico para garantizar que ninguna familia quede desatendida. * **Cumplir con las metas de ingresos**, manteniendo tasas sólidas de cierre y puntuaciones de calidad. * **Trabajar con fluidez en nuestra suite tecnológica** —HubSpot, Aircall, GSuite, Slack y nuestro sistema de gestión de casos. ### **Requisitos** * 2 o más años de experiencia en ventas B2C. * Excelente dominio escrito y hablado del inglés. * Comunicador seguro y empático, capaz de explicar con claridad, escuchar atentamente y destacar en llamadas telefónicas. * Vendedor autodirigido, motivado tanto por el impacto como por el desempeño; emocionalmente estable y muy receptivo a la retroalimentación. * Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar un ritmo constante de seguimiento. * Conocimientos prácticos de HubSpot o CRMs similares (Salesforce, Zoho, etc.). * Un entorno doméstico adecuado para el trabajo —consulte nuestros requisitos técnicos para más detalles. **Puntos adicionales** * Experiencia en ventas en categorías de alta confianza (seguros, salud, viajes, etc.). * Dominio fluido del español: muchas de las familias que atendemos lo hablan. ### **Detalles:** * Remoto, jornada completa. * **Remuneración:** $6–$14/hora OTE + *Tarifa base más un bono real y sustancial vinculado al número de acuerdos cerrados, al rendimiento en conversiones y al éxito general del equipo.* + *Las metas están diseñadas para ser alcanzables, con oportunidades adicionales de bonificación más allá del OTE para los mejores desempeños.* * **Herramientas:** HubSpot (CRM), Aircall (teléfono), Slack y nuestro sistema de gestión de casos. * **Horario:** + Jornada completa, turnos de 8 horas según un horario semanal fijo. + Días: lunes a viernes, martes a sábado o domingo a jueves. - *(Disponibilidad los fines de semana es un plus)* + Ventanas horarias disponibles: - Mañana (inicio entre las 6:00 y las 8:00 a.m., hora EST) - Tarde (inicio entre la 1:00 y las 4:00 p.m., hora EST) - Noche (inicio entre las 8:00 y las 10:00 p.m., hora EST) ### **¿Por qué le encantará trabajar con nosotros?** * **Somos una empresa real, construida para perdurar.** Hemos validado nuestro modelo en Los Ángeles y nos convertimos en la funeraria independiente más grande de California en menos de dos años. Ahora expandimos nuestro alcance a nivel nacional y planeamos seguir creciendo durante años. * **Un empleador serio para colaboradores globales.** Contamos con años de experiencia gestionando equipos distribuidos. Ofrecemos las mismas reuniones individuales (1:1), revisiones periódicas y trayectorias profesionales que a nuestro equipo estadounidense: mismas expectativas, mismas oportunidades. * **La gente se queda.** La rotación involuntaria es muy baja. No nos tome solo nuestra palabra: lea nuestras reseñas en Glassdoor. * **Remuneración justa con verdadera posibilidad de crecimiento.** El salario base está referenciado a nivel global. Los mejores desempeños reciben consistentemente los bonos completos. * **Alta atención, altos estándares.** Inversión real en formación y desarrollo, retroalimentación sincera y ausencia de cultura de agotamiento. * **Beneficios:** Días de vacaciones pagados (PTO), 10 días festivos pagados, capacitación remunerada y trabajo completamente remoto. * **Trabajo con propósito:** Impacto real durante una de las transiciones más significativas de la vida. ### **Postúlese ahora** Acabamos de comenzar, y buscamos personas que deseen crecer junto con nosotros. Si le entusiasma generar un impacto, construir relaciones significativas y lanzar una carrera exitosa en ventas y tecnología, ¡postúlese hoy mismo! Incluso si no cumple todos los requisitos, ¡lo animamos a postularse: su pasión y su potencial importan más que marcar todas las casillas.