**Descripción de la empresa** Visa es líder mundial en pagos y tecnología, con más de 259 000 millones de transacciones de pagos que fluyen de forma segura entre consumidores, comerciantes, instituciones financieras y entidades gubernamentales en más de 200 países y territorios cada año. Nuestra misión es conectar al mundo mediante la red de pagos más innovadora, conveniente, confiable y segura, permitiendo que las personas, las empresas y las economías prosperen, impulsadas por un propósito común: elevar a todas las personas, en cualquier lugar, siendo la mejor forma de pagar y ser pagado. Genere un impacto con un líder industrial orientado a un propósito. Únase a nosotros hoy y descubra la vida en Visa. **Descripción del equipo** Visa Consulting and Analytics (VCA) es la rama consultora de Visa y genera resultados tangibles e impactantes para sus clientes. Aprovechando nuestra experiencia en consultoría, análisis de datos, tecnología, pagos y economía, VCA resuelve los problemas estratégicos más importantes para nuestros clientes. Los segmentos principales de clientes de VCA incluyen emisores, adquirentes, comerciantes, fintechs, habilitadores de pagos y gobiernos. Dentro de VCA existe VCA Implementation Services (VIS), un socio ejecutor práctico que implementa, opera y optimiza los productos de Visa en los entornos de los clientes para acelerar la activación, el crecimiento de la cartera, el control de riesgos y el desempeño basado en datos. **Descripción del puesto** Buscamos a una persona de alto rendimiento para que se una a nuestra práctica de Servicios de Implementación y desempeñe un papel clave en el desarrollo y la entrega de proyectos de alto impacto en la región del Cono Sur. El candidato potencial interactuará proactivamente con los clientes de Visa, entregando, implementando y ejecutando proyectos y soluciones en nombre de emisores, adquirentes y comerciantes. Esta persona desarrollará iniciativas para promover un crecimiento sostenible y rentable, garantizando así que Visa sea tanto la marca preferida como un socio comercial único. El gerente de Servicios de Implementación apoyará el diseño, la implementación y la ejecución de las recomendaciones de VCA. Esta persona diseñará marcos y metodologías de entrega y liderará la implementación integral de programas y campañas del ciclo de vida del cliente, soluciones para carteras de tarjetas, proyectos de desarrollo/rediseño de productos, mejoras de procesos y cualquier habilitación necesaria para impulsar el volumen de pagos, el crecimiento de los ingresos y la eficiencia en beneficio de nuestros socios en la región de América Latina y el Caribe (LAC). Este puesto combinará inteligencia comercial con los activos de datos de Visa, soluciones analíticas propietarias, plataformas digitales de vanguardia, capacidades de programas, mejores prácticas de CRM y alianzas para posibilitar interacciones atractivas, resultados optimizados y mejoras de productos. El candidato potencial desarrollará y llevará a cabo proactivamente casos de uso innovadores y de valor agregado, asegurando una ejecución fluida en todas las etapas del programa, incluidos el diseño, la planificación, la segmentación, la identificación de públicos objetivo, la oferta, la distribución, el cumplimiento de recompensas y la gestión del desempeño. Las funciones y responsabilidades específicas de este puesto incluyen, entre otras: * Gestión y ejecución de campañas: definir y completar los briefings de campaña reflejando los objetivos y la mecánica de ejecución. Brindar orientación, supervisión y responsabilidad sobre los programas, incluida la coordinación con equipos internos y socios externos. Establecer cronogramas de proyectos y garantizar que la ejecución cumpla con los plazos establecidos. Planificar, ejecutar y medir experimentos y pruebas de conversión. Instrumentar puntos de conversión y optimizar embudos de usuario. * Gestión del desempeño e informes: seguir y medir los indicadores clave de desempeño (KPI) del programa. Analizar los resultados, brindar conocimientos prácticos y fomentar un ciclo virtuoso de mejora continua. * Colaboración: actuar como enlace con los equipos funcionales, garantizando la coherencia y un entorno de trabajo colaborativo en