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Resumen: Únase a un equipo global de Seguridad de la Información dedicado a proteger los datos y los sistemas de información, apoyar a los usuarios finales en la implementación de herramientas de seguridad y garantizar la correcta implementación de las tecnologías de seguridad. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de implementar nuevas tecnologías y garantizar que los sistemas sean seguros. 2. Formar parte de un equipo global encargado de proteger los activos de información de EY y de sus clientes. 3. Desarrollar una mentalidad y habilidades en un equipo altamente coordinado y globalmente diverso. Ubicación: CABA Otras ubicaciones: Únicamente la ubicación principal Salario: Competitivo Fecha: 12 de mayo de 2026 **Descripción del puesto** ------------------- ID de solicitud: 1691050 El mundo actual se impulsa mediante enormes volúmenes de información. Los datos son más valiosos que nunca. Proteger los datos y los sistemas de información es fundamental para hacer negocios, y cada persona del área de Seguridad de la Información de EY desempeña un papel crítico al respecto. ¡Únase a un equipo global integrado por más de 950 personas que colaboran para respaldar el negocio de EY mediante la protección de los activos de información de EY y de sus clientes! Nuestros profesionales de Seguridad de la Información permiten que EY opere de forma segura y ofrezca productos y servicios seguros, además de detectar y responder rápidamente a los incidentes de seguridad conforme ocurren. En conjunto, los esfuerzos de nuestro equipo comprometido ayudan a proteger la marca EY y a generar confianza entre los clientes. Dentro del área de Seguridad de la Información integramos estrategias de gestión de riesgos, identidad digital, defensa cibernética, seguridad de aplicaciones y soluciones tecnológicas al considerar todo el ciclo de vida de la seguridad. Usted se unirá a un equipo de profesionales dedicados y enfocados en la seguridad, cuyo propósito es respaldar, proteger y potenciar el negocio mediante soluciones innovadoras y seguras que aceleren la entrada al mercado y aporten valor empresarial. **La oportunidad** Buscamos un Ingeniero de Soporte Hypercare Transfuncional que se incorpore a nuestro equipo de Servicios de Tecnología de Seguridad. En este rol, usted participará en el soporte a los usuarios finales como parte de la implementación de herramientas de seguridad, con el fin de garantizar una implementación exitosa de las tecnologías de seguridad y mantener la postura general de seguridad de la organización. Tendrá la oportunidad de implementar nuevas tecnologías y colaborar con grupos internos y externos para asegurar que los sistemas relacionados sean seguros y robustos. **Sus principales responsabilidades** Sus responsabilidades clave incluirán: * Brindar soporte al estado operativo de nuestras tecnologías de seguridad, asegurando su funcionamiento dentro de los niveles de servicio acordados y con el máximo rendimiento posible. * Aportar experiencia operativa a iniciativas destinadas a introducir nuevas tecnologías y actualizar las existentes. * Proporcionar supervisión técnica sobre las tecnologías de Seguridad de la Información bajo la responsabilidad del equipo. * Gestionar, impulsar y coordinar actividades de mantenimiento planificadas, así como la respuesta a incidentes relacionados con las tecnologías de Seguridad de la Información. * Representar al equipo en actividades específicas de proyectos, incluida la dirección de proyectos y la gestión de las actividades de otros para lograr su conclusión exitosa. * Articular problemas o inquietudes técnicas que puedan surgir en cualquier nivel de la pila tecnológica o desde cualquier componente del ecosistema, ante los líderes tecnológicos. Tenga en cuenta que este puesto requiere trabajar en horario de AMÉRICA, incluidas las tardes. **Habilidades y atributos para el éxito** Nos interesa contar con personas que aporten experiencia operativa en entornos amplios, excelentes habilidades comunicativas y capacidad comprobada para realizar una resolución detallada de problemas, utilizando sus habilidades analíticas y colaborando con otros equipos técnicos, partes interesadas y clientes internos y externos distribuidos en todo el mundo. Como candidato exitoso, deberá tener experiencia funcional y/o técnica en el soporte de tecnologías de seguridad, incluyendo conocimientos profundos en al menos uno de los siguientes campos: sistemas operativos Windows y Linux, conceptos y mecanismos de redes, EDR, AV/AM, DNS, cifrado, tecnologías de correo electrónico y otras tecnologías relevantes. **Requisitos para optar al puesto** * Aproximadamente 1\-3 años de experiencia en el soporte de tecnologías para usuarios finales y la resolución de problemas asociados. * Excelentes habilidades comunicativas para interactuar con personas de todo el mundo. * Capacidad para capacitar y orientar al personal en procesos y prácticas técnicas. * Experiencia laboral en un entorno virtual global y extenso. * Excelentes habilidades en inglés, tanto escritas como orales. **Idealmente, también contará con** * Título universitario en un campo relacionado con la informática o experiencia laboral equivalente. * Se prefiere haber completado la formación de fundamentos de ITIL v3 o v4. **Qué buscamos** Buscamos a alguien capaz de colaborar a nivel global con distintas regiones y culturas. Que resuelva problemas, piense de forma creativa y tenga una mente abierta ante nuevos conocimientos. Que se centre en el servicio al cliente y en construir relaciones positivas con los colegas, tanto dentro de los equipos como a nivel global. Una persona altamente motivada, diligente y decidida, que busque oportunidades de desarrollo y mejora y ofrezca servicios de calidad. **Qué ofrecemos** ----------------- Como parte de este puesto, trabajará en un equipo altamente coordinado y globalmente diverso, con la oportunidad y las herramientas necesarias para crecer, desarrollarse y avanzar en su carrera. Aquí podrá combinar oportunidades globales con un trabajo flexible. El paquete de beneficios de EY va más allá de lo convencional, centrándose en su bienestar físico, emocional, financiero y social. Su reclutador podrá informarle sobre los beneficios disponibles en su país. A continuación, le presentamos un resumen de lo que ofrecemos: * **Aprendizaje continuo:** Desarrollará la mentalidad y las habilidades necesarias para enfrentar cualquier desafío futuro. * **El éxito definido por usted:** Le proporcionaremos las herramientas y la flexibilidad necesarias para lograr un impacto significativo a su manera. * **Liderazgo transformador:** Le brindaremos las ideas, la orientación y la confianza necesarias para ser el líder que el mundo necesita. * **Cultura diversa e inclusiva:** Será aceptado tal como es y tendrá la oportunidad de usar su voz para ayudar a otros a encontrar la suya. Garantizamos que las personas con discapacidad reciban adaptaciones razonables para participar en el proceso de solicitud o entrevista de empleo, desempeñar funciones esenciales del puesto y disfrutar de otros beneficios y privilegios laborales. Póngase en contacto con nosotros para solicitar adaptaciones. EY se compromete a ser un empleador inclusivo y está encantado de considerar arreglos laborales flexibles. Buscamos lograr el equilibrio adecuado para nuestros empleados, permitiéndoles brindar un excelente servicio a los clientes mientras construyen su carrera sin sacrificar sus prioridades personales. Aunque nuestros profesionales que atienden a los clientes pueden necesitar viajar con regularidad y, en ocasiones, trabajar en las instalaciones de los clientes, nuestros arreglos laborales flexibles pueden ayudarle a lograr un equilibrio entre su vida profesional y personal. **Si puede demostrar con confianza que cumple los criterios anteriores, contáctenos lo antes posible.** **Deje su huella.** =================== .
