Estamos buscando un **Ingeniero Senior de Soporte Técnico** altamente calificado para unirse a nuestro equipo de Sistemas Corporativos de TI y desempeñar un papel fundamental en la mejora de la eficiencia operativa mediante soluciones avanzadas de TI. Este puesto requiere una combinación de visión estratégica, experiencia técnica y un enfoque proactivo para resolver desafíos complejos, colaborando con equipos multifuncionales para implementar sistemas de TI escalables y productivos. EPAM es un proveedor global líder en servicios de ingeniería y desarrollo de plataformas digitales. Estamos comprometidos a tener un impacto positivo en nuestros clientes, empleados y comunidades. Adoptamos una cultura dinámica e inclusiva. Aquí colaborarás con equipos multinacionales, contribuirás a una multitud de proyectos innovadores que ofrecen soluciones creativas y de vanguardia, y tendrás la oportunidad de aprender y crecer continuamente. No importa dónde te encuentres, te unirás a una comunidad dedicada, creativa y diversa que te ayudará a descubrir todo tu potencial. **Responsabilidades** * Fomentar relaciones con equipos multifuncionales para comprender sus procesos comerciales y requisitos de TI * Diagnosticar y solucionar problemas de red y software para minimizar interrupciones operativas * Resolver desafíos complejos de hardware, software y redes para mantener la disponibilidad constante del servicio * Identificar oportunidades de mejora de procesos mediante soluciones y automatización de TI * Colaborar con interesados para diseñar e implementar sistemas e infraestructura de TI escalables **Requisitos** * Título universitario en Ciencias de la Computación, Tecnologías de la Información o campo relacionado, o experiencia equivalente * 5+ años de experiencia en un puesto de Ingeniero de Sistemas o similar, con experiencia demostrada en administración e ingeniería de Google Workspace en entornos empresariales * Capacidad para planificar, implementar y gestionar configuraciones avanzadas de Google Workspace, como Acceso Consciente del Contexto (CAA), Prevención de Pérdida de Datos (DLP) y protocolos de autenticación de correo electrónico como SPF, DKIM y DMARC * Dominio en la gestión de Google Workspace Advanced Device Management para plataformas como ChromeOS, Android e iOS * Experiencia en la automatización de tareas de Google Workspace mediante Google Workspace APIs y Google Apps Manager (GAM), incluyendo scripting complejo para operaciones masivas e integraciones * Excelentes habilidades de comunicación para explicar claramente conceptos técnicos complejos a audiencias diversas **Deseable** * Experiencia en gestión de dispositivos multiplataforma utilizando herramientas como Kandji, Intune y la gestión de dispositivos de Google Workspace para Windows, macOS y ChromeOS * Capacitación en implementación de hardware de Google Meet y gestión de soluciones de comunicaciones unificadas * Conocimiento de soluciones empresariales de identidad como Okta, Entra ID (Azure AD) y Google Workspace para una gestión eficaz del acceso de usuarios * Habilidades en automatización y scripting, utilizando herramientas como Python y PowerShell para integraciones avanzadas de sistemas **Ofrecemos** * Bono de conectividad (15.000 ARS se pagan con recibo de salario al final de cada mes como concepto no remunerativo). * Medicina Prepaga (Cubre al colaborador y grupo familiar directo). * Licencia por paternidad (Se agregan dos días adicionales a lo establecido por ley, total de 4 días). * Tarjeta de descuentos. * Capacitación en inglés (Clases de inglés, dos veces por semana). * Programa de capacitación (Acceso a múltiples planes de formación personalizados según las necesidades de cada rol dentro de la empresa). * Bono por matrimonio (La empresa duplica la asignación establecida por ley que ofrece ANSES). * Programa de referidos (Se paga un bono cuando un referido de un colaborador se une a la Empresa). * Acuerdos externos y descuentos. * Vacaciones: 14 días calendario al año *Al postularte para este puesto, aceptas que tus datos personales puedan ser utilizados según se indica en el Aviso de Privacidad y Política de EPAM.*