Agente de Servicio al Cliente

Descripción

Resumen: Buscamos Especialistas en Recepción empáticos para realizar tareas administrativas, gestionar comunicaciones, redactar documentos y organizar expedientes de clientes con un excelente servicio al cliente. Aspectos destacados: 1. Apoyar tareas administrativas y gestionar las comunicaciones con los clientes 2. Brindar un servicio al cliente excepcional con empatía y paciencia 3. Manejar llamadas entrantes y salientes y recopilar información de los clientes **Título del puesto:** Especialista en Recepción Presencial durante los primeros 2 meses (hora central), luego teletrabajo Fecha de inicio: Lo antes posible Vacantes: 10 Horario * **Primeros 2 meses (presencial):** De lunes a viernes, de 10:00 a.m. a 7:00 p.m. o de 11:00 a.m. a 8:00 p.m. (hora central). * **Después de 2 meses (teletrabajo):** De sábado a miércoles, días libres jueves y viernes (mismos horarios). * **Turnos rotativos mensuales:** Un mes de lunes a viernes, el siguiente mes de sábado a miércoles. Descripción general del puesto Buscamos **Especialistas en Recepción** para apoyar tareas administrativas, manejar llamadas entrantes y salientes, redactar cartas de representación, recopilar información de los clientes y organizar expedientes. Los candidatos deben demostrar empatía, inteligencia emocional y excelentes habilidades de servicio al cliente. Responsabilidades clave * Manejar llamadas entrantes y salientes y recopilar información de los clientes. * Gestionar comunicaciones por correo electrónico de forma oportuna y profesional. * Redactar cartas de representación e informes. * Organizar expedientes en Dropbox y mantener una documentación precisa. * Brindar un servicio al cliente excepcional con empatía y paciencia. Requisitos * Experiencia de 1 a 2 años en servicio al cliente. * Excelentes habilidades de comunicación en inglés. * Capacidad para escribir mientras escucha a los clientes. * Alta inteligencia emocional, empatía y paciencia. * Proactividad, autonomía y adaptabilidad. \#Administrativa25 Tipo de empleo: A tiempo completo Lugar de trabajo: Híbrido (teletrabajo) en Buenos Aires, Buenos Aires