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Resumen: Este puesto apoya las operaciones diarias de programación y la coordinación entre cuidadores, clientes y equipos internos para garantizar una prestación de servicios fluida. Aspectos destacados: 1. Coordinar la programación de cuidadores según las necesidades y disponibilidad de los clientes 2. Capacidad organizativa, para realizar múltiples tareas y comunicación sólidas 3. Entorno operativo colaborativo y acelerado Buscamos un profesional detallista y organizado en programación de cuidadores y coordinación con clientes, para apoyar las operaciones diarias de programación y la coordinación entre cuidadores, clientes y equipos internos. Este puesto es responsable de garantizar una programación precisa, una comunicación oportuna y una coordinación eficiente para respaldar una prestación de servicios fluida. **Principales responsabilidades** * Coordinar la programación de cuidadores según las necesidades de los clientes, su disponibilidad y los requisitos del servicio * Asignar y actualizar los horarios de los cuidadores mediante sistemas de programación o gestión de personal * Mantener registros precisos de las asignaciones, disponibilidad y cambios de horario de los cuidadores * Comunicar actualizaciones de horarios, cambios de turnos y asignaciones a los cuidadores y a los clientes * Supervisar los horarios diarios para garantizar la cobertura y abordar proactivamente lagunas o conflictos * Apoyar la coincidencia entre cuidadores y clientes según los requisitos y preferencias definidos * Responder a consultas relacionadas con la programación, la disponibilidad y las actualizaciones de asignaciones * Colaborar con equipos internos para asegurar la eficiencia y continuidad operativas * Elevar a las partes interesadas correspondientes los problemas de programación, retrasos o preocupaciones urgentes * Garantizar la exactitud de los datos en los sistemas de programación y mantener registros actualizados **Cualificaciones requeridas** * 1–2\+ años de experiencia en programación, coordinación, soporte al cliente o apoyo operativo * Habilidades sólidas de organización y realización de múltiples tareas * Excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas * Alta atención al detalle y precisión en la gestión de datos * Capacidad para trabajar en un entorno acelerado y orientado a plazos * Competencia en Google Workspace o Microsoft Office * Experiencia previa en herramientas de programación, gestión de personal o CRM constituye una ventaja **Habilidades preferidas** * Experiencia en coordinación sanitaria, coordinación de personal o operaciones basadas en servicios * Conocimiento de herramientas de programación por turnos o plataformas de gestión de personal * Habilidades sólidas de resolución de problemas y pensamiento crítico * Capacidad para gestionar eficazmente múltiples prioridades en competencia **Entorno laboral** * Teletrabajo o presencial, según las necesidades empresariales * Puede requerirse flexibilidad para turnos variables, fines de semana u horarios festivos * Entorno operativo colaborativo y acelerado Tipo de puesto: Jornada completa Sueldo: $7,00 \- $8,00 la hora Horas previstas: 40 por semana Lugar de trabajo: Empleo remoto
