Asistente de Cobranza

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un asistente para gestionar el estado de cuenta de los clientes, identificar deudas y realizar conciliaciones para evitar la acumulación de pagos vencidos. Puntos Destacados: 1. Gestiona estados de cuenta y deudas de clientes. 2. Comunícate proactivamente con clientes para gestionar pagos. 3. Negocia compromisos de pago y realiza seguimiento. 1. Controlar diariamente el estado de cuenta de los clientes. 2. Identificar el origen de las deudas. 3. Conciliar los reportes de débito automático e identificar rechazos. 4. Notificar a los clientes con débitos fallidos para evitar la acumulación de deuda. 5. Ejecutar las campañas de comunicación masiva a través de los mensajes de difusión. 6. Informar a los clientes del estado de cuenta actualizado y los medios/métodos de pago de forma clara y accesible. 7. Realizar llamadas de seguimiento a clientes con deuda acumulada. 8. Negociar compromisos de pago para mantener el servicio y realizar el seguimiento.-Requerimientos- Educación mínima: Secundaria 1 año de experiencia Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, cobro, payment, collection