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Resumen: Este puesto está destinado a un experto técnico que actuará como punto principal de contacto técnico para clientes empresariales, coordinando instalaciones, configuraciones y actualizaciones de productos tecnológicos. Aspectos destacados: 1. Punto técnico principal de contacto para clientes empresariales 2. Lidera las implementaciones de la suite GlobalLink y sus integraciones 3. Oportunidad de progreso profesional en una división de rápido crecimiento **Quiénes somos** TransPerfect es el mayor proveedor mundial de servicios lingüísticos y soluciones tecnológicas para empresas globales. Desde oficinas ubicadas en más de 100 ciudades de seis continentes, TransPerfect ofrece una amplia gama de servicios en más de 170 idiomas a clientes de todo el mundo. Más de 5.000 organizaciones globales utilizan la tecnología GlobalLink® de TransPerfect para simplificar la gestión de contenidos multilingües. La sede global de TransPerfect se encuentra en Nueva York, con sedes regionales en Londres y Hong Kong. Translations.com es un líder mundial en localización de sitios web, localización de software, productos de software de sistemas de gestión de la globalización (GMS) y servicios profesionales de traducción a escala empresarial. Nuestras soluciones de traducción permiten a una amplia variedad de clientes ofrecer productos, servicios, aplicaciones, formación y contenidos en idiomas locales de manera culturalmente adecuada. **Qué harás** * Actuarás como punto técnico principal de contacto para clientes empresariales de nuestra suite de productos GlobalLink * Coordinarás instalaciones, configuraciones y actualizaciones de nuevos productos tecnológicos y de los ya existentes * Recopilarás los requisitos del cliente para diseñar y documentar soluciones tecnológicas * Ejecutarás la solución tecnológica desde su desarrollo hasta las pruebas, control de calidad y lanzamiento * Ayudarás a los clientes a "habilitar lingüísticamente" sus sistemas de gestión de contenidos * Actuarás como punto de escalado para cualquier incidencia de soporte al cliente * Coordinarás tareas entre el cliente y los equipos de servicios lingüísticos * Apoyarás a la Gestión de Productos comunicando los requisitos del cliente que deben convertirse en nuevas funciones y los errores que deben corregirse * Asegurarás el cumplimiento de los plazos de lanzamiento para los clientes y realizarás un análisis de riesgos adecuado * Gestionarás múltiples clientes simultáneamente, cada uno en distintas etapas del ciclo de implementación **A quién buscamos** La división Tecnología de TransPerfect busca talento técnico motivado y ambicioso para su grupo de Servicios Profesionales. Como parte de una de las divisiones de crecimiento más acelerado de TransPerfect, este puesto brinda a cualquier candidato exitoso una oportunidad extraordinaria de progresión profesional, así como numerosas y emocionantes trayectorias profesionales posibles. Los ingenieros de soluciones lideran las implementaciones de la suite GlobalLink y sus integraciones con su ecosistema, incluidas la traducción automática, las plataformas de sistemas de gestión de contenidos (CMS), comercio electrónico y marketing, por mencionar algunas. Nuestro equipo trabaja tanto con clientes internos como externos, que van desde integradores de sistemas y equipos de soluciones empresariales hasta usuarios finales y lingüistas. Debido a la gran diversidad y amplitud de las arquitecturas de nuestros clientes, los ingenieros de soluciones adquieren experiencia en una amplia variedad de aplicaciones, tales como Adobe AEM, Sitecore, Salesforce Commerce Cloud, Hybris, Drupal y Episerver, trabajando frecuentemente en colaboración con ingenieros consultores de estas empresas. Los ingenieros de soluciones son expertos técnicos y excelentes comunicadores, autónomos y proactivos, ya que innovamos constantemente para ofrecer soluciones de software de traducción punteras y de clase mundial que ayuden a nuestros clientes a tener éxito en mercados internacionales. **Tu experiencia incluye** * Título universitario de licenciatura o grado obtenido en una universidad de cuatro años como mínimo * Experiencia en tecnologías web (servidores web, servidores de aplicaciones, etc.) * Experiencia con Linux y MySQL o equivalente * Experiencia en técnicas de gestión de productos * Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral en inglés * Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas * Buenas habilidades interpersonales y eficaces habilidades de gestión del tiempo * Buenas habilidades de documentación **Hacia dónde va tu carrera** En TransPerfect hay muchas oportunidades de crecimiento profesional. El candidato seleccionado deberá ser ambicioso, motivado y capaz de aprender rápidamente. Si estás listo para unirte a una empresa en expansión y dar un impulso decisivo a tu carrera, ¡queremos conocerte! Todos los departamentos ofrecen oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional que combinan tus competencias, intereses y experiencia. Animamos a nuestros empleados a mantener un diálogo continuo con la dirección sobre las oportunidades de crecimiento profesional durante toda su trayectoria en la empresa. *Para postularte, por favor envía tu CV en* ***inglés***
