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Resumen: Gestionar métricas comerciales, dirigir proyectos estratégicos y fomentar una cultura de mejora continua en los Servicios de Documentos Digitales, interactuando con equipos de Operaciones y Tecnología para rediseñar procesos. Aspectos destacados: 1. Dirigir proyectos estratégicos y la mejora continua en los Servicios de Documentos Digitales 2. Interactuar con múltiples equipos de Operaciones y Tecnología para rediseñar procesos 3. Gestionar un equipo de altos rendimientos con experiencia y conjuntos de habilidades diversos **DESCRIPCIÓN DEL PUESTO** Como Gestor de Documentos Digitales en los Servicios de Documentos Digitales, usted será responsable de gestionar las métricas comerciales, dirigir proyectos estratégicos y fomentar una cultura de mejora continua que apoye a las áreas comerciales en las oficinas centrales, intermedias y equipos globales. Asimismo, interactuará con múltiples equipos de Operaciones y Tecnología dentro de la organización para (re)diseñar procesos. **Responsabilidades laborales** * Capacidad para identificar proactivamente problemas y coordinarse con las funciones pertinentes internas (por ejemplo: profesionales de atención al cliente, asuntos legales, etc.) para resolver de forma oportuna los puntos controvertidos dentro de los plazos establecidos. * Capacidad para implementar controles en el proceso que garanticen una precisión del 100 % y el cumplimiento de las normativas regulatorias. * Capacidad para resolver problemas dentro de un plazo determinado y proporcionar actualizaciones periódicas a la alta dirección sobre actividades operativas rutinarias (BAU), proyectos, etc. * Capacidad para generar informes y tableros de control, presentarlos en reuniones operativas y elaborar planes de capacidad y contingencia. * Supervisar el flujo de trabajo y apoyar a los líderes de equipo y al equipo en la distribución equitativa de la carga de trabajo y el desempeño. * Adoptar una mentalidad centrada en el control y estar alerta ante problemas y riesgos que puedan afectar al proceso o a la organización. * Disposición para trabajar con un horario flexible que se adapte a las necesidades comerciales. **Cualificaciones, capacidades y habilidades requeridas** * Experiencia mínima de 7 a 9 años en operaciones. * Conocimiento exhaustivo del lenguaje jurídico para interpretar los documentos proporcionados y evaluar su impacto en la firma. * Competencia en aplicaciones de Microsoft Office, incluidas Outlook, PowerPoint, Excel, Word, Access y Project. * Familiaridad obligatoria con los procesos y el entorno operativo de un banco global, incluidos los informes internos y externos. Conocimientos sólidos del negocio, es decir, conocimientos especializados sobre los procesos y sistemas de banca de inversión. * Capacidad para gestionar un equipo de altos rendimientos con experiencia y conjuntos de habilidades diversos mediante un enfoque estratégico. * Habilidades de liderazgo inclusivo, con capacidad para identificar talento, reclutar, capacitar, orientar y desarrollar a los miembros del equipo, garantizando que las actividades del equipo contribuyan al logro de los objetivos estratégicos de Operaciones. * Capacidad para abordar los problemas cotidianos, así como para planificar y ejecutar proyectos o iniciativas. * Capacidad para determinar cuándo es apropiado adoptar un enfoque de análisis profundo, con excelente atención al detalle. **Cualificaciones, capacidades y habilidades preferidas** * Titulación universitaria o de posgrado, con 8 a 12 años de experiencia en operaciones. * Capacidad para desempeñarse eficazmente en un entorno dinámico, con comprobadas habilidades de gestión de equipos. **SOBRE NOSOTROS** J.P. Morgan es un líder mundial en servicios financieros, que ofrece asesoramiento estratégico y productos a las corporaciones, gobiernos, particulares acaudalados e inversores institucionales más destacados del mundo. Nuestro enfoque de «un negocio de primer nivel, de manera de primer nivel» para atender a nuestros clientes impregna todo lo que hacemos. Nos esforzamos por construir asociaciones de confianza y a largo plazo para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos comerciales. Reconocemos que nuestro personal constituye nuestra fortaleza y que los diversos talentos que aportan a nuestra plantilla global están directamente vinculados a nuestro éxito. Somos un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y otorgamos una gran importancia a la diversidad y la inclusión en nuestra empresa. No discriminamos por ninguna característica protegida, incluidas raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil o condición de veterano, embarazo o discapacidad, ni por ningún otro motivo protegido por la legislación aplicable. También realizamos ajustes razonables para las prácticas y creencias religiosas de solicitantes y empleados, así como para necesidades relacionadas con la salud mental o discapacidades físicas. Visite nuestras preguntas frecuentes para obtener más información sobre cómo solicitar un ajuste razonable. **SOBRE EL EQUIPO** El Banco Comercial e Inversor de J.P. Morgan es un líder mundial en banca, mercados, servicios de valores y pagos. Corporaciones, gobiernos e instituciones de todo el mundo confían en nosotros para sus negocios en más de 100 países. El Banco Comercial e Inversor ofrece asesoramiento estratégico, obtiene capital, gestiona riesgos y facilita liquidez en mercados de todo el mundo.
