**Título del puesto**: Gerente de Operaciones de Ventas **Departamento**: Operaciones **Rinde cuentas a**: COO **Acerca de LunaJoy** LunaJoy es un proveedor líder de servicios de salud mental, especializado en apoyar a las mujeres durante su trayectoria hacia el bienestar mental. Ofrecemos terapia integral y gestión de medicamentos para ayudar a las mujeres a superar desafíos como los trastornos mentales posparto. Nuestro equipo dedicado de profesionales trabaja en un entorno colaborativo, flexible y remoto, garantizando una atención integral para nuestros clientes. Estamos expandiéndonos rápidamente y comprometidos con mejorar el acceso a servicios de salud mental de calidad en todo Estados Unidos. **Resumen del puesto** Buscamos un **Gerente de Operaciones de Ventas** altamente analítico y estratégico para apoyar a nuestro equipo de ventas optimizando procesos, mejorando la eficiencia y impulsando el crecimiento de los ingresos. Este puesto será responsable de gestionar las operaciones de ventas, analizar métricas de desempeño y asegurar que nuestro equipo de ventas cuente con las herramientas y conocimientos necesarios para tener éxito. Como parte del equipo de LunaJoy, desempeñarás un papel fundamental al contribuir directamente al apoyo de la trayectoria de salud mental de un millón de mujeres mediante innovación orientada a un propósito, compasión inquebrantable y atención transformadora. Deberás actuar con rapidez para adaptarte de forma ágil y eficiente, y tener la motivación para ser un 1 % mejor cada día, esforzándote constantemente por la mejora. Además, deberás demostrar compasión y contribuir a un entorno laboral positivo al dar y recibir alegría en tus interacciones diarias. Estos valores te permitirán contribuir eficazmente a áreas clave de enfoque y responsabilidad. **Principales responsabilidades:** **Optimización del proceso de ventas** * Desarrollar, perfeccionar y simplificar los procesos de ventas para mejorar la eficiencia. * Asegurar la alineación entre los equipos de ventas, marketing y éxito del cliente. * Implementar mejores prácticas para la gestión del embudo y las previsiones. **Analítica y reportes de ventas** * Supervisar y analizar métricas clave de desempeño de ventas (por ejemplo, tasas de conversión, crecimiento de ingresos, duración del ciclo de ventas). * Generar informes y paneles de control para brindar información práctica a la dirección. * Tomar decisiones basadas en datos para identificar oportunidades de mejora. **Gestión de CRM y herramientas** * Supervisar la implementación y mantenimiento de sistemas CRM (por ejemplo, Salesforce, HubSpot, Go High Level). * Garantizar la integridad y coherencia de los datos dentro de las herramientas de ventas. * Identificar e integrar nuevas tecnologías para potenciar las operaciones de ventas. **Capacitación y habilitación para ventas** * Brindar capacitación sobre herramientas, procesos y mejores prácticas de ventas. * Colaborar con el equipo de ventas para asegurar que cuente con los recursos necesarios para cerrar acuerdos. * Trabajar con la dirección para desarrollar programas de incentivos y estructuras de compensación para ventas. **Previsión y planificación** * Apoyar a la dirección con las previsiones de ventas y la planificación estratégica. * Trabajar estrechamente con finanzas para alinear las proyecciones de ingresos con los objetivos empresariales. * Identificar tendencias y conocimientos para ayudar a perfeccionar las estrategias de lanzamiento al mercado. **Cualificaciones y habilidades:** * Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadotecnia o campo relacionado. * 3+ años de experiencia en operaciones de ventas, operaciones de ingresos o puesto relacionado. * Conocimiento sólido de herramientas CRM (por ejemplo, Salesforce, HubSpot, Go High Level, Zoho). * Excelentes habilidades de análisis de datos y elaboración de informes (Excel, SQL, herramientas de BI como Tableau, Looker o similares). * Amplio conocimiento de los procesos de ventas, gestión del embudo y previsiones. * Habilidades excepcionales para resolver problemas con una mentalidad estratégica. * Capacidad para trabajar de forma transversal y colaborar con múltiples departamentos. * Excelentes habilidades comunicativas y de liderazgo. * **Se requiere experiencia con Go High Level (GHL).