Analista de Apoyo a Operaciones

Descripción

Resumen: Como Analista de Apoyo a Operaciones, actuará como un recurso fundamental y enlace para los equipos de recepción y las partes interesadas que interactúan con los clientes, investigando consultas y supervisando los flujos de ejecución de operaciones. Aspectos destacados: 1. Funcionar como un recurso fundamental para los equipos de recepción y las partes interesadas que interactúan con los clientes 2. Impulsar iniciativas de mejora continua, reduciendo los riesgos en toda la cadena de operaciones 3. Oportunidad de trabajar en un entorno flexible y dinámico **DESCRIPCIÓN DEL PUESTO** Como Analista de Apoyo a Operaciones, servirá como un recurso fundamental para los equipos de recepción y las partes interesadas que interactúan con los clientes. Actuará como enlace entre el negocio, la tecnología, los socios de control y las operaciones. Su función incluye la investigación de consultas, la supervisión de los flujos de ejecución de operaciones, las conciliaciones de operaciones y la comprensión fundamental de nuestras plataformas y sistemas de negociación. Los candidatos deben ser capaces de proporcionar y comunicar soluciones (en persona, por teléfono y por correo electrónico) en un entorno rápido y de alta presión. **Responsabilidades del puesto:** * Brindar apoyo integral al flujo de operaciones en todos los canales de productos a nivel mundial * Supervisar las necesidades continuas de apoyo para abordar cambios y brechas * Impulsar iniciativas de mejora continua, reduciendo los riesgos en todos los puntos de contacto de la cadena de operaciones * Garantizar la escalación y resolución precisas y oportunas de todas las consultas * Atender consultas puntuales provenientes de operaciones, tecnología y el equipo de recepción * Facilitar la capacitación de nuevos usuarios de las aplicaciones * Colaborar con el negocio, la tecnología y las operaciones para determinar prioridades, cronogramas de lanzamientos y detalles de los requisitos para futuras mejoras o productos **Cualificaciones, habilidades y capacidades requeridas:** * 2 a 3 años de experiencia en la industria financiera * Conocimientos profundos de Excel, PowerPoint y tecnologías de Internet * Alta disciplina, capacidad de iniciativa propia y habilidad para ejecutar tareas de forma independiente * Persona colaboradora que demuestre ética laboral y un alto nivel de profesionalismo * Atención al detalle, junto con excelentes habilidades escritas, verbales y de resolución de problemas * Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo * Capacidad de comunicación con todos los niveles dentro de la línea de negocio * Gran capacidad para desempeñarse en un entorno flexible y dinámico que exija pensamiento creativo y estratégico **Cualificaciones preferidas** * Se prefiere fuertemente contar con título universitario **ACERCA DE NOSOTROS** J.P. Morgan es un líder global en servicios financieros, que brinda asesoramiento estratégico y productos a las corporaciones, gobiernos, personas acaudaladas e inversores institucionales más destacados del mundo. Nuestro enfoque de ofrecer un negocio de primera clase de una manera de primera clase para atender a nuestros clientes impulsa todo lo que hacemos. Nos esforzamos por construir asociaciones confiables y a largo plazo para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos comerciales. Reconocemos que nuestras personas son nuestra fortaleza y que los diversos talentos que aportan a nuestra plantilla global están directamente vinculados a nuestro éxito. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y otorga gran valor a la diversidad y la inclusión en nuestra empresa. No discriminamos sobre la base de ningún atributo protegido, incluidos raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil o condición de veterano, embarazo o discapacidad, ni sobre ninguna otra base protegida por la ley aplicable. Asimismo, realizamos adaptaciones razonables para las prácticas y creencias religiosas de solicitantes y empleados, así como para necesidades derivadas de trastornos de salud mental o discapacidades físicas. Visite nuestras preguntas frecuentes para obtener más información sobre cómo solicitar una adaptación. **ACERCA DEL EQUIPO** El Banco Comercial e Inversionista de J.P. Morgan es un líder global en banca, mercados, servicios de valores y pagos. Corporaciones, gobiernos e instituciones de todo el mundo confían en nosotros con sus negocios en más de 100 países. El Banco Comercial e Inversionista brinda asesoramiento estratégico, obtiene capital, gestiona riesgos y proporciona liquidez en mercados de todo el mundo.