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Resumen: Buscamos un Ingeniero de Automatización para diseñar e implementar automatización escalable de flujos de trabajo, integraciones empresariales y sistemas operativos habilitados con IA dentro de la organización de Ingeniería. Aspectos destacados: 1. Diseñar e implementar automatización escalable de flujos de trabajo e integraciones de sistemas. 2. Construir servicios de automatización nativos en la nube y flujos de trabajo impulsados por eventos. 3. Desarrollar flujos de trabajo operativos asistidos por IA y mantener APIs de integración. Buscamos un Ingeniero de Automatización para diseñar e implementar automatización escalable de flujos de trabajo, integraciones empresariales y sistemas operativos habilitados con IA. El candidato ideal combina sólidas habilidades de ingeniería de backend e integración en la nube con experiencia en el desarrollo de flujos de trabajo de automatización en plataformas SaaS, sistemas de comunicación, APIs e infraestructura nativa en la nube. Este puesto es ideal para un ingeniero que disfruta resolver ineficiencias operativas mediante automatización inteligente, orquestación y herramientas modernas de IA. Usted formará parte de la organización de Ingeniería y colaborará estrechamente con el equipo comercial de Enumerate Financial Services (EFS) para automatizar flujos de trabajo, integrar plataformas empresariales y mejorar la eficiencia operativa en las operaciones de clientes y financieras dentro de la organización EFS. Este es un puesto remoto. Todos los contratistas deben residir en LATAM. **Responsabilidades clave** * Diseñar e implementar automatización de flujos de trabajo e integraciones de sistemas en plataformas empresariales SaaS y sistemas internos. * Construir servicios de automatización nativos en la nube y flujos de trabajo impulsados por eventos utilizando plataformas en la nube modernas y APIs. * Desarrollar integraciones que involucren sistemas de comunicación, plataformas de gestión de incidencias, sistemas CRM/flujos de trabajo y herramientas operativas. * Implementar autenticación segura basada en OAuth y modelos empresariales de control de acceso. * Construir servicios escalables de orquestación, procesamiento basado en colas, manejo de reintentos y capacidades de supervisión. * Desarrollar flujos de trabajo operativos asistidos por IA, incluidos clasificación, enrutamiento, resúmenes, extracción y asistencia en respuestas. * Diseñar y mantener APIs de integración, webhooks y tuberías de procesamiento asíncrono. * Colaborar con equipos de operaciones, soporte, producto e ingeniería para identificar oportunidades de automatización y entregar mejoras en los flujos de trabajo. * Construir capacidades de observabilidad, telemetría, registro de auditoría e informes operativos. * Asegurar que las soluciones de automatización cumplan con los estándares de seguridad, cumplimiento normativo, gobernanza y confiabilidad. * Aprovechar herramientas modernas de desarrollo de IA (CursorAI, GitHub Copilot, ChatGPT, etc.) para mejorar la productividad y velocidad de entrega en ingeniería. * Trabajar estrechamente con el equipo tecnológico para garantizar la alineación arquitectónica y de diseño con la estrategia tecnológica de Enumerate. **Entregables del proyecto** * Servicios de automatización y flujos de trabajo de integración listos para producción. * APIs y servicios de orquestación alojados de forma segura en la nube. * Tuberías de procesamiento impulsadas por eventos y sistemas de automatización de flujos de trabajo. * Documentación técnica y diagramas arquitectónicos. * Marcos de integración reutilizables y componentes de automatización. **Cualificaciones requeridas** * Experiencia comprobada en el desarrollo de flujos de trabajo de automatización, integraciones de backend o servicios de orquestación en entornos nativos en la nube. * Amplia experiencia con APIs REST, webhooks, OAuth y arquitecturas impulsadas por eventos. * Experiencia con plataformas y servicios en la nube como Azure, AWS o GCP. * Amplia experiencia en ingeniería de integración en plataformas SaaS y aplicaciones empresariales. * Conocimientos sobre flujos de trabajo asistidos por IA y sistemas operativos habilitados con modelos de lenguaje grande (LLM). * Experiencia en la implementación de patrones de reintento, manejo de errores y sistemas distribuidos resilientes. * Excelentes habilidades analíticas, de resolución de problemas y depuración. * Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno remoto dinámico. **Cualificaciones preferidas** * Experiencia integrando plataformas como Microsoft 365, Zendesk, Salesforce, ServiceNow, HubSpot, Jira, Asana u otros sistemas SaaS similares. * Experiencia con plataformas de automatización y orquestación de flujos de trabajo. * Conocimientos sobre automatización impulsada por IA, procesamiento inteligente de documentos o sistemas de IA conversacional. * Experiencia en análisis operativo y automatización de procesos empresariales. * Experiencia en fintech, pagos, operaciones financieras, servicios profesionales o entornos de operaciones de clientes. **Perfil del candidato preferido** * Residencia en Brasil o en la región nearshore de LATAM, con excelentes habilidades de comunicación en inglés. * Capacidad para colaborar cómodamente con equipos distribuidos con sede en Estados Unidos. * Fuerte orientación a la ejecución y capacidad para operar en entornos ambiguos y de rápido cambio. * Mentalidad centrada en los sistemas, con capacidad para equilibrar automatización, confiabilidad, mantenibilidad y simplicidad operativa. * Pasión por la automatización de flujos de trabajo con enfoque en IA y la transformación operativa. **Términos de contratación** Este puesto se desempeñará bajo un acuerdo de Contratista de Registro y estará estructurado como trabajo basado en proyectos. El Ingeniero de Automatización trabajará de forma remota mientras colabora estrechamente con los equipos distribuidos de Enumerate. El alcance, los entregables y los plazos se definirán para cada compromiso de proyecto. **Acerca de Enumerate** Enumerate es un proveedor líder de software de gestión de propiedades y soluciones de pagos para asociaciones comunitarias. Ayudamos a nuestros clientes a modernizar las operaciones contables, los flujos de trabajo operativos, los pagos de cuentas por cobrar y por pagar, y la interacción con los clientes mediante automatización, IA y sistemas de software escalables. Este puesto apoyará a Enumerate Financial Services (EFS), la división de servicios profesionales y operaciones enfocada en ofrecer soluciones de alta calidad en operaciones financieras, servicios de pagos y soporte al cliente para clientes asociaciones comunitarias. EFS combina experiencia operativa con tecnología moderna y flujos de trabajo habilitados con IA para mejorar la eficiencia, escalabilidad, calidad del servicio y resultados para los clientes. Como parte de nuestras iniciativas de transformación operativa con enfoque en IA, estamos invirtiendo en automatización de flujos de trabajo, herramientas operativas inteligentes e integraciones empresariales en las funciones de operaciones de clientes, finanzas y servicios.
