Categorías
···
Entrar / Registro
Resumen: Esta función implica interactuar con pacientes potenciales para consultas médicas, mantener registros y contribuir a una cultura de equipo positiva. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de crecimiento profesional hacia roles de ventas o consultor médico 2. Entorno de equipo solidario y colaborativo 3. Capacitación y desarrollo continuo **Gestor de Citas (Tiempo completo – Transición de teletrabajo a presencial)** **Ubicación:** Teletrabajo (inicial) → Traslado a Sauk, Tirana, Albania Blue Magic Group busca un **Gestor de Citas** motivado y con buenas dotes interpersonales para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Este puesto comenzará de forma remota, con la posibilidad de **trasladarse** a nuestra clínica en Tirana, Albania. Usted será el primer punto de contacto para los pacientes que consulten sobre nuestros servicios, incluyendo trasplantes capilares, tratamientos dentales y cirugía estética, ayudándolos a programar consultas con nuestros Consultores Médicos (CM). **\+ Funciones esenciales del puesto** * Contactar y hacer seguimiento a leads entrantes interesados en nuestros servicios (trasplante capilar, odontología, cirugía estética) * Interactuar con pacientes potenciales por teléfono, mensajería y otros canales de comunicación; calificar leads y evaluar las necesidades del paciente * Programar citas con los Consultores Médicos (CM) * Mantener registros precisos de todas las interacciones en los sistemas CRM * Responder a las consultas de forma oportuna y profesional * Establecer relación y confianza con los pacientes potenciales * Coordinar la disponibilidad de citas con el equipo de ventas/médico * Cumplir y superar las metas diarias y semanales de programación de citas * Contribuir a una cultura laboral positiva y orientada al trabajo en equipo **\+ Formación y experiencia** * Se prefiere experiencia previa en gestión de citas, centros de llamadas o ventas * Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales * Confianza al hablar por teléfono y manejar objeciones * Mentalidad centrada en el cliente, con un enfoque amable y profesional * Organización y gran atención al detalle * Conocimientos básicos de informática y familiaridad con sistemas CRM * Se requiere dominio fluido del inglés; conocimientos adicionales de otros idiomas son un plus **\+ Remuneración y beneficios** * Salario base competitivo \+ bonificaciones basadas en el desempeño * Oportunidad de trasladarse a Tirana, Albania * Crecimiento profesional hacia roles de ventas o consultor médico * Capacitación y desarrollo continuo * Entorno de equipo solidario y colaborativo **\+ Condiciones laborales** * Jornada completa, de lunes a viernes, horario de 12:00 p.m. a 9:00 p.m. * Inicialmente remoto; transición posterior a un entorno de oficina presencial en Tirana * Debe contar con conexión a internet estable y un espacio de trabajo adecuado para el teletrabajo; disposición para trasladarse **\+ Políticas y acuerdos laborales** * Cumplir con los protocolos de comunicación y gestión de leads de la empresa * Mantener la profesionalidad y la confidencialidad en todas las interacciones con los pacientes * Registrar con precisión todas las actividades en los sistemas CRM * Participar en la incorporación, la capacitación y las sesiones de orientación sobre el desempeño * Apoyar una cultura laboral positiva, orientada a objetivos y al trabajo en equipo **\+ Evaluación y revisión** * El desempeño se evalúa según el número de citas programadas, la conversión de leads y la calidad de la comunicación * Revisiones periódicas de desempeño y sesiones de orientación * Oportunidades de ascenso basadas en los resultados y la constancia Tipos de empleo: Tiempo completo, por comisión, indefinido Remuneración: Desde $680,000\.00 por hora Ubicación del trabajo: Presencial