** * Capacidad para prosperar en un entorno de startup dinámico y orientado a una misión. **Deseables:** * Experiencia con herramientas de automatización de ventas (Outreach, SalesLoft, Gong). * Conocimiento de modelos de ventas SaaS o operaciones de ventas B2B. * Comprensión de operaciones de ingresos (RevOps) y estructuras de compensación de ventas. * Experiencia en la escalabilidad de equipos de ventas en entornos de alto crecimiento. * Familiaridad con la industria de servicios de salud o salud mental. **¿Por qué LunaJoy?** * **Propósito orientado a una misión**: Forma parte de una organización dedicada a mejorar el acceso a la atención de salud mental, empoderar a las personas y generar cambios positivos y duraderos en nuestras comunidades. * **Flexibilidad y equilibrio entre vida laboral y personal**: Ofrecemos un entorno de trabajo completamente remoto que te permite trabajar desde cualquier lugar donde te sientas más cómodo. Disfruta de la libertad del trabajo remoto mientras permaneces conectado con un equipo solidario. Esta flexibilidad te permite crear un espacio de trabajo adaptado a tus necesidades, permitiéndote concentrarte en generar un impacto significativo desde cualquier lugar. * **Cultura colaborativa e inclusiva**: Únete a una comunidad de talento diverso que comparte tu pasión por marcar una diferencia. Fomentamos una cultura de colaboración, crecimiento y apoyo mutuo para ayudarte a prosperar en tu puesto. * **Compensación gratificante**: Reconocemos el valor de tu trabajo con una remuneración justa, bonos y oportunidades de ascenso a medida que ampliamos nuestro alcance e impacto en el ámbito de la salud mental. **Compensación y beneficios:** * Rango de compensación: $2.000 - $2.500 USD mensuales, según la ubicación, experiencia, calificaciones del candidato y los requisitos mínimos salariales federales y estatales aplicables. * Acceso a recursos educativos y una comunidad solidaria de profesionales con intereses similares. **Proceso de entrevista** * **Evaluación inicial de RR.HH.**: La primera fase implica una evaluación inicial con RR.HH. Durante esta etapa, analizaremos tu experiencia, habilidades y alineación con los valores y la cultura de LunaJoy. Este paso garantiza que cumples con los requisitos básicos y te brinda la oportunidad de conocer mejor la empresa y el puesto. * **Segunda fase con el gerente de contratación**: Los candidatos que superen la evaluación inicial de RR.HH. pasarán a una entrevista con el gerente de contratación. En esta fase profundizaremos en tus competencias técnicas, habilidades específicas para el puesto y tu forma de abordar los desafíos. El gerente de contratación evaluará tu adecuación al equipo y tu capacidad para contribuir a la misión de LunaJoy. * **Etapa de oferta**: Tras la segunda fase, los candidatos exitosos avanzarán a la etapa de oferta. Presentaremos una oferta formal que incluirá la compensación, los beneficios y cualquier otro detalle adicional sobre el puesto. También será tu oportunidad de plantear cualquier pregunta final antes de tomar tu decisión. * **Inducción y capacitación**: Una vez aceptada la oferta, comenzará el proceso de inducción. Te guiaremos en la configuración de herramientas, el conocimiento de los sistemas y flujos de trabajo de LunaJoy, y la participación en cualquier capacitación específica para el puesto. Esta fase garantiza una transición fluida a tu nuevo rol, preparándote para el éxito desde el primer día. *En LunaJoy, estamos comprometidos con fomentar un entorno laboral diverso, inclusivo y equitativo donde todos los miembros del equipo se sientan valorados y respetados. Creemos que la diversidad de orígenes, experiencias y perspectivas fortalece nuestra capacidad para apoyar la salud mental de las mujeres. Animamos a personas de todos los orígenes, incluidos aquellos provenientes de grupos históricamente subrepresentados, a postularse y unirse a nosotros para generar un impacto positivo en nuestras comunidades. Todos son bienvenidos en LunaJoy, y estamos dedicados a construir un entorno laboral donde puedas prosperar y aportar tu auténtico yo al trabajo.* Tipo de puesto: Tiempo completo Remuneración: $2.601.000,08 USD por mes Pregunta(s) de solicitud: * ¿Con qué tipos de equipos de ventas has trabajado anteriormente y cuál era tu función para apoyarlos? * ¿Puedes describir tu experiencia trabajando en operaciones de ventas dentro del sector de la salud? Experiencia: * GHL: 3 años (Requerido) * Salud: 3 años (Requerido) * HIPAA: 2 años (Requerido) Idioma: * Inglés (Requerido)