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General Levalle, Córdoba, Argentina","infoId":"6438436046617712","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Administrador Técnico de Cuentas","content":"Posición remota disponible para candidatos residentes en La Plata, Bahía Blanca, CABA, Córdoba, Rosario o Mendoza.\n \n \n\nCuando se crea un producto orientado al negocio dentro de una industria dinámica, la excelencia en la gestión de relaciones con clientes es fundamental. Nuestros Administradores Técnicos de Cuentas son actores clave para construir relaciones duraderas con nuestros clientes, basadas en una profunda experiencia técnica, una aguda visión comercial y una sólida comprensión de sus necesidades empresariales. Guian a los clientes para transformar capacidades complejas del producto en resultados comerciales medibles.\n \n \n\nCombinan una sólida comprensión de las capacidades de nuestra plataforma con una clara visión de los objetivos de cada cliente, siendo responsables de la retención, expansión y promoción activa en una cartera enfocada de clientes estratégicos. Al ofrecer orientación estratégica y alinear el uso de la plataforma con las prioridades empresariales, ayudan a los clientes a aprovechar al máximo su inversión en Avature.\n \n \n\nTus desafíos y objetivos\n \n* Adquirir un conocimiento amplio de la plataforma altamente configurable de Avature, incluyendo capacidades futuras, funciones de inteligencia artificial y componentes técnicos.\n* Desarrollar competencias comerciales, discutiendo el retorno de la inversión y la eficiencia de procesos con líderes de alto nivel.\n* Navegar entornos complejos de interesados, conectando el uso de la plataforma con objetivos empresariales y ejecutivos.\n* Impulsar la retención, expansión y promoción activa de clientes, posicionándote como asesor de confianza y socio estratégico.\n* Monitorear la salud del cliente y abordar proactivamente riesgos, coordinando planes de mitigación multisectoriales cuando sea necesario.\n* Mantener la reputación de Avature de ofrecer un servicio al cliente superior y orientación estratégica.\n\n\nTus actividades diarias\n \n* Gestionar una cartera selecta de clientes estratégicos y liderar sus planes de éxito.\n* Definir y supervisar proyectos de cambio de extremo a extremo: requisitos, coordinación interna y garantía de entrega.\n* Realizar sesiones de alineación estratégica, presentaciones de hojas de ruta y revisiones de valor con interesados de alto nivel.\n* Analizar métricas de uso y salud de la plataforma para identificar tendencias de adopción, señales de riesgo, oportunidades de venta cruzada y venta adicional.\n* Guiar a los clientes sobre buenas prácticas y capacidades técnicas para maximizar su inversión en Avature.\n* Colaborar con el equipo de Renovaciones para asegurar la ejecución sin problemas de contratos y condiciones mutuamente beneficiosas.\n* Actualizar continuamente tu conocimiento sobre la plataforma en evolución de Avature, incluyendo nuevas funciones, avances en inteligencia artificial y tendencias del sector.\n\n\nSobre ti\n \n \n\n**Requisitos mínimos:** \n\n* Fluidez en inglés, con excelentes habilidades comunicativas orales y escritas.\n* Mentalidad analítica fuerte, con capacidad para ver el panorama general, relacionando soluciones específicas de Avature con los objetivos comerciales de cada cliente.\n* Independiente y autónomo, capaz de liderar proyectos complejos y navegar en la ambigüedad.\n* Buenas habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples iniciativas simultáneamente.\n* Capacidad para comprender y explicar conceptos técnicos en términos claros y orientados al negocio.\n* Comodidad interactuando tanto con usuarios técnicos como con interesados de alto nivel.\n\n\n**Requisitos preferidos:** \n\n* Experiencia previa trabajando con grandes empresas multinacionales, navegando mapas complejos y globales de interesados.\n* Experiencia previa en empresas SaaS de alto crecimiento será muy valorada.