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Resumen: Salesforce busca un Ingeniero de Implementación Avanzada para diseñar, construir e implementar soluciones de IA agente directamente dentro de los entornos de clientes empresariales, en colaboración con un Estratega de Implementación. Aspectos destacados: 1. Diseñar, construir e implementar soluciones de IA agente en entornos empresariales 2. Colaborar con ingenieros senior de implementación avanzada (FDE) y estrategas de implementación 3. Trabajar en capacidades punteras de la plataforma de IA agente *Para ofrecer la mejor experiencia posible a los candidatos, le rogamos que presente su solicitud para un máximo de 3 puestos en un período de 12 meses, a fin de evitar esfuerzos duplicados.* Categoría del puesto Ventas Detalles del puesto **Acerca de Salesforce** Salesforce es el CRM con IA n.º 1, donde humanos con agentes impulsan conjuntamente el éxito del cliente. Aquí, la ambición se convierte en acción. La tecnología se encuentra con la confianza. Y la innovación no es una simple palabra de moda: es un estilo de vida. El mundo del trabajo tal como lo conocemos está cambiando, y buscamos a Trailblazers apasionados por mejorar los negocios y el mundo mediante la IA, impulsar la innovación y mantener los valores fundamentales de Salesforce en el centro de todo. ¿Listo para potenciar su carrera profesional en la empresa que lidera la transformación de la fuerza laboral en la era de los agentes? ¡Está en el lugar indicado! Agentforce es el futuro de la IA, y usted es el futuro de Salesforce. **INGENIERO DE IA** **Ingeniero de Implementación Avanzada** Somos Salesforce, la Empresa del Cliente, inspirando el futuro de los negocios con IA + Datos + CRM. Guiándonos por nuestros valores fundamentales, ayudamos a empresas de todos los sectores a abrir nuevos caminos y conectar con sus clientes de una forma completamente nueva. Además, le empoderamos para que también sea un Trailblazer: impulsar su desempeño y crecimiento profesional, trazar nuevas rutas y mejorar el estado del mundo. Si cree que los negocios constituyen la mejor plataforma para el cambio y que las empresas pueden tener éxito y hacer el bien al mismo tiempo, ha llegado al lugar adecuado. **Acerca del puesto** **Se requiere experiencia en producción. Mentalidad de constructor: imprescindible.** Salesforce contrata Ingenieros de Implementación Avanzada: constructores técnicos experimentados que diseñan, construyen e implementan soluciones de IA agente directamente dentro de los entornos de clientes empresariales. Formará parte de un equipo de entrega y colaborará estrechamente con un Estratega de Implementación (Constructor Estratégico: asesor externo ante el cliente que diseña la estrategia de IA y impulsa su adopción), para co-construir soluciones que entren en producción desde el primer día. Las intervenciones abarcan desde un único cliente estratégico grande hasta múltiples cuentas simultáneamente. Lo que las une es el uso de código real, entornos reales e impacto empresarial medible. Este trabajo abarca configuración, personalización e implementación full-stack: entregamos soluciones de las que los clientes dependen. **La experiencia del constructor** * Desarrollo impulsado por IA: Entregue soluciones reales para clientes, respaldadas por herramientas de IA de primera categoría —Cursor, Claude y productos de codificación de Salesforce como Vibes— integradas en su flujo de trabajo diario. * Entrega colaborativa: Trabajará junto a Ingenieros Senior de Implementación Avanzada y un Estratega de Implementación. Será responsable de componentes reales, se beneficiará de una tutoría estructurada por parte de profesionales que ya han implementado sistemas agentes a gran escala y contará con una ruta clara para liderar entregas complejas por sí mismo. * Acceso a la vanguardia: Nuestra plataforma de IA agente evoluciona en tiempo real. Trabajarás en capacidades que la mayoría de los ingenieros no tocarán durante meses —que abarcan Agentforce, datos, plataforma y arquitecturas headless— y tus observaciones prácticas alimentarán directamente a los equipos de producto que las desarrollan. * Innovación continua: Se espera que permanezcas a la vanguardia, experimentando con nuevas herramientas, modelos y marcos de IA emergentes, y compartiendo lo aprendido con tu equipo y tus clientes. **Lo que realmente construirás** * Desarrollar agentes de IA y experiencias que realicen acciones reales para organizaciones reales. Nuestras soluciones están en producción en algunas de las mayores empresas del planeta. El trabajo importa porque los clientes dependen de él. * Diseñar la inteligencia del agente: indicaciones (prompts), razonamiento, llamadas a herramientas e integración con los sistemas del cliente, aprovechando nuestra plataforma de IA agente y las técnicas actuales de modelos de lenguaje grande (LLM). * Asumir la responsabilidad integral de componentes técnicos: desde la elección de la arquitectura hasta su implementación, validación y observabilidad en producción. * Construir e integrar tuberías de datos en Salesforce Data 360, Snowflake, Databricks y plataformas de datos del cliente. Modelar los datos, implementar la tubería y validar sus resultados. * Construir y mantener paneles de rendimiento de agentes y reportes de KPI para clientes, con el fin de supervisar la salud de la implementación y los resultados empresariales. * Contribuir a pruebas de concepto y MVP que pasen del boceto a la implementación en días, no en