**Account Manager (Gestión de Clientes Cartera)** **Descripción del puesto:** Buscamos un **Account Manager** orientado a la gestión y fortalecimiento de relaciones con clientes B2B en el sector tecnológico. Serás el punto de contacto principal, asegurando la satisfacción y lealtad del cliente a largo plazo. Este rol es **100% remoto**, ideal para personas autónomas, organizadas y con excelentes habilidades de comunicación. **Responsabilidades:** * Centralizar la comunicación con clientes y gestionar solicitudes en **Jira Service Management**. * Traducir necesidades del cliente para el equipo técnico y liderar reuniones de seguimiento. * Documentar interacciones en **Confluence** y mantener comunicación proactiva. * Detectar oportunidades de mejora y garantizar la calidad del servicio. **Requisitos:** * Experiencia mínima de **1 año** en Account Management, Customer Success o roles similares en entornos B2B. * Manejo de **Jira, Google Workspace y Confluence (deseado)**. * Inglés avanzado (**B2/C1**). * Conocimiento de metodologías ágiles y ciclo de vida del desarrollo de software. * Competencias: comunicación efectiva, negociación, empatía, organización y autonomía. **Condiciones:** * Modalidad: **100% remoto**. * Horario: **Lunes a viernes**, **11:00 a 21:00 (hora España)**. * Honorarios: **Competitivo en USD** **¿Te interesa?** ¡Postúlate ahora y forma parte de nuestro equipo! Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $1,00 \- $2,00 al mes Lugar de trabajo: Empleo remoto