\n* Conocimiento de soluciones HR-tech como ATS, HCM y plataformas funcionales de RRHH (por ejemplo, adquisición de talento, gestión del talento, aprendizaje).\n* Dominio de herramientas de inteligencia artificial y modelos analíticos—como copilotos de IA generativa e ingeniería de prompts—para acelerar el trabajo diario, apoyar la toma de decisiones y mejorar la habilitación del cliente.\n\n\nSobre nosotros\n \nAvature es un proveedor líder del mercado de soluciones SaaS empresariales para la adquisición y gestión de talento global. Contamos con un fuerte compromiso con la ingeniería de alta calidad y el servicio al cliente, y somos reconocidos innovadores en el mercado de grandes empresas. Actualmente trabajamos con más de 650 empresas en todo el mundo, incluidas 110 de las Fortune 500, las cuatro principales firmas de consultoría, los mayores bancos y fabricantes del mundo, y cinco gobiernos.\n \nDiseñamos, desarrollamos, implementamos y damos soporte a nuestro producto nosotros mismos. Con 26 lanzamientos al año y un firme compromiso con la innovación y la ingeniería de calidad, nuestra plataforma en nube privada se ha convertido en la opción preferida por grandes organizaciones globales.\n \nEn Avature valoramos las oportunidades de aprender y crecer dentro de un entorno dinámico, creativo y colaborativo. Fomentamos la autonomía y empoderamos a nuestras personas para enfrentar desafíos de forma innovadora, aportando su perspectiva única. 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Avature fomenta un entorno diverso e inclusivo y celebra que cada persona única aporte algo diferente a nuestro equipo. 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Nos centramos en optimizar herramientas, workflows y procesos para permitir que los equipos de ingeniería sean más eficientes y efectivos.\n\n\nCreemos que un equipo productivo es un equipo feliz, y por eso buscamos personas apasionadas por brindar soporte, resolver bloqueos y asegurarse de que los desarrolladores puedan avanzar con sus tareas de manera fluida y satisfactoria.\n\n\nValoramos una visión holística, capaz de comprender cómo cada componente del desarrollo impacta en el rendimiento global de la organización y motivada para diseñar e implementar soluciones innovadoras. \n\n\n\n### **El tamaño de tu desafío**\n\n* Diseñar y construir herramientas e infraestructura para aumentar la velocidad y eficiencia de los equipos de ingeniería.\n* Brindar soporte continuo a los desarrolladores, ayudándolos a resolver problemas técnicos y superar bloqueos en sus tareas diarias relacionadas con su proceso de desarrollo\nDiseñar y construir ambientes de desarrollo eficientes y seguros, incluyendo herramientas, entornos locales y remotos, así como CI/CD Pipelines que sean consistentes, escalables y alineados con las necesidades del equipo de ingeniería. \n* \n\n### **Lo que buscamos**\n\n* Experiencia previa en roles relacionados con Engineering Productivity o áreas similares, con capacidad para identificar y resolver problemas que impacten la eficiencia y productividad de equipos de desarrollo.\n* Conocimientos sólidos en tecnologías de contenedores: experiencia práctica configurando y gestionando entornos con Docker, docker\\-compose y Kubernetes.\n* Experiencia en desarrollo de software, preferentemente creando herramientas con lenguajes como Python, Go, Node.js, Java o PHP.\n* Experiencia práctica con Infrastructure as Code (IaC): uso de herramientas como Terraform para configurar y administrar infraestructura.\n* Diseño y optimización de CI/CD Pipelines: experiencia configurando pipelines eficientes y confiables, preferentemente con herramientas como CircleCI o equivalentes.\n* Familiaridad con soluciones en la nube, especialmente con servicios de AWS.\nConocimientos sólidos en sistemas UNIX y scripting en Bash, con capacidad para automatizar tareas y gestionar entornos. 