Resumen: El Gerente de Operaciones impulsa el éxito del equipo al alinear a las personas con los objetivos comerciales, actuando como experto administrativo, agente de cambio y socio comercial. Aspectos destacados: 1. Jugador clave para impulsar el éxito del equipo y lograr resultados comerciales sobresalientes 2. Enfoque en el desarrollo del equipo, la mejora de la productividad y la exhibición del valor único 3. Garantiza una experiencia laboral agradable y apoya el crecimiento de los miembros del equipo **Descripción general del Gerente de Operaciones** ¿Eres un pensador estratégico al que le apasiona alinear a las personas con los objetivos comerciales? Como Gerente de Operaciones, serás un jugador clave para impulsar el éxito de nuestro equipo. Actuarás como experto administrativo, agente de cambio y socio comercial, mientras apoyas y desarrollas a nuestros miembros del equipo. Junto con los gerentes, establecerás prioridades, crearás valor y lograrás resultados comerciales sobresalientes. **Qué harás** * Apoyar a nuestro equipo: Dotar a cada miembro del equipo de los recursos necesarios para ayudar a convertir las visiones de nuestros clientes en realidad, permitiéndoles Moverse, Tocar e Inspirar al mundo. * Impulsar la productividad: Mejorar la productividad a nivel organizacional, humano y de sistemas. * Exhibir el valor único de ITX: Permitir que nuestros equipos demuestren poderosamente las Propuestas de Valor Único (UVP) de ITX, fomentando simultáneamente su crecimiento y aprendizaje. **Responsabilidades clave** Garantizar que los equipos sean productivos y estén alineados: * Coordinar mejoras en el desempeño del equipo mediante la provisión de la estructura, los procesos, el apoyo y las herramientas necesarios. * Participar activamente en el proceso de incorporación de nuevos miembros del equipo. * Realizar reuniones individuales periódicas para comprender las inquietudes y metas de los miembros del equipo, y promover el equilibrio entre la vida laboral y personal. * Evaluar y mejorar el desempeño, apoyando el crecimiento de los miembros del equipo. * Participar en las revisiones salariales y garantizar procesos de salida fluidos. Planificación estratégica de recursos: * Preparar a la organización para el futuro centrándose en la fuerza laboral actual. * Gestionar y ejecutar la gestión y asignación de recursos en colaboración con otras partes interesadas. * Realizar la planificación de recursos, comprender las habilidades de los miembros del equipo, identificar necesidades de capacitación y desarrollar planes de crecimiento. * Supervisar y optimizar la disponibilidad del equipo, asegurando tiempo para el descanso y la renovación. * Evaluar las prioridades de trabajo, elevar inquietudes y conflictos al Gerente Funcional y analizar métricas para evitar actividades no facturables Dominio de la experiencia de los miembros del equipo: * Asegurar que cada miembro del equipo tenga una experiencia laboral agradable en ITX. * Asignar y supervisar la capacitación obligatoria, facilitar la creación de buenas prácticas y ayudar al equipo a superar obstáculos. * Actuar como contacto principal para atender necesidades internas, colaborando con la gestión de prácticas (Talento Global, Arquitectura, Seguridad, etc.) y coordinando esfuerzos interfuncionales. **Habilidades, conocimientos y experiencia** * Defensa de las personas. * Alfabetización en datos: Comprensión de la interpretación, recolección y generación de datos complejos. * Competencia digital: Experiencia utilizando tecnología para crear e implementar estrategias, aplicar prácticas de gestión y hacer un seguimiento de los gastos. * Excelentes habilidades comunicativas y de presentación. * Excelente gestión de partes interesadas y desarrollo de buenas relaciones laborales en toda la organización. * Buenas capacidades de gestión del cambio y gestión de proyectos. * Excelentes habilidades para la resolución de problemas. * Buen conocimiento de las diversas disciplinas dentro del área de RR.HH. (deseable). * Capacidad comercial: Se valora el conocimiento del sector. * Dominio del inglés (competencia oral y escrita) **Filosofía de compensación de ITX** La igualdad en la compensación ha sido nuestra práctica desde que ITX comenzó en 1997\. ITX considera que una remuneración basada en el mercado garantiza una compensación justa y equitativa para todos nuestros miembros del equipo en todo el mundo, y una remuneración basada en el mercado, no en quién posee mejores habilidades de negociación. En ITX, nunca descubrirás que alguien que ocupa el mismo puesto y tiene la misma experiencia gana más que tú, ni que existen brechas salariales basadas en raza, género, discapacidad o edad. ¿Cómo experimentan nuestros miembros del equipo la remuneración basada en el mercado en ITX? Recopilamos datos del mercado para comparar cada puesto con las ubicaciones geográficas de nuestros candidatos y miembros del equipo, y utilizamos estos puntos de referencia para formular ofertas a los candidatos y realizar revisiones salariales periódicas de nuestros miembros del equipo. Nunca tendrás que preocuparte nuevamente por solicitar un aumento salarial. Al menos una vez al año, ITX ajusta automáticamente la remuneración cuando el punto de referencia es superior a la compensación de nuestro miembro del equipo. En Latinoamérica, el rango salarial para el puesto de Gerente de Operaciones es de USD $2\.900 a $3\.900 mensuales, según la experiencia, las habilidades específicas y las certificaciones, así como la formación académica. ¿Tienes preguntas sobre las prácticas de compensación de ITX? ¡Haznoslo saber! Estamos orgullosos de cómo manejamos la compensación en ITX y damos la bienvenida a la oportunidad de compartir más información. *Este puesto fue publicado por ITX el 14 de abril de 2026*