Número total de vacantes 1 El Centro de Apoyo Empresarial de Chevron (BASSC), ubicado en Buenos Aires, acepta solicitudes para el puesto de ingeniero de software Salesforce para los equipos de Ventas y Servicio. Los candidatos seleccionados se integrarán a la Organización de TI, que forma parte de un centro multifuncional de servicios y tecnología con una plantilla de más de 1800 empleados que brinda servicios y soluciones empresariales a nivel global. Como ingeniero de software Salesforce, trabajará estrechamente con socios comerciales para comprender sus necesidades y desarrollar soluciones que mejoren los flujos de trabajo empresariales. Asimismo, configurará aplicaciones, probará soluciones para satisfacer las necesidades comerciales y aprovechará las tecnologías pertinentes para automatizar y modernizar procesos. Principales responsabilidades* Desarrollar aplicaciones personalizadas dentro de una única instancia de Salesforce mediante las capacidades de la plataforma, la funcionalidad de paquetes de proveedores y los principios de Sales Cloud y Service Cloud. * Colaborar directamente con socios comerciales para comprender sus puntos críticos y ofrecer soluciones mediante capacitación, identificación y corrección de defectos y/o mejoras futuras. * Probar los cambios realizados por otros técnicos en nombre del área comercial. * Supervisar la implementación de soluciones en entornos de producción. * Diseñar, ejecutar y analizar pruebas del sistema para verificar la eficacia de las soluciones. * Desarrollar código y configuraciones de alta calidad para respaldar las funciones de Salesforce Sales Cloud y Service Cloud. * Colaborar con otros desarrolladores, arquitectos y expertos comerciales (SME) en equipos ágiles Scrum. * Documentar y definir el funcionamiento del código nuevo o modificado para permitir que otros trabajen con él y lo soporten. Cualificaciones requeridas* Amplia experiencia en desarrollo con Apex, Visualforce, JavaScript y Lightning Web Components. * Experiencia en la configuración de Flows, flujos de aprobación y Process Builder. * Conocimiento profundo del modelo de seguridad: compartición, roles, perfiles, conjuntos de permisos, etc. * Experiencia con Service Cloud y Sales Cloud. * Comprensión del proceso de servicio (gestión de casos, gestión del conocimiento, enrutamiento omnicanal, análisis de servicio, integración con centros de llamadas y chat en vivo). * Sólidas habilidades en modelado de datos. * Experiencia práctica en el desarrollo y soporte de soluciones mediante tecnologías de Microsoft. * Capacidad para iniciar proyectos de forma autónoma, curiosidad tecnológica, aptitud para realizar múltiples tareas simultáneamente, trabajar de forma independiente, comunicarse eficazmente y pasión por resolver problemas complejos de TI empresarial. * Excelentes habilidades comunicativas (escritas y verbales) y de facilitación, con capacidad para transmitir información comercial y técnica a una audiencia diversa y traducir requisitos comerciales en diseños técnicos. * Habilidades analíticas y de resolución de problemas, con capacidad para abordar dificultades con perseverancia. Cualificaciones deseables* Experiencia con Experience Cloud. * Experiencia trabajando en equipos ágiles. * Experiencia empaquetando e implementando soluciones Salesforce mediante Copado. * Salesforce Low Code. * Conocimientos adicionales en Power Apps, API, Azure DevOps y Gestión del Cambio son valorados. * Experiencia o conocimientos sobre metodologías y herramientas de pruebas. * Capacidad para gestionar de forma constructiva incidencias, conflictos y problemas de manera rápida, directa y objetiva. * Capacidad organizativa y planificación eficaz. Aptitud para trabajar desde un nivel estratégico hasta un nivel operativo detallado, y manejar múltiples tareas con distintas prioridades y fechas límite. * Demostrada capacidad de liderazgo, especialmente al dirigir pequeños proyectos con equipos multifuncionales. * Conocimiento de los requisitos y procesos de gestión de riesgos de la información. * Familiaridad con tecnologías y patrones de integración (API, mensajería, integración de datos) es considerada una ventaja. Opciones de reubicación: Se podría considerar la reubicación. Consideraciones internacionales: No se considerarán asignaciones expatriadas. Chevron lamenta no poder patrocinar visas de trabajo ni evaluar candidatos que posean una visa con duración limitada para este puesto. Chevron participa en E-Verify en determinadas ubicaciones, según exija la ley.