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Resumen: Este puesto implica soporte técnico pre-venta y post-venta, incluyendo la calificación de leads, la elaboración de propuestas, la dirección de ciclos técnicos de ventas y el diseño de soluciones de seguridad. Aspectos destacados: 1. Liderar los aspectos técnicos de los ciclos de ventas y las interacciones con los clientes 2. Diseñar e implementar soluciones de seguridad según las necesidades del cliente 3. Aplicar amplios conocimientos especializados en ciberseguridad y redes **Habilidades y calificaciones** * Experiencia en ventas presenciales. * Experiencia en soporte técnico/pre-venta como ingeniero de ventas o ingeniero de sistemas. * Experiencia en administración de servicios LAN/WAN/Internet. * Experiencia en la gestión de cuentas empresariales medianas y grandes, configuración de laboratorios y pruebas de concepto (POC). * Conocimiento sólido de soluciones de seguridad implementadas en entornos en la nube, tales como AWS, Azure, Alibaba, Google Cloud, etc. * Conocimiento de soluciones SaaS, orquestación o despliegues integrados multi-fabricante. * Experiencia con marcos de ciberseguridad como NIST, MITRE ATT&CK, OWASP y cadena de eliminación cibernética (Cyber Kill Chain). * Competencias excepcionales en soluciones de redes/seguridad, tales como enrutamiento, conmutación, VPN, cortafuegos, SD-WAN, sandboxing, UEBA, seguridad de aplicaciones, SASE, ZTNA y EDR. * Conocimiento sólido de las siguientes tecnologías y protocolos: RADIUS, PKI, IKE, certificados, L2TP, IPSEC, CORTAFUEGOS, 802.1Q, MD5, SSH, SSL, SHA1, DES, 3DES. * Experiencia requerida con tecnologías de cifrado y autenticación. Capacidad excepcional para realizar presentaciones * **Funciones y responsabilidades laborales:** * Pre-venta: colaborar en la calificación técnica de leads comerciales. * Desempeñar eficazmente las funciones pre-venta relacionadas con las ofertas de solución (propuesta, demostración, presentación, etc.). * Liderar todos los aspectos técnicos del ciclo de ventas con el cliente, desde las primeras solicitudes de información (RFI), hasta las solicitudes de propuesta (RFP) y las solicitudes de cotización (RFQ), cuando sea necesario. * Participar activamente en la preparación de documentos de licitación y propuestas, RFP, RFI y demostraciones de prueba de concepto (POC). * Visitas comerciales: actuar como recurso técnico principal durante las visitas comerciales y responder a las consultas del cliente o capacitarlo sobre temas que van desde características, especificaciones y funcionalidad hasta integración. * Familiaridad con **aplicaciones y soluciones de redes**. * Comprender los requisitos, el entorno y los desafíos del cliente, y ser capaz de proponer o proporcionar diseños e implementaciones de soluciones de seguridad para los clientes. * Post-venta: ser el contacto técnico principal para las cuentas identificadas en relación con problemas técnicos, y colaborar estrechamente con el equipo de soporte técnico y el departamento de ingeniería para responder, elevar y resolver los problemas técnicos del cliente.
