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Resumen: ANAT Business for Business busca un Gerente de Operaciones para Clientes proactivo y orientado a soluciones, encargado de supervisar las operaciones administrativas de los clientes y garantizar la ejecución de los procesos y la resolución de problemas. Aspectos destacados: 1. Asumir la responsabilidad total de las operaciones administrativas de los clientes 2. Supervisar a los administradores de clientes que se encargan de la facturación, cobros y contabilidad 3. Actuar de forma proactiva para identificar riesgos y prevenir problemas recurrentes En **ANAT Business for Business (Cleveland, OH)**, buscamos un **Gerente de Operaciones para Clientes** proactivo y orientado a soluciones, que asuma la responsabilidad total de las operaciones administrativas de los clientes. Se trata de un puesto completamente remoto. Este no es un rol de "pasar la tarea". Usted es responsable de garantizar que los procesos se ejecuten correctamente y de intervenir para resolver los problemas cuando no lo hagan. **Sus funciones** * Supervisar a los administradores de clientes (6\) encargados de facturas, cobros, contabilidad y documentación * Garantizar que los procesos financieros y administrativos se ejecuten con precisión y puntualidad * Brindar apoyo y orientación ante problemas relacionados con facturación o cuentas * Asumir la responsabilidad cuando surjan problemas y conducir su resolución desde el inicio hasta el final * Actuar como punto de escalación para desafíos operativos o relacionados con los clientes * Identificar proactivamente riesgos y prevenir problemas recurrentes * Fortalecer los procesos y exigir responsabilidad en todo el equipo **Qué buscamos** * 3\+ años de experiencia en operaciones, administración o gestión de clientes * Conocimiento sólido de facturación, cobros y flujos de trabajo administrativos * Experiencia supervisando o liderando equipos administrativos * Habilidades analíticas y de resolución de problemas sólidas * Mentalidad orientada a la responsabilidad y al compromiso * Orientado al detalle, estructurado y proactivo * Excelentes habilidades de comunicación en inglés Si asume la responsabilidad, piensa críticamente y resuelve problemas en lugar de trasladarlos, ¡queremos conocerlo! Tipos de empleo: Tiempo completo, Contrato Pregunta(s) de solicitud: * Describa su experiencia liderando y supervisando equipos administrativos (por ejemplo, administradores de clientes, asistentes de operaciones o funciones similares). ¿Cuántos años de experiencia en liderazgo tiene y cuál era el tamaño aproximado de los equipos que gestionó? * ¿Cuál es su expectativa salarial por hora en dólares estadounidenses? * ¿Tiene disponibilidad para trabajar a tiempo completo durante el horario de la zona horaria del Este (9:00 a. m. a 5:00 p. m., ET)? Ubicación laboral: Remota