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Nuestra operación principal es un entorno dinámico de centro de ventas y servicio al cliente, con oficina central en África y operaciones satélite de ventas en América del Sur. Creemos en el crecimiento profesional, recompensas basadas en el desempeño y en ayudar a nuestras personas a alcanzar todo su potencial.\n\n\n\nA medida que escalamos nuestra operación en América del Sur de 50 a más de 200 empleados en los próximos dos años, buscamos un COO experimentado, motivado y práctico para liderar nuestra transformación.\n\n\n\nBuscamos un COO que asuma la responsabilidad total de nuestro Centro de Ventas y Servicio en América del Sur. Usted liderará, inspirará y escalará esta sucursal hacia el éxito, garantizando excelencia operativa y rendimiento sostenido. Actuará como representante principal del negocio local, alineándose con la estrategia global y manteniendo estándares de alto rendimiento.\n\n **PRINCIPALES RESPONSABILIDADES Y OBLIGACIONES DEL CARGO**\n\n* Asumir y liderar todas las operaciones del centro de llamadas de Argentina (ventas, servicio, recursos humanos, desempeño, cumplimiento).\n* Planificar estratégicamente un crecimiento de 10 veces en tamaño de equipo y capacidad de ventas dentro de los próximos 24 meses. \n\nImpulsar el rendimiento del equipo mediante establecimiento de metas, coaching y gestión de KPI.\n* Colaborar con ejecutivos globales para alinear objetivos comerciales, necesidades de clientes y estándares operativos. \n\nCrear y mantener una cultura de alto rendimiento centrada en la responsabilidad, la excelencia y el desarrollo profesional.\n* Garantizar disponibilidad las 24 horas para apoyar funciones críticas del negocio y emergencias. \n\nImplementar y supervisar sistemas, herramientas y marcos de informes que respalden el crecimiento y la salud operativa.\n* Liderar la estrategia de reclutamiento y desarrollo de talento para las operaciones locales. \n\nActuar como embajador cultural de nuestros valores corporativos: crecimiento, tenacidad, integridad e impacto.\n* Garantizar el cumplimiento de las leyes laborales locales y las políticas de la empresa. \n\nInformar regularmente al CEO global y al equipo directivo sobre desempeño, riesgos y oportunidades de crecimiento.\n\n \n\n\n**CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y EXPERIENCIA REQUERIDOS**\n\n\n* Experiencia mínima de 4 años en un cargo de operaciones senior (por ejemplo, Gerente Senior de Operaciones, COO o CEO) dentro de CENTROS DE LLAMADAS, comercio electrónico, servicios habilitados por tecnología o un entorno de VENTAS de ritmo acelerado.\n* Es obligatorio dominar tanto el español como el inglés.\n* Debe residir en Argentina.\n* Experiencia demostrada en la creación y escalado de equipos de 100+ personas.\n* La experiencia en entornos internacionales y multiculturales es altamente valorada.\n* Comprensión técnica de sistemas CRM, flujos de trabajo de ventas, aseguramiento de calidad y SLA de servicio. \n\nAmplios conocimientos financieros: experiencia en gestión de P&L, pronósticos y presupuestos.\n* Historial comprobado de cumplimiento de objetivos agresivos de crecimiento y mejora de métricas de productividad.\n \n\n\n**COMPETENCIAS CLAVE**\n\n\n* Alta ética de trabajo: siempre disponible, siempre responsable.\n* Líder práctico: dispuesto a involucrarse directamente y liderar desde la primera línea.\n* Enfocado en el rendimiento: centrado en resultados, no en horas.\n* Organizado y detallista: capaz de gestionar múltiples departamentos y prioridades.\n* Centrado en las personas: hábil para motivar, capacitar y retener talento.\n* Adaptable y ágil: capaz de prosperar en la ambigüedad y tomar decisiones rápidas e informadas.\n* Buen comunicador: dominio del inglés; el dominio del español es una ventaja importante.\n\n \n\n\n**FORMACIÓN:**\n\n\n* Título universitario o superior en Administración, Gestión o campo relacionado (ventajoso pero no obligatorio).