En Interfell conectamos empresas con el mejor talento IT de LATAM y ahora expandimos nuestra oferta para el sector de seguros. Este proyecto coloca a nuestro/a Asistente Virtual (VA) dentro de agencias de seguros, brindando soporte de alta calidad a clientes y productores. Trabajarás dentro de un entorno de seguros de Propiedad y Casualidad (P\&C), colaborando estrechamente con dueños de agencias, productores o gestores de cuentas para optimizar procesos, cotizaciones y servicio al cliente. Gestionarás tareas de servicio al cliente, capturas de datos, manejo de CRM/AMS y apoyo administrativo, manteniendo la excelencia operativa y asegurando una experiencia fluida para las agencias y sus clientes. El equipo maneja un modelo 100% remoto con supervisión continua y formación inicial para garantizar un desempeño destacado en el sector de seguros. **Funciones** * Ayudar a clientes con preguntas sobre pólizas y necesidades de servicio. * Manejar llamadas entrantes y salientes de manera profesional. * Apoyar o completar cotizaciones de líneas personales o comerciales. * Revisar coberturas y asistir en renovaciones de pólizas. * Capturar datos, documentación y actualizaciones en el CRM/AMS. * Brindar un servicio al cliente sobresaliente, realizando seguimientos y construyendo relaciones. * Trabajar de cerca con dueños de agencias, productores o gestores de cuentas para optimizar procesos. * Mantener registro preciso de interacciones y resultados para informes internos. * Coordinar tareas administrativas y de soporte para asegurar continuidad operativa. **Requisitos** Buscamos un/a Asistente Virtual orientado/a al cliente con interés en la industria de seguros y capacidad de aprendizaje rápido. Se valorará experiencia en atención al cliente y habilidades de comunicación en inglés y español. Debe estar cómodo/a trabajando de forma remota y manejar herramientas CRM/AMS. Es obligatorio contar con Número de Seguro Social Americano (SSN) o ITIN para el proceso de licenciamiento. Se valorará experiencia previa en seguros (P\&C) o interés sostenido en desarrollarse en este sector. Se espera proactividad, buena gestión del tiempo, excelentes habilidades de resolución de problemas y enfoque orientado al cliente. **Deseables** Experiencia previa en la industria de seguros (P\&C) en roles de servicio al cliente, cotizaciones, renovación de pólizas o soporte administrativo. Experiencia con sistemas CRM/AMS y familiaridad con procesos de licenciamiento. **Beneficios** Pago USD **Trabajo remoto \- Latam** **Salario acorde a la experiencia:** 800 \- 1,500 (USD) mensual neto Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido Sueldo: $1\.200\.000,00 \- $2\.100\.000,00 al mes Pregunta(s) de postulación: * ¿Cuentas con ITIN o Número de Seguro Social (SSN) vigente en Estados Unidos? (este requerimiento es necesario para el Licenciamiento) Experiencia: * Asistente Virtual / Atención al cliente: 1 año (Obligatorio) Idioma: * Inglés (Obligatorio)