Consultor en Inmigración

Descripción

Resumen: Se busca un Consultor en Inmigración en Buenos Aires para gestionar casos de inmigración de principio a fin, brindar orientación y ofrecer un servicio al cliente de alto nivel a clientes corporativos y particulares. Aspectos destacados: 1. Gestionar casos de inmigración de principio a fin y brindar orientación experta 2. Construir relaciones sólidas con los clientes mediante un servicio personalizado 3. Trabajar en un entorno global dinámico y centrado en el cliente **Descripción del puesto:** Buscamos un Consultor en Inmigración con sede en Buenos Aires para apoyar a clientes corporativos y particulares con solicitudes de visados, permisos de trabajo, trámites de inmigración y requisitos de documentos de viaje. Esta función implica la gestión de casos de inmigración, la comunicación con los clientes, la preparación de documentos y la coordinación con clientes, autoridades y socios externos, garantizando que las solicitudes se gestionen con precisión, cumplimiento normativo y dentro de los plazos establecidos. El candidato seleccionado gestionará casos de inmigración de principio a fin, brindará orientación sobre los requisitos y procedimientos de inmigración, supervisará el avance y los plazos de las solicitudes, mantendrá registros precisos de los clientes y brindará apoyo continuo a lo largo del proceso de inmigración, todo ello con un alto nivel de servicio al cliente. Esta es una excelente oportunidad para alguien con sólidas habilidades organizativas, atención al detalle, capacidad de resolución de problemas y experiencia en inmigración, servicio al cliente, administración o apoyo a la movilidad global, interesado en trabajar en un entorno dinámico y centrado en el cliente. **Principales responsabilidades:** * Realizar una alta carga de trabajo de casos para los países asignados, incluyendo la iniciación del caso, la evaluación del caso, la prestación de asesoramiento sobre las normas y procedimientos aplicables, la preparación y presentación del caso, el seguimiento del progreso y el seguimiento tras su finalización. * Actuar como punto de contacto dedicado para los clientes, brindando un servicio personalizado y orientación informada en materia de inmigración, conforme a las mejores prácticas y los requisitos de cumplimiento. * Colaborar estrechamente con socios de la red/abogados, cuando corresponda, para atender las necesidades de los clientes, coordinar estrategias, revisar materiales y alinear actualizaciones y procesamiento de casos. * Supervisar los plazos límite de las solicitudes y completar el trabajo asignado dentro de los plazos requeridos. * Evaluar el riesgo del cliente y elevar oportunamente posibles problemas a la dirección superior. * Supervisar las fechas de vencimiento de los visados y notificar proactivamente a los clientes sobre las acciones o requisitos próximos. * Asegurar que todos los registros de clientes, correspondencia y documentación de respaldo se mantengan con precisión en el sistema de gestión de casos. * Garantizar que todo el trabajo realizado se encuentre dentro del alcance acordado y se facture adecuadamente, incluida la aprobación de cualquier servicio adicional o tarifa, según corresponda. * Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes mediante una comunicación regular y un apoyo proactivo. * Asistir a reuniones con clientes, conferencias telefónicas y por videoconferencia, seminarios web y eventos de networking según sea necesario. * Identificar y apoyar nuevas oportunidades comerciales y contribuir al crecimiento rentable de los clientes. * Responder a consultas por correo electrónico y teléfono de forma oportuna, profesional y precisa. * Investigar escenarios complejos de inmigración y utilizar los recursos disponibles para apoyar la resolución de casos. * Recomendar mejoras en los procedimientos de trabajo, políticas y sistemas, cuando corresponda. * Orientar y apoyar a los miembros junior del equipo, según sea necesario. * Desempeñar otras funciones que se le asignen. **Cualificaciones requeridas:** * Título universitario en un campo relacionado. * Experiencia previa en inmigración, movilidad global, servicio al cliente, administración o áreas afines es preferible. * Conocimientos sobre procesos y regulaciones en materia de inmigración o migración son una ventaja. * Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral en inglés. * Sólidas habilidades organizativas, de gestión del tiempo y de resolución de problemas. * Capacidad para gestionar múltiples prioridades y trabajar eficazmente en un entorno dinámico. * Capacidad para actuar siempre con profesionalismo, integridad y confidencialidad. **Acerca de nosotros** CIBT es el principal proveedor mundial de servicios de inmigración y visados para empresas e individuos, con más de 1.400 expertos en inmigración y visados, abogados y consultores calificados en materia de migración, ubicados en más de 60 oficinas en 25 países. Con treinta años de experiencia, CIBT es el proveedor de servicios principal del 75 % de las empresas del índice Fortune 500. CIBT ofrece una amplia gama de servicios bajo dos marcas principales: Newland Chase, una filial de propiedad total centrada en la estrategia y los servicios de asesoramiento en inmigración global para empresas de todo el mundo, y CIBTvisas, líder del mercado en servicios de visados para negocios y otros fines de viaje destinados a clientes corporativos y particulares. CIBTvisas es el principal servicio mundial de visados para viajes, con una capacidad incomparable para obtener visados para negocios y otros fines de viaje para empresas e individuos de todo el mundo, de forma rápida, cómoda y segura.