\n* Certificaciones en liderazgo, coaching o gestión operativa son un plus.","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1762577868000","seoName":"chief-operating-officer-c-o-o","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://ar.ok.com/es/city-vicuna-mackenna/cate-management-internal/chief-operating-officer-c-o-o-6432996717337912/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"467206b0-5300-4df5-8f12-ced99db72805","sid":"349c4e6c-2451-4736-8384-bc441e1e0741"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Dirigir las operaciones del centro de llamadas de Argentina","Impulsar un crecimiento de 10 veces en 24 meses","Se requiere dominio del español e inglés"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"General Levalle,Córdoba","unit":null}]},"addDate":1762577868542,"categoryName":"Gestión - Interna","postCode":null,"secondCateCode":"human-resources-recruitment","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false}],"localIds":"6,357","pageTitle":"Recursos Humanos y Reclutamiento en Vicuña Mackenna","topCateCode":"jobs","catePath":"4000,4229","cateName":"Empleos,Recursos Humanos y Reclutamiento","breadCrumbSeo":{"type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"position":1,"name":"Casa","item":"https://ar.ok.com/es/city-vicuna-mackenna/","@type":"ListItem"},{"position":2,"name":"Empleos","item":"https://ar.ok.com/es/city-vicuna-mackenna/cate-jobs/","@type":"ListItem"},{"position":3,"name":"Recursos Humanos y Reclutamiento","item":"http://ar.ok.com/es/city-vicuna-mackenna/cate-human-resources-recruitment/","@type":"ListItem"}],"@type":"BreadcrumbList","@context":"https://schema.org"},"cateCode":"human-resources-recruitment","total":8,"sortList":[{"sortName":"Mejor coincidencia","sortId":0},{"sortName":"Más reciente","sortId":1}],"hotSearches":["GCC","SUV","Toyota","Gasolina","Dubai","AWD","Auto"],"breadCrumb":[{"name":"Casa","link":"https://ar.ok.com/es/city-vicuna-mackenna/"},{"name":"Empleos","link":"https://ar.ok.com/es/city-vicuna-mackenna/cate-jobs/"},{"name":"Recursos Humanos y Reclutamiento","link":null}],"tdk":{"type":"tdk","title":"Información de contratación de Recursos Humanos y Reclutamiento en Vicuña Mackenna - OK","desc":"Sitio web de información de contratación de Recursos Humanos y Reclutamiento en Vicuña Mackenna, proporciona a los demandantes de empleo una gran cantidad de información laboral de Recursos Humanos y Reclutamiento, puede buscar empleos y consultar más información de forma gratuita.","keywords":null}},"commonData":null,"hotCate":{},"hotCity":{"Mendoza Recursos Humanos y Reclutamiento":"https://ar.ok.com/es/city-mendoza/cate-human-resources-recruitment/","Resistencia Recursos Humanos y Reclutamiento":"https://ar.ok.com/es/city-resistencia/cate-human-resources-recruitment/","Villa Mercedes Recursos Humanos y Reclutamiento":"https://ar.ok.com/es/city-villa-mercedes/cate-human-resources-recruitment/","Posadas Recursos Humanos y Reclutamiento":"https://ar.ok.com/es/city-posadas/cate-human-resources-recruitment/","Chubut Recursos Humanos y Reclutamiento":"https://ar.ok.com/es/city-chubut/cate-human-resources-recruitment/","Misiones Recursos Humanos y Reclutamiento":"https://ar.ok.com/es/city-misiones/cate-human-resources-recruitment/","Chaco Recursos Humanos y Reclutamiento":"https://ar.ok.com/es/city-chaco/cate-human-resources-recruitment/","Salta Recursos Humanos y Reclutamiento":"https://ar.ok.com/es/city-salta2/cate-human-resources-recruitment/","Venado Tuerto Recursos Humanos y Reclutamiento":"https://ar.ok.com/es/city-venado-tuerto/cate-human-resources-recruitment/","San Luis Recursos Humanos y Reclutamiento":"https://ar.ok.com/es/city-san-luis2/cate-human-resources-recruitment/"},"hotCateName":"Puestos populares","hotCityName":"Ciudades populares","shareOpenGraph":null,"urlInfo":{"pathname":"/es/city-vicuna-mackenna/cate-human-resources-recruitment/","origin":"https://ar.ok.com","href":"https://ar.ok.com/es/city-vicuna-mackenna/cate-human-resources-recruitment/","locale":"es"}}