En **Grupo Hasar** buscamos incorporar un **Analista de Soporte Técnico** para sumar a nuestro equipo de **Soporte** Buscamos profesionales con buena comunicación, adaptabilidad y capacidad de resolución de problemas. Nos orientamos a egresados de carreras como Sistemas, Informática o afines **Responsabilidades:** * Atender y registrar incidentes reportados por cliente. * Analizar comportamientos y errores a partir de logs y métricas técnicas. * Interactuar con clientes, equipos internos de desarrollo, calidad y operaciones para la resolución de casos. * Proponer mejoras a los productos en base a incidencias recurrentes o feedback de usuarios. * Documentar soluciones, desvíos y acciones correctivas. **Requisitos** * Experiencia en soporte técnico de aplicaciones en entornos Linux y Windows (excluyente). * Sólidos conocimientos en Docker, bases de datos SQL, arquitectura distribuida basada en RabbitMQ y APIs REST (excluyente). * Habilidad para el análisis de logs, trazas y seguimiento de errores punta a punta (excluyente). * Conocimientos básicos de scripting (Bash, PowerShell) para automatización o diagnóstico. * Experiencia en soporte a integradores o canales técnicos externos. * Experiencia en facturación electrónica, sistemas de integración con AFIP y sistemas de pagos electrónicos (Deseable). * Experiencia en soporte de middleware, puntos de venta u otras soluciones similares (deseable). * Familiaridad con herramientas de monitoreo, como Grafana, Prometheus, Elastic Stack) (deseable). * Manejo de sistemas de control de versiones (Git) para revisar configuraciones o despliegues (deseable). **Modalidad:** Hibrida **Jornada Laboral:** lunes a viernes de 9:00 a 18:00 **Lugar de trabajo**: Zona Norte, Ricardo Rojas ***¡Súmate a nuestro equipo y desarrolla tu carrera!***