meses. * Co-construir junto con clientes y socios, compartiendo buenas prácticas y capacitación conforme avanza el trabajo. Dejar a los equipos más capaces tras cada intervención que antes de ella. * Identificar brechas de la plataforma, casos límite y observaciones prácticas para ingenieros senior y el equipo de producto. Tu experiencia en el mundo real constituye el ciclo de retroalimentación del producto. * Colaborar con el Estratega de Implementación de tu equipo para traducir los desafíos empresariales de los clientes en soluciones agentes que efectivamente se implementen. **Eres nuestro Ingeniero de Implementación Avanzada si…** * Tienes 3 o más años de experiencia en ingeniería de software o entrega técnica, con al menos un sistema en producción del que te sentirías orgulloso de explicarnos los detalles —idealmente en una pila tecnológica de IA, desarrollo full-stack o trabajando con modelos punteros. * Posees un título universitario en Ciencias de la Computación o campo relacionado. * Tienes experiencia previa en entrega técnica ante el cliente (consultoría, servicios profesionales o ingeniería de implementación avanzada): este requisito es obligatorio, no opcional. * Hablas con fluidez al menos uno de los siguientes lenguajes: Python, JavaScript/TypeScript, Java o Apex —y estás dispuesto a ampliar esta lista según exija el trabajo. * Has trabajado directamente con modelos de lenguaje grande (LLM) e ingeniería de indicaciones (prompt engineering). Puedes explicar por qué falló una indicación y qué cambiarías. * Comprendes profundamente la modelación de datos, las API y los patrones de integración, hasta el punto de poder diseñarlos, no solo consumirlos. * Puedes defender tu postura frente a equipos comerciales y arquitectos de clientes. * Entregas código de calidad y evalúas las salidas de la IA con rigor ingenieril. * Experimentas activamente con el panorama cambiante de la IA y los datos —probando nuevas herramientas, experimentando con nuevos modelos y manteniéndote genuinamente curioso acerca de lo que viene a continuación. * Te desenvuelves excelentemente en el chat grupal que está construyendo algo, no solo hablando sobre ello. * Estás entusiasmado por viajar aproximadamente el 25 % del tiempo, trabajando directamente junto a los clientes. **Deseables** * Experiencia o certificaciones en la plataforma Salesforce (Administrador, Desarrollador de Plataforma I, Especialista en Agentforce) * Conocimiento de marcos de agentes (LangChain, LlamaIndex) y patrones de orquestación * Experiencia práctica con plataformas de datos en la nube (Snowflake, Databricks, BigQuery) * Experiencia en áreas especializadas de entrega de IA: ingeniería de datos, arquitectura de plataforma o implementaciones headless Desata tu potencial Al unirte a Salesforce, serás ilimitado en todas las áreas de tu vida. Nuestros beneficios y recursos te apoyan para encontrar equilibrio y *ser tu mejor versión*, y nuestros agentes de IA aceleran tu impacto para que puedas *hacer tu mejor trabajo*. Juntos llevaremos el poder de Agentforce a organizaciones de todos los tamaños y entregaremos experiencias extraordinarias que los clientes adoran. ¡Postula hoy para no solo dar forma al futuro, sino para redefinir lo que es posible —para ti, para la IA y para el mundo! Acomodaciones Si necesitas una adaptación razonable durante el proceso de solicitud o reclutamiento, envía una solicitud mediante este Formulario de Solicitud de Adaptaciones. Ten en cuenta que Salesforce utiliza herramientas de inteligencia artificial (IA) para ayudar a nuestros reclutadores a evaluar y analizar los currículums y calificaciones de los candidatos durante todo el proceso de reclutamiento. Las decisiones finales sobre la selección y contratación de candidatos siempre las toman personas. Consulta nuestra Declaración de Privacidad para Candidatos para obtener más información sobre cómo utilizamos tus datos personales y tus derechos, incluido el uso de herramientas de IA y las opciones de exclusión. Declaración de publicación Salesforce es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y mantiene una política de no discriminación con todos sus empleados y solicitantes de empleo. ¿Qué significa exactamente esto? Significa que, en Salesforce, creemos en la igualdad para todos. Y creemos que podemos liderar el camino hacia la igualdad, en parte, creando un entorno laboral inclusivo y libre de discriminación. Conoce tus derechos: la discriminación en el lugar de trabajo es ilegal. Cualquier empleado o posible empleado será evaluado únicamente en función de su mérito, competencia y calificaciones, sin consideración alguna por raza, religión, color, origen nacional, sexo, orientación sexual, expresión o identidad de género, condición de persona transgénero, edad, discapacidad, condición de veterano o estado civil, punto de vista político u otras categorías protegidas por la ley. Esta política se aplica a empleados actuales y futuros, sin importar en qué etapa de su trayectoria profesional en Salesforce se encuentren. También se aplica al reclutamiento, contratación, asignación de puestos, remuneración, promoción, beneficios, formación, evaluación del desempeño laboral, disciplina, terminación de contrato y todo lo demás. Las decisiones de reclutamiento, contratación y promoción en Salesforce son justas y se basan en el mérito. Lo mismo ocurre con la remuneración, los beneficios, las promociones, las transferencias, la reducción de plantilla, la reincorporación, la formación y la educación.