los grupos locales, regionales y globales de Visa. * Gestión de datos: manipular y extraer datos con destreza mediante herramientas existentes o habilidades de programación, así como complementar los datos tradicionales con fuentes adicionales. * Análisis descriptivo de datos: estructurar la información de la manera más óptima para lograr y agilizar los procesos ETL, así como realizar análisis que resuman las tendencias empresariales, de cartera, de clientes y de cuentas. Identificar y comunicar oportunidades. * Comprender las necesidades del cliente y presentar soluciones personalizadas. * Cuantificar el valor y la diferenciación de la solución. * Crear materiales y presentaciones comerciales. * Identificar a las partes interesadas clave y los procesos. * Liderar al equipo de manera efectiva. * Comunicar las soluciones de forma efectiva tanto a partes interesadas técnicas como no técnicas. * Fomentar relaciones cordiales entre distintos grupos mediante sólidas habilidades diplomáticas. * Mantener un profundo conocimiento del entorno competitivo de las soluciones de Visa. * Aprovechar dicho conocimiento para diseñar soluciones que diferencien a Visa. * Comunicar aspectos técnicos y no técnicos de las soluciones. * Construir relaciones para ventas cruzadas y ventas adicionales. * Trabajar cómodamente con diversos clientes de Visa. * Alinear todos los materiales comerciales con los valores fundamentales y la identidad de marca de Visa. * Desarrollar estrategias de precios rentables. * Demostrar sólidas habilidades de gestión de proyectos y programas. Este es un puesto híbrido. La cantidad esperada de días en la oficina será confirmada por su gerente de contratación. **Cualificaciones** **Cualificaciones básicas:** * 5 o más años de experiencia laboral relevante con título universitario o al menos 2 años de experiencia laboral con un título de posgrado (por ejemplo, maestría, MBA, doctorado en derecho o en medicina) o 0 años de experiencia laboral con un doctorado. * **Bilingüe completo en español e inglés** **Cualificaciones preferidas:** * 6 o más años de experiencia laboral con título universitario o 4 o más años de experiencia laboral relevante con un título de posgrado (por ejemplo, maestría, MBA, doctorado en derecho o en medicina) o hasta 3 años de experiencia laboral relevante con un doctorado. * Título universitario en campos cuantitativos como administración de empresas, economía, finanzas, ciencias de la computación o ingeniería. Un título de maestría en campos relacionados es un plus. * 5 o más años de experiencia laboral relevante en la industria de servicios financieros, pagos, consultoría o áreas similares. * Mentalidad tecnológica y orientada a la inteligencia artificial, con conocimientos digitales actualizados sobre las últimas tendencias analíticas y digitales del mercado y la industria. * Capacidad para resolver problemas con un enfoque estratégico centrado en influir en el retorno de la inversión (ROI). Comprensión de las cuentas de resultados (P&L) de tarjetas y pagos, y de los factores críticos que impulsan la rentabilidad. * Experiencia en la ejecución de programas comerciales en plataformas como Salesforce, SAS, Adobe, Teradata o similares. * Habilidades de programación en lenguajes como SQL son obligatorias. Sería deseable contar con conocimientos de SAS, R, Python, Java y entornos de big data. * Sólidas habilidades analíticas y pensamiento basado en datos. * Conocimientos sólidos de las metodologías de ejecución de campañas y evaluación de resultados de CRM. * Persona apasionada, autónoma y orientada a los resultados, con capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente. * Excelentes habilidades de comunicación, narración y presentación. **Información adicional** Visa es una empresa que practica la igualdad de oportunidades en el empleo. Los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin tener en cuenta su raza, color, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o condición de veterano protegido. Visa también considerará para el empleo a solicitantes calificados con antecedentes penales, de conformidad con las directrices de la Comisión para la Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEOC) y la legislación local aplicable.