Resumen: Este puesto implica desempeñarse como interlocutor central para garantizar una configuración precisa de proyectos, la ejecución de la facturación y la recaudación de ingresos, lo que requiere sólidas habilidades de gestión de partes interesadas. Aspectos destacados: 1. Liderar la configuración integral de proyectos y contratos, garantizando la preparación para la facturación. 2. Gestionar y mantener los seguimientos de proyectos, órdenes de compra y facturación. 3. Actuar como principal interlocutor con los equipos offshore de Cuentas por Cobrar y Finanzas. **Descripción** **Responsabilidades** El Especialista en Operaciones de Proyectos actúa como interlocutor central entre equipos internos, clientes externos y socios offshore para garantizar una configuración precisa de proyectos, la ejecución de la facturación y la recaudación de ingresos. Este puesto exige sólidas habilidades de gestión de partes interesadas para alinear a los equipos de reclutamiento, finanzas, liderazgo de proyectos y expectativas del cliente, manteniendo al mismo tiempo la exactitud y el cumplimiento normativo en la facturación. **Principales responsabilidades** * Liderar la configuración integral de proyectos y contratos tras la ejecución del contrato, asegurando una configuración precisa del proyecto en los sistemas financieros y la preparación para la facturación. * Ser el punto de contacto principal para la facturación de contratos TSP, las órdenes de compra y la configuración del proveedor cliente. * Gestionar y mantener los seguimientos de proyectos, órdenes de compra y facturación para respaldar una facturación precisa y la preparación para auditorías. * Supervisar la conciliación mensual de facturación e ingresos, identificando discrepancias, provisiones y información faltante. * Colaborar con reclutadores, directores de proyectos y el departamento de finanzas para resolver incidencias de facturación e implementar correcciones según sea necesario. * Coordinar la facturación de tarifas fijas y servicios de consultoría, incluida la gestión de la documentación mensual y los procesos de aprobación. * Seguimiento y validación de órdenes de compra y detalles de facturas en todos los compromisos con clientes. * Actuar como principal interlocutor con los equipos offshore de Cuentas por Cobrar y Finanzas, brindando orientación, revisando correcciones y aprobando facturas revisadas. * Atender consultas y escalaciones relacionadas con la facturación de clientes, incluidos créditos, débitos, anulaciones y facturas vencidas. * Colaborar con el área de Gestión de Crédito y Riesgos para apoyar la resolución de cuentas vencidas. * Apoyar la configuración de proveedores y los pagos, incluyendo documentación, presentación de facturas y solicitudes de órdenes de compra. * Asegurar el cierre adecuado de proyectos, el archivo de documentos y el cumplimiento de los procedimientos operativos estándar (SOP) internos y los requisitos de gobernanza. * Revisar los términos contractuales y los acuerdos con los clientes para garantizar que las actividades de facturación se alineen con los precios acordados, los servicios y los requisitos de facturación. * Apoyar otras funciones operativas relacionadas con el cumplimiento normativo y las operaciones de reclutamiento según sea necesario. **Competencias requeridas:** * Conocimiento especializado en operaciones de facturación e ingresos * Conocimiento de contratos y cumplimiento normativo * Gestión de partes interesadas * Ejecución operativa y gestión de procesos * Pensamiento analítico y atención al detalle * Comunicación e influencia * Priorización y gestión del tiempo **Cualificaciones requeridas** * Título universitario * Experiencia mínima de 2 años en operaciones de facturación, finanzas de proyectos o operaciones de ingresos dentro del sector de personal temporal, consultoría o servicios profesionales * Dominio profesional del inglés, con capacidad para comunicarse con claridad tanto por escrito como verbalmente * Experiencia demostrable en interacciones con clientes, incluida la comunicación escrita y reuniones virtuales, con capacidad para explicar claramente temas relacionados con facturación, finanzas u operaciones * Alto dominio del uso de MS Excel y otros productos de Microsoft Office * Amplios conocimientos prácticos de sistemas ATS, ERP y de facturación (preferentemente Oracle) * Capacidad comprobada para revisar contratos y acuerdos con clientes e interpretar sus cláusulas y condiciones para respaldar una facturación e impresión de facturas precisas * Capacidad comprobada para gestionar simultáneamente múltiples proyectos y flujos de trabajo de facturación * Alta atención al detalle, con sólidas habilidades de conciliación y auditoría * Experiencia comprobada en la gestión de relaciones complejas con partes interesadas internas y externas en un entorno dinámico y matricial **Cualificaciones preferidas:** * Experiencia profesional mínima de 1 año en una organización de RR.HH. o de personal temporal. * Capacidad para ejercer juicio y determinar de forma independiente la acción apropiada dentro de las políticas y procedimientos definidos de RR.HH. * Preferible experiencia colaborando con equipos offshore de finanzas o Cuentas por Cobrar En Syneos Health, estamos comprometidos con la construcción de un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico. Si su experiencia previa no coincide perfectamente con los requisitos, le animamos a presentar su candidatura de todas formas. En ocasiones, consideraremos competencias transferibles adquiridas en roles anteriores. También le invitamos a unirse a nuestra Red de Talento para mantenerse informado sobre nuevas oportunidades profesionales. **¿Por qué Syneos Health?** Colaboramos con expertos del sector para resolver y ejecutar soluciones ante los retos comerciales más exigentes de hoy en día, a los que se enfrentan las principales empresas farmacéuticas y de salud del mundo. La diversificación y amplitud de nuestras asociaciones nuevas y existentes generan múltiples trayectorias profesionales y oportunidades laborales en nuestros equipos de Operaciones Comerciales y Liderazgo. Únase a nuestra empresa global transformadora, dedicada a crear formas mejores, más inteligentes y más rápidas de llevar terapias biofarmacéuticas a los pacientes. 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