**Estamos buscando un desarrollador de Salesforce altamente calificado para unirse a nuestro equipo de plataforma CRM y contribuir a iniciativas estratégicas centradas en mejorar el ecosistema de Salesforce. Este puesto implica reducir la deuda técnica, impulsar la innovación, adoptar nuevas funcionalidades, mejorar la experiencia del usuario y optimizar el rendimiento, la seguridad y las integraciones.** **Colaborará estrechamente con los desarrolladores del equipo, los propietarios técnicos de producto (TPO) y los analistas de producto (PA) para elevar la funcionalidad de la plataforma y ofrecer una experiencia de usuario fluida en toda la organización.** **Principales responsabilidades** ------------------------ ### **Mejoras y desarrollo de la plataforma** * **Diseñar, construir e implementar mejoras alineadas con las iniciativas estratégicas empresariales y de plataforma.** * **Realizar desarrollo práctico utilizando herramientas declarativas (Flujos, automatización) y programáticas (Apex, LWC, JavaScript).** * **Participar en revisiones de código y aplicar las mejores prácticas y directrices arquitectónicas de Salesforce.** * **Apoyar la adopción de nuevas funcionalidades de Salesforce para modernizar procesos y optimizar el rendimiento de la plataforma.** ### **Gestión del entorno y de la plataforma** * **Administrar los entornos de Salesforce, incluida la configuración de usuarios, la configuración de seguridad, perfiles, conjuntos de permisos e integridad de los datos.** * **Garantizar la estabilidad, el rendimiento y la fiabilidad de la plataforma en todas las aplicaciones de Salesforce.** ### **Integraciones y API** * **Utilizar las API de Salesforce (REST/SOAP) y herramientas de middleware para permitir un intercambio eficiente de datos y automatización.** * **Diseñar, implementar y optimizar integraciones entre sistemas internos y externos.** * **Brindar soporte a aplicaciones conectadas, como Data Loader, Workbench, Odaseva, Salesforce1, Conga y otras.** ### **Reducción de la deuda técnica y optimización** * **Refactorizar componentes e integraciones existentes para mejorar su mantenibilidad y reducir la deuda técnica.** * **Medir el rendimiento del sistema e implementar mejoras para potenciar su escalabilidad y capacidad de respuesta.** ### **Experiencia del usuario e innovación** * **Analizar la experiencia del usuario y las métricas de la plataforma para identificar oportunidades de optimización.** * **Impulsar la adopción de tecnologías emergentes de Salesforce, como Agentforce, capacidades basadas en modelos de lenguaje grande (LLM), «Siguiente mejor acción» (Next Best Action) y Data Cloud.** * **Mantenerse actualizado sobre las versiones de Salesforce para identificar posibles mejoras.** ### **Colaboración** * **Trabajar estrechamente con desarrolladores, TPO y PA para alinear las soluciones técnicas con los requisitos empresariales.** * **Comunicarse eficazmente en inglés con partes interesadas multifuncionales y equipos técnicos.** **Habilidades y calificaciones** ----------------------------- ### **Experiencia** * **5 o más años de experiencia en la plataforma Salesforce.** * **3 o más años en desarrollo en Salesforce e integraciones de sistemas.** * **Historial comprobado de diseño y entrega de soluciones complejas de Salesforce.** ### **Habilidades técnicas** * **Conocimientos especializados en:** + **Apex, Lightning Web Components (LWC), JavaScript** + **Flujos de Salesforce y automatización declarativa** + **Procesamiento asíncrono (Batch, Queueable, Future)** + **Patrones de integración (Eventos de plataforma, API, middleware)** * **Experiencia con las nubes de Salesforce: principalmente Sales Cloud, Service Cloud y Experience Cloud.** * **Amplios conocimientos sobre aplicaciones conectadas y herramientas de gestión de datos.** * **Experiencia en monitoreo y optimización del rendimiento.** * **Se valora especialmente la familiaridad con tecnologías emergentes de Salesforce (Agentforce, LLM, Data Cloud).** ### **Habilidades blandas** * **Capacidad analítica y resolutiva sobresaliente.** * **Excelentes habilidades comunicativas en inglés (hablado y escrito).** * **Capacidad para colaborar eficazmente en equipos ágiles multifuncionales.** **Certificaciones preferidas** ---------------------------- * **Administrador avanzado de Salesforce** * **Desarrollador de plataforma II de Salesforce** * **Desarrollador de JavaScript I de Salesforce** * **Diseñador de compartición y visibilidad de Salesforce** * **Arquitecto de integración de Salesforce o credenciales relacionadas** **¿Por qué unirse a nosotros?** ---------------- **Formará parte de un equipo dinámico e innovador dentro de la organización de TI Comercial, donde su experiencia técnica impactará directamente en la evolución de nuestra plataforma Salesforce. Si le apasionan la tecnología, las funcionalidades modernas de Salesforce y la entrega de soluciones empresariales de alto valor, esta es una excelente oportunidad para generar un impacto significativo.** ### **Modalidad de contratación y entorno laboral** * **Tipo de contrato:** Contratista – Tiempo completo * **Modalidad de trabajo:** Remoto (LATAM) * **Ubicación del equipo:** Danvers, Massachusetts, EE.UU. * **Horario laboral:** Hora del Este (EST), normalmente de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. *(la diferencia horaria puede variar durante el año y se gestiona con flexibilidad)* * **Sector del cliente final:** Salud ### **Requisitos obligatorios** * **Inglés fluido (nivel C1 o superior)** con excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas * **Disponibilidad para viajar ocasionalmente a EE.UU.** *(aproximadamente 2–3 viajes al año)* * Experiencia comprobada liderando equipos de Salesforce * **Las certificaciones de Salesforce son muy valoradas** ### **Beneficios** * **Días festivos oficiales según el país de residencia del contratista.** * **10 días de vacaciones + 5 días personales adicionales**